Les betes per a desenvolupadors i les betes públiques són eines que Apple ofereix per millorar els seus sistemes operatius. Gràcies a aquest tipus d'accions, aconsegueixen depurar el codi i solucionar la major part dels errors del seu sistemes abans de el llançament oficial. No obstant això, perquè això passi cal una participació plena i una atenció constant per trobar i reportar els errors que ens trobem. En aquest post us ensenyarem a reportar els errors que pugueu trobar en iOS o iPadOS 14 gràcies a l'aplicació Feedback, instal·lada de sèrie en totes les betes publicades per la gran poma.
Registra els errors de iOS o iPadOS 14 a l'app Feedback
Els comentaris dels desenvolupadors són vitals per millorar encara més l'ecosistema d'Apple. Amb Feedback Assistant disponible en iPhone, iPad, Mac i al web, és fàcil enviar informes d'errors efectius i sol·licitar millores a les API i eines.
Per a Apple la participació de la comunitat és fonamental per aconseguir avanços en els seus projectes. Quan encara no existien els programes de betes públiques, els desenvolupadors eren encara més claus en millorar els seus sistemes operatius. Anys després, després del llançament de les betes públiques, el nivell d'informe d'errors va augmentar a causa de que aquests usuaris es topaven amb errors d'ús que posaven en advertència a Apple.
Si has estat algun dels valents que s'ha instal·lat la beta pública de iOS o iPadOS 14, macOS Big Sud o watchos juliol t'ensenyem com enviar informes d'errors a Apple. Per a això, en totes les betes s'instal·la una app que no pot eliminar-se com altres que vénen instal·lades de sèrie. Aquesta aplicació permet mantenir ordenats les nostres peticions i registres d'errors.
Gràcies als avenços en el desenvolupament dels sistemes operatius no cal tenir coneixements tècnics per a informar d'un error, ja que el mateix sistema recull tots els errors en un arxiu i és capaç d'enviar un document de diagnòstic als enginyers directament. Però abans d'això hem de generar l'error i adjuntar l'arxiu en cuesión.
A la segona pantalla del teu dispositiu amb la beta instal·lada apareixerà la icona de l'aplicació Feedback, una icona morat amb una exclamació. Si accedim a l'app veiem una doble columna. A l'esquerra, veiem l'activitat recent, la nostra safata d'entrada i els nostres informes enviats a Apple. A la part dreta veiem tot el contingut a què accedim des de la columna de l'esquerra.
Com informar d'un error des de la app Feedback
Enviar un error sobre una beta és senzill utilitzant l'app Feedback. Segueix els següents passos:
- Per a això prem sobre el llapis a la part inferior de l'aplicació. Amb això començarem el procés de registar un error.
- A continuació seleccionem el sistema operatiu amb el qual relacionem l'error.
- Un cop se'ns obre la següent pantalla haurem de procedir a omplir tot el registre.
Dins el registre ens trobem informació bàsica relacionada amb el títol del nostre error. El següents és seleccionar en un desplegable l'àrea a què afecta l'error: AirDrop, Apple Pay, Music, Notes, Notifications, etc. En aquest desplegable estan totes les seccions que poden involucrar-se en algun error. Com més precisos siguem, millor serà per a Apple.
També seleccionarem el tipus d'error que reportem: comportament inesperat, tancament inesperat, lentitud d'aplicació, problema de bateria o suggeriment. En funció del que hàgim introduït en la informació bàsica tindrem una sèrie de detalls específics en la següent secció.
- A continuació, procedim a descriure l'error de la forma més succinta possible. Per exemple: «Estant en l'aplicació Notes, a l'utilitzar la drecera X per crear una nota es tanca l'aplicació. Prèviament havia esborrat dues notes i havia inclòs dues imatges en altres dues notes. Tenia el Bluetooth activat, i l'Apple Pencil també en funcionament ».
- hem d'incloure totes les circumstàncies al voltant de l'error que puguin tenir a veure. En el meu cas, l'haver esborrat notes prèviament o tenir dispostivos connectats vaig poder tenir a veure. Però això no és funció nostra sinó dels enginyers. Però és fonamental registrar aquestes característiques perquè ells puguin replicar l'error.
- Finalment, hem d'adjuntar els logs i els sysdiagnose que Apple ens demani. Això són arxius autogenerats per les betes d'Apple que permet comprendre els errors. Premem sobre ells i s'adjunten. En cas de tenir informació gràfica de l'error com captures o vídeos també podem adjuntar-les.
Un cop realitzat tot això, procedim a enviar el reporti prement a 'Submit' a la part superior dreta de el quadre. Un cop enviat, l'error apareixerà en els nostres enviaments a la columna de l'esquerra i podrem veure en quin punt de l'anàlisi per part dels enginyers es troba. Amb el pas el temps, obtindrem informació de si més usuaris han experimentat aquest error i si s'ha solucionat en futures versions de les betes.
