Apple va anunciar l'any passat el programa de reparació de dispositius d'Apple a través de botigues independents als Estats Units. Des de la data, ha anat ampliant el nombre de botigues compatibles amb aquest servei. A dia d'avui, qualsevol usuari d'un producte d'Apple pot reparar el seu dispositiu en més de 700 botigues.
Això si, aquests centres tècnics autoritzats, únicament pot reparar dispositius quan aquests es trobin fora de garantia. Si el terminal està fora de garantia, l'única forma de poder reparar el dispositiu és a través de les Apple Store, sempre que la reparació estigui prevista en la garantia oficial del producte.
Aquests tallers autoritzats, utilitzen peces originals facilitades per Apple, Reben cursos de formació de la companyia qui a més els ofereix els manuals de reparació i eines de diagnòstic utilitzades pels tècnics de les botigues oficials d'Apple.
D'aquesta manera, no només Apple s'assegura que les reparacions de tercers siguin efectuades per tècnics qualificats, Sinó que a més, també s'assegura que en totes elles s'utilitzen els components originals i no únicament compatibles com sempre ha passat.
Segons afirma Jeff Williams, director d'Operacions d'Apple:
Estem encantats d'ampliar el nostre programa de reparacions independents a més llocs dels Estats Units ia empreses d'Europa i Canadà. Quan un client necessita una reparació, volem que tingui una gamma d'opcions que no només s'adapti a les seves necessitats, sinó que també garanteixi la seguretat i la qualitat perquè el seu iPhone pugui ser utilitzat durant el major temps possible.
Apple no ha tingut més remei que donar el seu braç a tòrcer i autoritzar a botigues de tercers a efectuar reparacions, a causa dels elevats terminis que en els últims anys tenien les reparacions dels seus dispositius, elevats terminis ocasionats per la gran demanda que aquests tenen a tot el món.