Dolaskom novog uređaja na tržište, prva istraživanja kako bi se vidjela unutrašnjost uređaja stižu kao i obično. Momci iz iFixita već su nas obavijestili o Poteškoće u popravljanju bilo kojeg dijela ovog uređaja koji nas oštećuje. Većina korisnika koji su isprobali ovaj uređaj oduševljeni su, ali Apple još uvijek nije ono što želi: uređaj koji nam omogućava da zauvijek uklonimo laptop i radnu površinu.
Kako stižu prva istraživanja, počinju stizati i prvi problemi ovog uređaja. Očigledno je nekoliko korisnika ispunilo Apple forume qGorko se žaleći na probleme koje iPad Pro predstavlja.
Očigledno nakon što je uređaj ostavio nekoliko sati da se puni, uređaj ne reagira i ne dopušta da ga normalno uključuje i koristi. U mnogim se prilikama problem rješava teškim resetiranjem uređaja, pritiskom na tipku za početnik i start nekoliko sekundi dok se ne pojavi jabuka kompanije iz Kupertina.
Ovaj se problem pojavio na specifičan način kod nekih korisnika, ali kako dani prolaze, postaje nešto neugodno među korisnicima. Problem se uvijek javlja kada završimo punjenje uređaja preko noći ili ako ga stavimo da se puni nekoliko sati tokom dana. Kada je isključen, uređaj ne reaguje na bilo koji način.
Ovaj problem nije zbog stanja baterije, jer iako mnogi korisnici čekaju dok se baterija zaista isprazni, ovaj se problem javlja i kod korisnika koji pune uređaj na 40% ili manje baterije. Uređaji na koje ovaj problem utječe su tri modela koja je Apple lansirao na tržište. Trenutno nije moguće saznati je li problem hardver ili softver, ali neki korisnici pretpostavljaju da bi problem mogao nastati prilikom obnavljanja stare kopije putem iClouda.