Kako WhatsApp zarađuje novac

Mark Zuckerberg je 2014. kupio aplikaciju WhatsApp od njenog programera za skoro 20 milijardi dolara. Sedam godina kasnije, samo on i njegov tim računovođa sa sigurnošću znaju da li je ta operacija bila isplativa ili ne.

Jasno je da vrijednost ove aplikacije leži isključivo i isključivo u ogromnom portfelju korisnika koje njome kontrolirate i vrijednim informacijama koje vam njena domena nudi. Iako je WhatsApp šifriran od kraja do kraja, ne vjerujem da Zuckerberg na neki način ne ostvaruje neku vrstu profitabilnosti od navedene aplikacije, koja je do danas još uvijek besplatna i bez reklama...

WhatsApp je nesumnjivo postao aplikacija za razmjenu poruka koja ima najviše korisnika na cijeloj planeti. Milijarde ljudi koji koriste ove razgovore na redovnoj osnovi svaki dan. Daleko premašuje druge aplikacije kao što su FaceBook Messenger, WeChat ili Telegram.

Trenutni uspjeh ove aplikacije je posljedica nekoliko faktora. Prvi razlog je taj što je to bila prva aplikacija za razmjenu trenutnih poruka koja se pojavila na tržištu i brzo je postala vrlo popularna. Drugi razlog je, bez sumnje, lako rukovanje i pouzdanost. Osim u rijetkim slučajevima kada se njeni serveri kvare, to je aplikacija koja uvijek radi, i to vrlo dobro. A možda najvažnije od svega je da je besplatan i da nema reklama. I tada se postavlja pitanje: gubi li Zucherberg novac s WhatsApp-om?

Malo istorije

Kažu ko prvi udari, udari dvaput. WhatsApp je pokrenut 2009. Tada je jedini način da se poruke odmah šalju s mobilnog na mobilni bio putem SMS-a ili između vlasnika Blackberry terminala (među kojima sam i ja) koji je imao svoju WhatsApp aplikaciju. naravno, radio je samo između mobilnih telefona te marke.

Tokom prvih godina postojanja, WhatsApp je prve godine bio besplatan, a druge ste morali platiti 89 centi za godišnju pretplatu. Za korisnike iOS-a već je bilo uobičajeno da plaćaju aplikaciju, ali mnogi korisnici Androida izvršili su prvu uplatu na Google Play zbog ove pretplate.

Navedena pretplata nije bila ozbiljna. Mnogo puta je sama aplikacija obnavljana za još jednu besplatnu godinu prije isteka prve godine. WhatsApp je želio da dopre do što većeg broja korisnika, čak i ako je morao dati milione godišnjih pretplata.

Konačno, 2014. godine, vidjevši da se pitanje godišnje pretplate još nije ostvarilo, i uz strah da će korisnici emigrirati u novog konkurenta u svijetu razmjene poruka kao što je Telegram, WhatsApp je zauvijek postao besplatan. .

2014. je bila ključna za WhatsApp

2014. je bila godina koja je obilježila prije i poslije za WhatsApp, zbog dva vrlo važna događaja koja su nesumnjivo obilježila putanju aplikacije i zašto je i danas besplatna.

Prvo, zbog toga što je WhatsApp kupio Mark ZuckerBerg (u ovom trenutku u filmu nije potrebno objašnjavati o kome se radi) za skoro 20.000 miliona dolara. Tada se mnogo spekulisalo o Zuckerbergovim namjerama s tom kupovinom. Svi smo mislili da će WhatsApp biti integrisan u FaceBook i na taj način objediniti sve korisnike u jednoj aplikaciji. Pogriješili smo, ili je to bila samo Markova ideja, ali on se nije mogao natjerati da to učini.

I drugo, da se te iste godine niotkuda pojavila nova aplikacija za razmjenu poruka: Telegram. Teški ruski takmičar, poput Ivana Drage u filmu Rokija Balboe. Pavel Durov i njegov tim programera pokrenuli su aplikaciju za razmjenu poruka od koje je i njemu zadrhtalo Zuckerbergov puls, koji je već imao svoj WhatsApp u džepu, želeći ga iskoristiti i povratiti tih dvadeset milijardi dolara.

I vlasnik FaceBook-a i Instagrama morao je ozbiljno da razmisli šta da radi sa WhatsApp-om. "Ivan Drago" iz aplikacija za razmjenu poruka bio je viši i jači od njega. Imao je neke vrlo moćne šake: Vaše poruke su bile mnogo sigurnije jer su bile šifrovane, bila je zaista višeplatformska, mogla se koristiti na nekoliko uređaja istovremeno (kao što je PC), i bila je potpuno besplatna i bez reklama. Veoma moćna pretnja.

I Zuckerberg se uspaničio. Znao je da će svaki pogrešan potez uzrokovati da milioni korisnika pređu na novi kul Telegram, a ako ga pokušaju, nikada se neće vratiti. Tako je prošlo nekoliko godina, a izvršni direktor Facebooka se još uvijek ne miče.

Telegram je i dalje besplatan i bez oglasa, a dokle god možete izdržati, WhatsApp će ostati isti. Tako je Zuckerberg, vidjevši da ne može "dirnuti" privatnog korisnika, odlučio da počne poslovati s WhatsApp-om za kompanije.

WhatsApp Business

WhatsApp Business, je aplikacija kreirana 2017. godine i fokusirana na poslovanje kompanija. Napravljen je tako da mala preduzeća mogu komunicirati sa svojim kupcima, pokazati im svoje proizvode i usluge, te moći razgovarati s kupcima dok kupuju i odgovarati na njihova pitanja.

Dobar način za povezivanje kompanije i klijenta, koji vam omogućava da kreirate virtuelni katalog za prikaz proizvoda i usluga i koristite posebne alate za automatizaciju, naručivanje i brzo odgovaranje na poruke. Ima besplatne usluge i druge koje se plaćaju.

I osim naplate ovih usluga, uz WhatsApp Business Zuckerberg prikuplja veliku količinu vrlo vrijednih poslovnih informacija, koje se mogu iskoristiti na drugim platformama kao što je Facebook.

WhatsApp plaćanja

WhatsApp plaćanja će biti Zuckerbergov sljedeći potez da ostvari profit od WhatsAppa. Usluga plaćanja slična Bizumu koju svi poznajemo. I opet, uz strah od "diranja" krajnjeg korisnika, za njih će plaćanja i prihodi biti besplatni, a cijene će platiti kompanije.

U Brazilu je počeo sa radom prošle godine, a očekuje se da će u ovoj novoj 2021. biti proširen na više zemalja. Iako je usluga besplatna za korisnike, zbog velikog obima transakcija koje ova platforma može generirati između pojedinaca i kompanija, koristi za Zuckerberga mogu biti znatne.

Rocky se nada da će umoriti Ivana Dragu

Kao u filmu Sylvestera Stallonea, Amerikanac čeka da se Rus umori, da bi konačno dobio borbu. To je ono što Mark Zuckerberg radi. On zna da će prije ili kasnije Pavel Durov morati naplatiti svoj Telegram ili uvesti oglašavanje da bi ostvario profit. To će biti kada će Amerikanac napraviti korak, i učiniće isto, da nastavi biti svjetski prvak u razmjeni poruka, po broju korisnika, i konačno, moći će učiniti WhatsApp profitabilnim.