Com sol·licitar el reemplaçament de l'adaptador d'endoll a Apple

Fa uns dies us explicàvem com Apple havia iniciat un programa de reemplaçament de l'adaptador de l'endoll per a alguns carregadors dels seus productes a Europa. Sembla ser, segons informació que la pròpia empresa ha facilitat, que alguns d'aquests adaptadors són defectuosos i pot provocar accidents a l'trencar-se quan es treuen de l'endoll. Tot i que s'han detectat pocs casos en què ha passat, en Apple han decidit tallar en sec i substituir tots els sospitosos. Vols saber com conèixer si el teu producte és defectuós? No saps com sol·licitar la substitució de la peça per una nova sense aquest error? Doncs t'ho expliquem tot a continuació.

Els carregadors no estan afectats, només l'adaptador

Les informacions que en alguns llocs podeu trobar són un tant equívoques: no són els carregadors en si els que estan afectats, sinó l'adaptador per endoll. Aquesta peça que apareix a la foto de la capçalera i que serveix tant per als carregadors dels MacBook com per als de l'carregador de l'iPad. Només aquesta peça és la danyada i per tant només aquesta peça és la que et van a substituir.

Com saber si tinc un producte afectat

És bastant senzill, només necessitem el número de sèrie del producte (Kit de viatge, MacBook, iPad o carregador) que podem trobar en el producte. En OS X podem anar a «> Quant a aquest Mac» i ens semblarà en la imatge que podeu veure just a sobre d'aquestes línies (pixelat a la imatge). En l'iPad podem anar a «Paràmetres> General> Informació» i podrem veure el nombre.

Un cop ho tinguem premem sobre aquest enllaç per anar a la pàgina oficial d'Apple de el programa de reemplaçament, vam triar el nostre país i insertem el nombre de sèrie en el requadre que apareix. Haurem llavors introduir les nostres dades d'accés al compte d'Apple i ens apareixerà si estem afectats o no. En cas afirmatiu haurem d'omplir les dades d'enviament perquè ens arribi la peça de substitució i ja haurem acabat. Només queda esperar a rebre-ho.