Kako zatražiti povrat novca u App Storeu

Sigurno više puta kupili ste aplikaciju i odmah nakon toga ste zažalili da to učinite jer to nije bilo ono što ste očekivali ili se čak osjećate prevarenim jer programer objavljuje lažne podatke u opisu aplikacije obećavajući stvari koje s tim nikada nećete imati veze. Može biti i slučaj da ste slučajno kupili aplikaciju ili da je to neko drugi učinio umjesto vas bez odobrenja. Mnogo je razloga zašto biste mogli razmotriti da potražite Apple za povrat novca, a prema mom iskustvu, uprkos onome što većina ljudi očekuje, Apple obično reagira povoljno.

Sigurno mnogi od vas ne znaju proceduru, a drugi je znaju, ali je nikada nisu koristili misleći da "za 89 centi to ne vrijedi" ili "Apple neće obraćati pažnju na mene." Mi vam pokazujemoJednostavni koraci za polaganje prava na Apple da vam vrate novac za pogrešno kupljenu kupovinu. Očito je da govorimo o opravdanom cilju, Apple provjerava svaki zahtjev pojedinačno i ako ne pronađe opravdan razlog, neće vam vratiti novac. Dajemo vam sve detalje u nastavku.

Trebat će vam računar s instaliranim iTunes-om, nije bitno da li je Mac ili Windows. Pristupite iTunes Store i kliknite "Vaš račun" u desnom stupcu.

Morat ćete se pomaknuti malo prema dolje da biste pristupili odjeljku «Istorija kupovine«, Zatim kliknite na« Vidi sve », desno s vaše desne strane.

Zatim kliknite na neusaglašenu kupovinu. Kupovine su grupirane po danima, pa prvo morate odabrati dan kada ste je kupili, klikom na strelicu s lijeve strane svakog datuma.

Tada će razbiti sve što ste kupili tog dana. Kliknite na gumb «Prijavi problem»Da biste mogli odabrati na koju aplikaciju želite polagati pravo.

Nakon što to učinite, možete kliknuti na "Prijavi problem" s desne strane aplikacije.

Tada će se u vašem zadanom pregledniku otvoriti Apple stranica u kojoj možete odabrati u čemu je problem. Odaberite jednu od opcija koje se pojavljuju u padajućem izborniku, a ako vam nijedna ne uspije, napišite svoj zahtjev u prozor ispod. Apple će vas kontaktirati putem e-pošte kako bi komentirao slučaj.

Moje lično iskustvo je uvijek bilo dobro s ovom vrstom potraživanja, kako za kupovine aplikacija koje nisu ispunile očekivanja, tako i za slučajne kupnje u aplikaciji. Ako imate problem i mislite da zaslužujete novac nazad, pokušajte ovo.