Curenja oni su ono zbog čega smo stalno upozoreni na razvoj događaja u Cupertinu i njegovim tvornicama za montažu, mi im ne možemo pomoći. Zapravo, zahvaljujući njima, posljednjih godina već znamo sve novitete koje sjevernoamerička kompanija predstavlja mnogo mjeseci prije svog službenog predstavljanja.
Međutim, ova vrsta sadržaja koji objavljujemo obično ima žrtvu, zaposlenika koji ga je prethodno filtrirao. Tijekom 2017. otpušteno je do 29 Appleovih zaposlenika zbog curenja informacija na filter, a neki su čak i direktno uhapšeni.
Stari dobri Mark Gurman, urednik časopisa Bloomberg, procurio je e-mail koji je do njega navodno stigao iz pouzdanog izvora u Cupertinu, u kojem se navodi kolateralna šteta prouzrokovana curenjem koje se neprestano događa iz Applea. Adresa e-pošte koja je naslovljena "Utjecaj curenja", sadrži osjetljive informacije poput onoga što se dogodilo 2017. godine kada je kompanija to mogla otpustiti do 29 zaposlenih u firmi -uključujući zaposlenike, izvođače i montažere-zbog curenja informacija o iOS-u 11 i kako drugačije od njegovog današnjeg vodećeg telefona iPhone X.
Ovom e-poštom kompanija je iskoristila priliku da upozori zaposlene na posledice curenja sadržaja u štampu, zapravo, Keynote nije imao magiju kakvu je imao kada je Steve Jobs - prilično zainteresiran da firmu drži u tajnosti - on je bio glavni. Ironično je barem da su ove informacije dospjele i u ruke Marka Gurmana, koji se definira kao analitičar, ali koji uvijek završi kao prvi koji dijeli istinite informacije o budućnosti kompanije Cupertino koje pružaju budućnost.
Sadržaj e-pošte:
Nastavljamo s transkripcijom e-pošte izložene u Bloombergu:
Prošlog mjeseca, Apple je otkrio i otpustio zaposlenika odgovornog za curenje detalja internog i povjerljivog sastanka na Appleovoj mapi puta. Prisustvovale su stotine softverskih inženjera, a hiljade u organizaciji dobile su detalje o tome o čemu se u njoj raspravljalo. Jedna osoba izdala je vaše povjerenje.
Zaposlenik koji je taj sastanak procurio do novinara kasnije je istražiteljima Applea rekao da je to učinio jer je mislio da oni to neće saznati. Ali ljudi koji filtriraju, bilo da su zaposlenici Applea, ugovarači ili dobavljači, su otkriveni i brži su nego ikad.
U mnogim slučajevima oni koji filtriraju to ne čine namjerno. Ljudi koji rade za Apple često su na meti štampe, analitičara i blogera koji se sprijatelje s njima putem profesionalnih i društvenih mreža poput LinkedIna, Twittera i Facebooka u potrazi za informacijama. Iako vam se može učiniti laskavo kad vam se priđe, važno je zapamtiti da vas varaju. Uspjeh ovih autsajdera mjeri se Appleovim tajnama koje dobijaju od vas i objavljuju u javnosti. Opseg Appleovog proizvoda koji tek treba biti najavljen može stvoriti značajan promet za objavu i financijski koristiti blogeru ili novinaru koji ga je objavio. Ali zaposlenik Applea koji procuri do informacija ima puno toga izgubiti.
Učinak curenja nadilazi ljude koji rade na projektu.
Filtriranje Appleovog rada podriva sve koji rade u Appleu i godine koje su uložili u stvaranje Appleovih proizvoda. "Hiljade ljudi mjesecima neumorno rade na isporuci svakog velikog izdanja softvera", kaže čelnik UIKita Josh Shaffer, čiji je tim bio žrtva curenja iOS-a 11 prošle jeseni. "Vidjeti da nam curi rad pogubno je za sve nas."
Učinak curenja nadilazi ljude koji rade na određenom projektu - to se osjeća u cijeloj kompaniji. Procurjele informacije o novom proizvodu mogu negativno utjecati na prodaju trenutnog modela, dati suparničkim kompanijama više vremena da započnu konkurentski odgovor i dovesti do manje prodaje tog novog proizvoda kada stigne. "Želimo imati priliku reći našim kupcima zašto je proizvod izvrstan, a ne da to radi netko drugi loše", kaže Greg Joswiak iz Product Marketinga.
Appleove investicije imale su ogroman utjecaj na sposobnost kompanije da prepozna i otkrije curenje. Neposredno prije posebnog događaja prošlog septembra, zaposlenik je novinarima procurio vezu do zlatne master verzije iOS-a 11, ponovo vjerujući da neće biti otkriven. Neobjavljeni operativni sistem detaljno je objavio softver i hardver koji se uskoro najavljuju, uključujući iPhone X. Za nekoliko dana, osoba odgovorna za curenje identifikovana je internom istragom i otpuštena. Digitalna forenzika Global Security-a takođe je pomogla uhvatiti nekoliko zaposlenih koji su povjerljivim detaljima dostavljali nove proizvode, uključujući iPhone X, iPad Pro i AirPods, blogeru 9to5Mac.
Prošle godine Apple je uhvatio 29 piva.
Otkriveni su i odgovorni za curenje u lancu snabdevanja. Global Security blisko je surađivao s dobavljačima kako bi spriječio krađu intelektualnog vlasništva kompanije Apple, kao i identificirao pojedince koji pokušavaju prekoračiti njihov pristup. Takođe su udružili se sa dobavljačima kako bi identifikovali ranjivosti, kako fizičke tako i tehnološke, i osigurali da njihovi nivoi sigurnosti ispunjavaju ili premašuju Appleova očekivanja. Ovi su programi eliminirali krađu prototipova i proizvoda iz fabrika, zarobili više počinitelja curenja i spriječili mnoga druga curenja.
Filteri ne gube samo posao u Appleu. U nekim slučajevima suočavaju se sa zatvorom i visokim novčanim kaznama zbog upada u mrežu i krađe poslovne tajne, što je klasificirano kao savezni zločin. U 2017. godini Apple je uhvatio 29 osoba odgovornih za curenje, od kojih je 12 uhapšeno. Tu su bili zaposleni u Appleu, izvođači i neki partneri u Appleovom lancu opskrbe. Ovi ljudi ne samo da ostaju bez posla, već se mogu suočiti i sa ekstremnim poteškoćama u pronalaženju posla negdje drugdje. "Moguće kriminalne posljedice curenja stvarne su", kaže Tom Moyer iz Global Securitya, "a to može zauvijek postati dio vašeg ličnog i profesionalnog identiteta."
Iako imaju ozbiljne posljedice, curenje je potpuno izbjeći. Oni su rezultat odluke nekoga ko možda nije uzeo u obzir učinak svojih postupaka. "Svatko dolazi u Apple kako bi obavio najbolji posao u svom životu, posao koji je važan i doprinosi onome što 135.000 ljudi u ovoj kompaniji radi zajedno", kaže Joswiak. "Najbolji način da se počasti taj doprinos je da se ne filtrira"