Uslovi rada u kineskim fabrikama u kojima Apple sastavlja svoje proizvode su više puta kritikovani. Preopterećenost fabričkog osoblja dospela je u medije i malo po malo je otklonjena. Uvjetima rada se dodaju i upotreba hemikalija koje mogu biti štetne za zdravlje kao što je to slučaj benzen i n-heksan. Ove hemikalije su potencijalno opasne i mogu biti kancerogena. Zbog pritiska nadležnih, kompanija je bila primorana da sprovede istragu o upotrebi ovih hemikalija u pogonima i je odlučio da ih ukloni.
Appleov potpredsjednik ekoloških inicijativa, Lisa Jackson S tim u vezi citirao je sljedeće:
Činimo sve što možemo da eliminišemo izlaganje hemikalijama kako bismo rešili sve probleme. Vjerujemo da je veoma važno pokazati liderstvo i zaista gledati u budućnost, pokušavajući koristiti kemikalije koje su prijateljskije za okolinu i ljude.
Benzen i n-heksan se koriste u rastvarači i sredstva za čišćenje komponenti iPhonea i iPada tijekom cijelog procesa sastavljanja uređaja. Tokom četiri mjeseca koliko je Appleova istraga u 22 postojeće fabrike u Kini, nije dokazano da su benzol i n-heksan ugrozili zdravlje 500.000 zaposlenih koji u njima rade. Tragovi opasnih hemikalija pronađeni su u samo 4 biljke, ali u neznatnim količinama koje bi mogle uticati na zdravlje.
Appleova posvećenost da bude a osetljiva kompanija koja brine o životnoj sredini je dovela do odluke da u potpunosti povuče upotrebu dvije hemikalije u postrojenjima za sklapanje svojih proizvoda i pribora, uz provođenje detaljne kontrole kako bi se znalo da li su prisutne čak i ako nisu na listi korištenih proizvoda.