Intervju: Otvaranje Apple Store-a u Solu, okruženo nekim kontroverzama

Preostalo je samo nekoliko sati dok Apple ne otvori glavno sjedište u Puerta del Sol (Madrid) i postoji grupa ljudi koja nije zadovoljna ponašanjem kompanije koja teži stvaranju dobrih radnih okruženja za svoje zaposlenike. Prije nekoliko mjeseci anonimno nas je kontaktirala grupa korisnika koja se naziva "Apple Scrapped". Ovaj narod izabrani su za rad u novoj Apple trgovini u Solu i prošli su nekoliko razgovora za posao posljednjih godina. Napokon, Apple ih je izbacio iz posla, iako je u prošlosti potvrdio da su angažirani.

Ova situacija nije samo izazvala veliku frustraciju među grupom Apple Scrapped, već su se neki od njih već preselili u Madrid sa željom da počnu raditi za kompaniju. Nakon savjetovanja s izvorima bliskim Appleu, uspjeli smo saznati da je sve posljedica a prekomjerno ugovaranje: loše planiranje dovelo je do zapošljavanja više ljudi nego što je potrebno u Španiji.

Nakon suprotstavljanja informacija, razgovora s ljudima i provjere činjenica, odlučio sam intervjuirati Apple Scrapped grupu i objaviti njihovu priču.

Pablo Ortega (Actualidad iPhone)- Recite nam šta se tačno dogodilo. Kada ste započeli proces selekcije, koliko je trajao, kada su vam rekli da ste primljeni i kada su vam rekli da više niste dio tima.

Odbačeni jabuka- Prije nešto više od dvije godine, tačnije 30, i nakon registracije na Appleovoj web stranici za zapošljavanje, dobili smo e-poštu u kojoj smo pozvani na, kako oni nazivaju, Appleove dane zapošljavanja, koji će se održati od 12. januara do 2011. 9. u Madridu. Nakon što smo uspješno prošli tri intervjua koja su se odvijala za nešto manje od mjesec dana, raspoređenih na različite dane i u kojima su stotine ljudi sudjelovale u luksuznom glavnom hotelu Silken Puerta América, čekamo nove vijesti kompanije AMM, Appleove međunarodne kompanije regrutna osoba, koja je uvijek i tijekom cijelog procesa bila naš jedini oblik kontakta, pa smo uvijek, ponavljamo UVIJEK, bili u toku i bili svjesni svega što se dogodilo, budući da je kao šefica odabira onaj koji je donosio odluke. Zapravo imamo obilnu dokumentaciju, od e-pošte u kojoj nam ona čestita i u kojoj nam kaže da nam je pravo zadovoljstvo komunicirati, da smo izabrani za dio madridskog tima i da ćemo to uskoro učiniti primati vijesti od nje.

Još uvijek nismo znali u koju ćemo trgovinu biti namijenjeni, jer se pričalo o novim otvaranjima, uključujući Plaza Norte 2 i dugo očekivanu Puerta del Sol. Nikad nam, sve do danas, nisu rekli u koju ćemo trgovinu biti namijenjeni. Samo nekoliko mjeseci nakon što su prošli postupak odabira, svečano su otvorili Apple Store na Plaza Norte 2. Apple je stvorio, recimo na neki način, kamenolom koji će se koristiti za sadašnje i buduće potrebe. Neke kolege su se tamo nalazile, a druge su čekale mjesto, kako za postojeće trgovine, tako i za druge buduće trgovine. (Uzmimo za primjer buduću Appleovu prodavnicu na suncu, za koju su potrebne stotine ljudi).

Radovi Apple Store-a u Solu, koji su za nas zvučali kao sljedeća prilika, odgođeni su na našu veliku žalost. Šta bismo više željeli nego da počnemo raditi samo da bismo dovršili postupak odabira. Stoga smo smatrali da smo prvi pogođeni. Poslije dvije duge godine čekanja, i u kojem smo svako malo vremena povremeno održavali kontakt s osobom za regrutiranje putem e-pošte, konačno se čini da se radovi privode kraju, pa nas AMM Apple-ove međunarodne selekcije osoblja poziva na sastanak prošlog februara ove i 2014. u čijoj je e-pošti navela kao temu, sljedeći postupak odabira, koji nas tjera da preskačemo sve alarme, jer smo već prošli svoj postupak.

Stigao je dan zakazanog sastanka, ovaj put u luksuznom i centralnom Urban hotelu, i kako smo se pribojavali prije ulaska, kad smo ušli u sobu u kojoj će se održati razgovor, pronašli smo nekoliko stolova raspoređenih onako kako su bili u prvom razgovoru u procesu što smo učinili prije dvije godine. U sobi se nalazi nekoliko okruglih stolova u koje ćemo sjesti dok ulazimo u nju.

