Sou molts els que teniu entre mans un nou dispositiu Apple, Un nou dispositiu que us han regalat a la passada campanya nadalenca. però ¿Què passa si el vostre nou iPad / iPhone / Mac no funciona tan bé com hauria de?, Apple pot reparárnoslo de forma completament gratuïta ... I sí, el tema de la mitja lluna a la cambra davantera dels iPhone 's també està cobert per garantia.
Heu de tenir en compte que no sempre necessitareu haver comprat un pla de cobertures AppleCare, Les lleis comunitàries estableixen 2 anys de garantia i el vostre producte hauria de ser reparat sense cap cost si es detecta qualsevol error en la fabricació de la mateixa. Després del salt us expliquem tots els passos que heu de seguir per localitzar el número de sèrie del vostre dispositiu i comprovar totes les cobertures actives per part d'Apple.
Troba el número de sèrie o l'IMEI del teu dispositiu
- A la teva Mac accedeix a l' menú (a dalt a l'esquerra a la barra d'estat / menús)> Quant a aquest Mac> Visió General, el teu número de sèrie apareixerà a l'última línia de menú.
- A la teva iPhone o iPad: Si el teu dispositiu està funcionant, entra en Paràmetres > General > Informació, Apareixerà una línia amb el teu número de sèrie i el teu IMEI.
- En iTunes: Si el teu dispositiu segueix funcionant pots trobar el número de sèrie / IMEI connectant i visualitzant la pàgina «Resum»De el dispositiu.
- Si segueixes sense trobar-: Aquí podràs trobar tota la informació d'Apple per aconseguir identificar el número de sèrie del teu dispositiu.
Comprova l'estat de la teva garantia
Quan sàpigues el número de sèrie, introdueix-lo a la pàgina de comprovació de cobertura de suport i manteniment d'Apple.
A l'introduir-podràs veure una pàgina com la que es mostra a continuació:
Com pots veure, al número de sèrie que hem introduït per a la realització d'aquest post, tenim una data de compra vàlida (Això sempre us hauria d'aparèixer amb el tick en verd), la assistència tècnica telefònica la tenim caducada (per tenir-la activa hauríem de tenir un pla AppleCare), i la cobertura de manteniment i reparació ens apareix en blau a causa d'haver consumit el primer any de garantia del producte.
És important recordar que a la Unió Europea està establert que tots els productes comprats dins de la Comunitat Europea (CE) tenen dos anys de garantia (Per això ens apareix en blau), això sí, si no heu comprat el dispositiu en un Apple Store (físic o online) durant el segon any haureu d'anar directament a el venedor de el dispositiu.
ufffff que poc m'agraden els enllaços que et redireccionen a què metes l'ID i contrasenya d'apple ...
No cal que metes l'ID d'Apple! Ho pots gestionar amb el número de sèrie sense donar les altres dades.
Això últim no és correcte, el segon any es gestiona des d'un Apple store o un taller autoritzat, el client pot tramitar la garantia des de l'establiment on el va adquirir per motius de comoditat però no és obligatori, es del que parlo ja que treball en XNUMX sat autoritzat i sóc tècnic certificat.
Sempre vaig tenir entès que el segon any de garantia (si ho havies comprat en un distribuïdor) t'ho cobria dit distribuïdor. Fa temps amb un iPhone 4 vaig anar a l'Apple Store i em van dir que a l'estar dins del segon any de garantia l'havia de dur a l'distribuïdor on el vaig comprar (ECI). Ara ja es pot portar a l'Apple Store encara que no ho hagis comprat aquí ???
El de posar la data de compra és necessari suposo perquè validin la garantia, ja que vaig voler comprar l'altre dia una apple tv de segona mà i no tenien tiquet de compra, el nombre de sèrie si ho reconeixia com apple tv però em demanava XNUMX:XNUMX data de compra valida per veure la garantia, és això correcte?
A partir de no tenir garantia segons llei de consumidor, apareix com expirada la garantia?