Pametni zvučnici ostaju u središtu svih kritika zbog sumnje koje generiraju oko privatnosti svojih korisnikaA nijedan tehnološki gigant nije oslobođen tih sumnji, čak ni Apple. Prije nekoliko sedmica kontroverza je skočila na nešto što nije skrivala, ali što nije ni jasno objavila: Apple je slušao razgovore svojih korisnika kako bi poboljšao Siri.
Program poboljšanja Siri-a u kojem su kompanije koje je Apple ugovorio s podizvođačima slušale ono što smo rekli njihovom pomoćniku, da, anonimno, ali što je pokrenulo mnoge sumnje u kompaniji koja neprestano pretpostavlja da maksimalno poštuje privatnost svojih korisnika. Kao rezultat ovih kritika, program za preslušavanje je obustavljen, a danas je Apple već najavio promjene da ćete se na njega prijaviti.
Kontroverza: Apple vas je slušao
Neizbježno je: ako želite da se virtualni asistent poboljša, morate slušati ono što se od njega traži da bi mogao znati je li to ispravno shvaćeno i je li odgovor koji ste dobili tačan. Ovu proceduru rade sve velike kompanije, uključujući Apple. To je vrlo jasno istaknuto u njegovim dokumentima o privatnosti, on to ni u jednom trenutku nije skrivao, ali nije imao ni previše dostupnu javnosti. Ovome se mora dodati još jedna velika mana (po mom mišljenju), koja je takođe bila da oni koji su slušali nisu zaposlenici Applea, već kompanije koje su za to angažirane.
Prema kompaniji, poslano je samo 0,2% svih zahtjeva upućenih Siri, vrlo nizak postotak, ali uzimajući u obzir da će dnevno biti milijuni zahtjeva, apsolutni je broj bio vrlo visok. Svi su ti razgovori bili anonimni, onaj ko ih je slušao ni u jednom trenutku nije mogao znati identitet ili iCloud račun, lokaciju itd. korisnik. Ni nizak procenat ni anonimnost korisnika nisu poslužili za smirivanje kritika i nije im preostalo ništa drugo nego da obustave program i zato ih saslušaju.
Rješenje: vi odlučujete hoće li vas on slušati ili ne
Kompanija je brzo reagirala, kako bi i moglo biti drugačije. U vrijeme kada je privatnost toliko upitna, kompanija koja se diči najvećim poštovanjem prema ovoj rijetkoj robi ne može si priuštiti ove pogreške, a nakon obustave programa ocjenjivanja Siri (i njihovog slušanja) najavila je da uskoro će nastaviti taj program s važnim promjenama da poštuju privatnost korisnika što je više moguće.
Osnovna promjena je u tome što po defaultu se neće snimati razgovori korisnika sa Siri. Kompjuterski generirani automatski prijepisi i dalje će se izrađivati kako bi se poboljšao asistent, ali bez snimanja razgovora ili da ih iko čuje. Samo oni korisnici koji to žele moći će sudjelovati u programu poboljšanja Siri omogućavajući snimanje i preslušavanje njihovih zahtjeva. Anonimnost je zagarantovana strogim kontrolama.
Snimke do kojih dolaze od korisnika koji to dobrovoljno dozvoljavaju čut će samo zaposlenici Applea, neće biti kompanija izvan kompanije. U slučaju da je Siri aktiviran na pogrešan način, taj će se zapis odmah izbrisati. Pored toga, korisnici koji pristanu sudjelovati u ovom programu poboljšanja Siri moći će se povući iz njega u bilo kojem trenutku kada to žele. Ove promjene stići će na jesen, nakon relevantnih ažuriranja softvera.
