Ranije ove godine, Netflix je podsjetio svoje starije korisnike da su određeni uslovi određivanja cijena, koji su ove pretplatnike držali na nivou od 7,99 USD dvije godine bio bi pri kraju negdje u drugom ili trećem kvartalu 2016.
U nedavnom pismu investitorima kompanije, komentirao je Reed Hastings, izvršni direktor Netflixa nesretan pad njihove pretplatničke baze, oni koji su neočekivano reagovali na predstojeći rast cijena.
Gubitak prava stečenih u određivanju cijena ovih korisnika (najstariji), porasla na novu cijenu od 9.99 dolara mjesečno za najpopularniju streaming uslugu kompanije, koju Netflix vidi kao kompenzaciju za svoj značajan prodor u hit originalnim emisijama poput The Orange is the New Black i House of Cards. Ove serije su debitirale 2013. godine, a cijena od 9.99 dolara mjesečno za nove pretplatnike započela je tek naredne godine nakon premijere, 2014. Korisnici mogu odlučiti ostati na 7.99 dolara mjesečno ako žele, ali uz gubitak visoke definicije video prenos.
Zbog otkazivanja pretplate ovih korisnika, akcije kompanije pale su za 15 posto prije vašeg izvještaja o zaradi u drugom kvartalu. U izvještaju je Netflix napomenuo da očekuje da će dodati oko 532.000 pretplatnika u Sjedinjenim Državama i 2,10 miliona na međunarodnom nivou (nešto manje od cilja od 2,5 miliona), ali nije ispunio oba cilja. Kompanija je na kraju brojala nekih 160.000 novih kupaca u SAD-u i 1,52 miliona u inostranstvu.
"Cilj su bili bruto dodaci, ali promet je počeo lagano i neočekivano da se poboljšava, poklapajući se sa izvještavanjem medija o starijem članu početkom aprila, koji je zadržan tijekom tromjesečja", rekao je Reed. Hastings u pismu investitorima. "Vjerujemo da neki članovi vijest doživljavaju kao skori novi skok cijena, a ne kao dvogodišnje obavještenje."
Uprkos Netflixovom povećanju programiranja, "Kakva god cijena bila za nešto, ali ljudi ne vole da to raste", priznao je Hastings, i dalje ističući novi nivoi cijena "izvrsno funkcioniraju" za nove članove.
