Googleova usluga poziva i video poziva, Hangouts, nema end-to-end šifriranje (od kraja do kraja), što znači da će, uz sudski nalog, naši razgovori se mogu prisluškivati ili nadgledati a da mi to nismo primijetili. Nešto što se ne događa s Appleovim FaceTimeom.
Google nikada nije pružio informacije o tome do nedavnog AMA-a (Ask Me Anything = pitajte me što želite) na Redditu i, iako se ne zna tačno koji je upit bio, potencijalna opasnost postoji. Glasnogovornik koji je odgovorio potvrđuje da „Hangouts ne koristi end-to-end enkripciju", koji bi Googleu omogućio pristup i isporuku naših razgovora a da korisnici ne mogu ništa učiniti po tom pitanju.
FaceTime, Appleova usluga pozivanja i video poziva, koristi enkripciju od kraja do kraja. Sadržaj naših poziva je privatan, siguran i dostupan samo nama i ljudima s kojima razgovaramo. Tehnički, Apple bi mogao izvršiti svojevrsni napad da bi se „usredsredio“ u komunikaciji, ali oni iz Cupertina vrlo su jasni da je privatnost njihovih kupaca nešto od vitalnog značaja i vrlo je malo vjerojatno da će to učiniti.
U Hangoutsu, kao i u Skypeu, end-to-end enkripcija ne postoji, a u slučaju Googlea čini se da nema garanciju sigurnosti ove vrste. Ali ne treba čuditi da su kompanije čiji je primarni poslovni model oglašavanje "zainteresirane za učenje" o našim navikama.
Još jedan problem ako nemate ovu vrstu šifriranja je taj zlonamjeran korisnik mogao je pristupiti našim razgovorima stojeći između nas i osobe s kojom razgovaramo i saznavajući sve što kažemo, iako je to malo vjerojatno i još više ako nemamo ništa važno što bi moglo zanimati kibernetičkog kriminalca.
Jasno je da postoji mnogo razloga za korištenje Hangoutsa ili Skypea. Glavni razlog je taj Ove dvije usluge su multiplatformne i možemo ih koristiti na bilo kojem uređaju koji ima samo internetsku vezu, nešto što se ne događa s FaceTimeom, jer nam je potreban naš kontakt da bismo imali Apple uređaj da bismo mogli komunicirati s njim.