Fa un temps que parlem dels plans que tenia Apple respecte al seu pla AppleCare, que ens permet estendre la garantia els dispositius que comprem. Doncs ja n'hem sortit dubtes. A partir del juliol disposarem de 60 dies com a màxim per contractar la garantia estesa que ens ofereix el pla AppleCare. Anteriorment aquest termini era de 30 dies.
Anteriorment qualsevol persona que comprés un nou dispositiu, iPhone, iPad o iPod Touch, disposava de 30 dies per pensar si volia o no el servei de garantia ampliat que ofereix Apple. Ara, però, aquesta finestra s'ha estès a 60 dies donant als clients la possibilitat de determinar si realment els caldrà el servei d'ampliació garantia a canvi de 99 euros.
Als canvis que ha patit aquest pla d'ampliació de garantia. Apple s'ha carregat el pla estàndard AppleCare, per assegurar-se que tots els usuaris se centrin en AppleCare +. El pla AppleCare més barat ofereix menys opcions de garantia estesa, incloent la manca de cobertura per danys accidentals. Aquest canvi en les condicions d'AppleCare acaba d'entrar en vigor al Japó, els Estats Units i el Canadà. Properament la resta de països adoptaran aquesta mesura.
Per contractar el pla AppleCare+ podem fer-ho directament a una Apple Store o bé a través de la pàgina web d'Apple. Actualment a Espanya disposem de 15 dies perquè ens tornin els diners, i dos anys de garantia, per més que Apple insisteixi que únicament ofereixen un any de garantia. Més d'una vegada el meu operador de telefonia m'ha reemplaçat l'iPhone per problemes amb la bateria quan estava a punt de fer dos anys. En canvi, més d'una vegada he sentit els problemes que posen a les Apple Store quan el dispositiu ha passat de l'any de vida Realment val la pena pagar 99 euros per aquest pla? Algun de vosaltres ho ha contractat?
Hola!
Crec que has confós diverses coses:
L'AppleCare sempre es va poder contractar durant l'any de garantia inicial, estenent-ho en el cas de dispositius portàtils a 2 anys.
L'AppleCare+ ara es pot contractar (no a Espanya) durant els 60 dies inicials (abans 60), té l'avantatge de cobrir danys accidentals, però pagant 79$ més per un reemplaçament i només t'ho poden canviar per aquest motiu 2 vegades durant els 2 anys.
Respecte a » Actualment a Espanya disposem de 15 dies perquè ens tornin els diners, i dos anys de garantia» no és cert:
Els 15 dies de devolució no ho obliga la llei, això ho fan les grans superfícies perquè volen, tipus El Corte Inglés, Carrefour.
Als establiments comercials físics quan fem una compra in situ, un cop pagat no podrem tornar-ho per llei, sempre que no s'especifiqui el contrari.
En vendes a distància, és a dir botigues online, per catàleg, per telèfon, hi ha un període de desistiment de 7 dies, sense haver d'al·legar res; aquí sí que podrem tornar-ho.