Intervju započinje ... Ista prezentacija, isti početak, ista mehanika, isti postupak. SVE JE ISTO KAO U PRVOM INTERVJUU. Prolazimo kroz novi postupak odabira, u kojem se NIŠTA NIJE PROMIJENILO. Šta traže u nama što prije nismo imali? Zašto od tada tražiti različite kvalitete u nama, je li to i dalje potpuno isti intervju, a ne drugačiji? Zašto nas pitaju za nešto što bi trebali znati ako nemamo, s intervjuom potpuno istim kao i prije dvije godine? I najvažnije: Apple, kompanija koja se može pohvaliti davanjem jednakih mogućnosti, a ne diskriminacijom, zašto smo izloženi drugom postupku odabira, kad je normalno da samo jedan prođemo, kao i svi ostali?

Mogli bismo si postaviti tisuće pitanja kako bismo pokušali shvatiti sve ovo, iako nažalost nema. Stoga, i bez želje da se iz procesa odabira uklone bilo kakve vrijednosti koje su možda prošle druge kolege, osjećamo se dvostruko ocijenjeni u odnosu na ostalo. Bili smo podvrgnuti nečemu što smatramo varkom, pa je napetost nastala u sobi. Duga lica, mnogo živaca, lica nevjerice, iznenađenja, razočaranja.

Takva je napetost bila da je kolega pretrpio napad tjeskobe, pa su je morali odvesti u stražnji dio sobe čekajući da se smiri. Sve ovo nije bilo za manje, i nije bilo ništa više od ploda razočaranja nakon što je prošao postupak odabira i ostatka čekajući duge dvije godine Čekajući da dođe ovaj trenutak

Ono što je isprva morao biti sastanak za ponovno povezivanje, početak određivanja datuma otvaranja ili održavanje kursa, od kojih je svaki bio razlog za radost; Postalo je mučno, napeto i mučno okupljanje iz kojeg smo znali da nećemo izaći dobro. Kad intervju završi i kad izađemo napolje, sve je spušteno, komentari beznađa, nevjerice.

Nekoliko dana nakon ovog sastanka, dobili smo e-mail od gore spomenute osobe za odabir, bez daljnjeg komuniciranja da smo izašli iz postupka odabira i bez ikakvog objašnjenja.

Pablo Ortega - Na koji način su vam rekli da su se predomislili? Koje argumente su vam dali?

Apple otpisan- Kao što smo već spomenuli, oni su nam to priopćili e-poštom, i nazovimo ga na neki način ... argument, samo što su ovom prilikom odlučili nastaviti s ostalim kandidatima, čiji je profil bolje prilagodio njihovom trenutnom potrebe.

Do danas još uvijek čekamo da nam objasne koji je to profil i koje su potrebe koje sada imaju, a prije nisu. Nakon što je odabranici poslao nekoliko e-mailova tražeći objašnjenja onoga što se dogodilo, on se udostojio odgovoriti na jedan od njih u kojem nam kratko i doslovno govori da razumije što se dogodilo, da to razumije i da će ga prihvatiti kao područje poboljšanja za buduće prilike. Nešto što nam povrh toga zvuči kvrgavo. Od tada, s obzirom na poplavu e-mailova koje je primila, i s obzirom na veličinu koja ovo traje, od njih nismo dobili nikakve vijesti, isprike ili bilo kakvo rješenje.

Pablo Ortega - Koliko članova je dio pogođene grupe, Apple Scrapped?

Odbačeni jabuka- Mi smo grupa od 15 ljudi koja se vrlo malo po malo povećava, i premda smo svi mi, nismo svi mi, jer u ovom trenutku grupu čine ljudi koji su uspjeli međusobno kontaktirati, svjesno da nas ovo pitanje pogađa mnogo više. No, uprkos činjenici da smo se mnogi od nas poznavali iz vida različitih intervjua koje smo morali proći, vi razmjenjujete e-poštu sa svima na koje naiđete tokom postupka odabira, pa nam je trenutno nemoguće pronaći više kolege kako bi mogli izvršiti veći pritisak i pridružiti se našoj borbi.

Pablo Ortega- Jeste li potpisali ugovor o radu? Jeste li pokušali ili razmišljali da tužite Apple?

Odbačeni jabuka- Što se tiče vašeg pitanja da li smo podnijeli bilo kakvu žalbu ili potez pred sudom, kao što dobro znate, svjesni smo toga snaga kompanije s kojom bismo se suočili S obzirom na slučaj, pa bi bilo apsurdno trošiti novac koji nemamo, ulaziti u parnicu koja ne samo da ne bi nigdje stigla, već nam ne bi pomogla ni da povratimo posao koji smo zaradili nakon što smo prošli čitav postupak odabira.

