Čuvena "Greška 53" koju je ispunilo toliko naših članaka. Za one koji se ne sjećaju uzroka, jednog od mnogih koje je kompanija Cupertino otvorila, tokom jednog od posljednjih ažuriranja kompanije, kada je korisnik promijenio prednju ploču iPhonea koji bi mogao malo utjecati na TouchID, a također, prevazišao je službenu Appleovu tehničku službu, odlučio je blokirati uređaj onim što je poznato kao "Greška 53", što ga je učinilo potpuno neupotrebljivim. Ove neobične metode donijele su puno repa, jer nema malo korisnika kompanije koji praktički nemaju pristup službenoj tehničkoj službi, barem na udoban način.
Pa Australijski sudovi vratili su se sukobu s "Greškom 53", tužeći Apple zbog restriktivnih politika pravnog lijeka, i naravno za ovaj poznati problem.
Ovaj put je to bilo Australijska komisija za zaštitu konkurencije i potrošača onaj koji je smatrao prikladnim vratiti kompaniju Cupertino na sud. A iskreno je, svaki pravnik poput mene sanjao bi da radi za Apple, više ne zbog mogućeg pristupa i jednostavnosti stjecanja njihovih proizvoda, već zato što nešto što nikada nećete propustiti jeste rad. Ovaj savezni postupak zasnovan je na činjenica da je Apple ostavio hiljade uređaja kompanije potpuno beskorisnim nakon ažuriranja u februaru prošle godine. Kao što smo već rekli, "Greška 53" fokusira se samo na uređaje koji imaju TouchID, prilikom instaliranja modula za prikaz koji nisu odobreni od strane kompanije Cupertino i za koje se ne uzima odgovarajuća naknada.
Prema rečima Australijska komisija za konkurenciju i potrošače, Apple je prekršio ono što bi bilo poznato kao garancije potrošača australijske zemlje. To se posebno odnosi na kvalitetu, popravljivost i sredstva koja kompanije koriste za efikasno nastavljanje korisnog vijeka trajanja proizvoda. Zapravo, Apple je u tom pogledu učinio suprotno.
Kako su australijske vlasti opravdale tvrdnju?
To su riječi koje su ostavili u izjavi tako da imamo ideju o opsegu potražnje i razlogu za to:
Uskraćivanje prava potrošača na garancije jer su izabrani dijelovi treće strane ne samo da utječe na potrošačka prava općenito, već i odvraća druge korisnike od proizvodnje i nuđenja alternativa popravka koje očito koštaju manje nego što ih nudi sam originalni proizvođač, što stvara nejednakost.
Sasvim je jasno da Apple namjerava da nijedan neovlašteni prodavač ili serviser ne posegne za njegovim uređajima, mi u to ne sumnjamo. Iako je istina da kompanija upravo sada čini svoje politike garancije fleksibilnijima, omogućavajući, na primjer, ulazak u program garancije nekim uređajima koji su ranije bili otvoreni za zamjenu zaslona. Ovo je odgovor glasnogovornika kompanije Cupertino u Australiji:
Sigurnost svojih korisnika shvatamo vrlo ozbiljno. "Greška 53" rezultat je niza sigurnosnih testova dizajniranih za naše proizvode. iOS potvrđuje da TouchID nije promijenjen i da ispravno radi na našim iPhoneima i iPadima, zbog čega daje greške kada se neovlašteno mijenjaju.
Ako sistem otkrije bilo koju vrstu promjene, TouchID prestaje raditi, kao i drugi srodni sistemi poput Apple Paya.
Ukratko, čini se da je duga kontroverza oko "Greške 53" i dalje prisutna, uprkos činjenici da je Apple stavio metode da spriječi da i dalje utječe na mnogo više korisnika. Realnost je takva da smo mogli shvatiti da Apple mrzi neovlaštene tehničare koji popravljaju njegove proizvode., pogotovo ako uzmemo u obzir da je zamjena ekrana u Apple Storeu u Španjolskoj prilično jeftina u odnosu na ostatak ponuda, ali sloboda korisnika će uvijek biti ispred.