I u slučaju da poduzmemo pravnu akciju, kao i u mnogim drugima, mi smo za njih samo mravi, pa razmišljamo o tome da iskoristimo dio svog slobodnog vremena koje nažalost kao nezaposleni imamo, da na svoj način prijavimo slučaj i javno ga izložimo, a to je jedino što si možemo priuštiti, a to su tisak i mediji.

Željeli bismo da nam bude jasno nemamo apsolutno nikakav problem s Appleom, Ako ne i suprotno. Mi volimo jabuku.

Što se tiče toga da li potpisujemo neku vrstu ugovora. Nažalost ne. Kada se multinacionalna kompanija poput Apple kladi na vas, prolazite kroz postupak odabira i vjerujete onome što vam pismeno komuniciraju, najmanje što možete očekivati ​​je da se to dogodi. Ovo nije ništa drugo do simptom da povjerenje, odanost i transparentnost nisu bili uzajamni. Nažalost, vrijedi ono što je potpisano, ali ... da li biste imali povjerenja u Apple da ste bili kod nas? Mislimo da ovo pitanje sve objašnjava.

Pablo Ortega - Koje ste mjere poduzeli u odnosu na takvo ponašanje kompanije Apple?

Odbačeni jabuka- Prije nego što smo stigli do ove krajnosti u koju smo bili prisiljeni, poslali smo službenu žalbu i Appleovoj međunarodnoj regrutnoj osobi (uzrok problema) putem e-pošte i putem preporučeno pismo Appleovim uredima u Kaliforniji, za koji smo napisali pismo na engleskom jeziku upućeno samom Timu Cooku, a da ni na jedan od dva navedena načina nismo dobili rješenje.

Razlog za slanje naše žalbe ovjerenom poštom Timu Cooku, znajući da ih neće pročitati, bio je nitko drugi nego da žalbu pošaljemo nekome nadležnom i nadređenom u Odjelu za ljudske resurse.

Pablo Ortega- Koji je vaš cilj sa svim ovim pokretima? Želite li vratiti položaj koji vam je jednog dana bio zagarantovan?

Odbačeni jabuka- Želimo inzistirati i ne želimo biti dosadni da se razlog našeg protesta ne bi dogodio da je to bio intervju ili postupak kao i mnogi drugi u kojem je vaša kandidatura odbijena iz razloga "X". U ovom je slučaju razlog još bolniji, jer su to ljudi koji su uspješno prošli postupak odabira sastavljen od tri intervjua između stotina kandidata, a onda vas ostavljaju da lažete.

To je kao da dobijete 10 selektivnosti za odabir karijere koju želite, a kad dođe vrijeme, kažu vam da ne možete pristupiti toj karijeri, jer vaš trud više nije vrijedan.

Naš stvarni cilj ne bi bio samo pokušaj oporavka naše pozicije, iako smo iskreni: sada dajemo više nego za izgubljeno.

Pablo Ortega- Se da ste poslali pismo samom Timu Cooku u kojem ste ga obavijestili o tome što se dogodilo i da ga je primio. Jeste li imali službeni odgovor od Applea? Mislite li da se istražuju činjenice?

Odbačeni jabuka- Zapravo, kao što smo već spomenuli, to smo pismo poslali Timu Cooku i svjesni smo da je pismo dostavljeno ručno 18. aprila, a da danas nismo dobili nikakav odgovor od njega.

Nismo svjesni niti vjerujemo da se činjenice istražuju, ali imamo naznake da znaju da smo ovdje i da im se to ne sviđa. Odavde vas izazivamo da ako ono što tvrdimo i sa dokazima koje imamo nije istina, poduzmite mjere protiv nas ili dati uvjerljivu verziju događaja.

Do danas, njegovo odsustvo pokazuje da se neobranjivi ne može braniti.

Paul Ortega - Zašto ste odlučili ostati anonimni? Da li se bojite odmazde Applea?

Odbačeni jabuka- Postoje kolege koji se boje, drugi koji gube nadu, treći koji vjeruju da ovo neće doći nigdje, i prije svega, a ono u čemu se svi slažemo je da ono što najmanje želimo vidjeti jesu naša imena i prezimena u novinama ili bilo koji drugi medij. Zbog onoga što želimo da se poštuje naša anonimnost.

Mi smo nezaposleni ljudi, svaki s drugačijom pričom, a neki s pravim porodičnim dramama s obzirom na situaciju. Apple nas je osjetio prevarenim i napuštenim, ali ono što ne bismo željeli je imati još više poteškoća u pronalaženju posla ili spajati kraj s krajem , jer ljudi naša imena povezuju s protivljenjem kompaniji koja nas je trebala angažirati unatoč tome što je uspješno prošla postupak odabira, ili zato što ni ne dobivamo novac da bi nam platili odvjetnika u mogućoj Appleovoj žalbi na nas.

Apple zna ko smo: ako želite, možete nas pronaći bilo da nam pomognete ili dokrajči nas.