La setmana passada, James Pinkstone va escriure al seu bloc que iTunes Match havia esborrat 122GB de la seva biblioteca musical. Divendres passat, Apple va confirmar l'existència d'el problema, però no va ser capaç de reproduir-lo en les seves instal·lacions. Tant ha estat així que Pinkman assegura que Apple va enviar dos enginyers al seu domicili per investigar què va poder passar intentant reproduir el problema. Aquests enginyers van estar gairebé tot el dissabte a casa de Pinkman i també hi va haver videoconferències amb altres enginyers de la poma per intentar reproduir la sentència.
Els enginyers d'Apple van connectar un disc dur extern a l'ordinador de Pinkman i van executar una versió especial d'iTunes per intentar reproduir l'esborrat massiu de cançons d'iTunes. Van estar gairebé tot el dissabte fent proves i comunicant-se amb Cupertino durant el procés. Diumenge, un dels enginyers va tornar a casa de Pinkstone per recollir dades de l'ús del seu iTunes i Apple Music de dissabte nit, esperant trobar alguna correlació entre els seus hàbits i l'esborrat de les cançons. però no van trobar res.
L'esborrat de les cançons d'iTunes segueix sent un misteri
Pinkstone diu que en les hores en què els enginyers d'Apple van estar a casa seva no es va descobrir res i que és un fallada estrany i difícil de recrear pel fet que no es va seguir cap patró. Alguns arxius es van eliminar, altres no, alguns estaven en un format, altres en un altre.
A hores d'ara, per què es van eliminar aquestes cançons segueix sent un misteri. La bona notícia és que s'ha confirmat que iTunes 12.4 inclou les mesures de seguretat que Apple va prometre a finals de la setmana passada, encara que aquestes mesures no estaven incloses en la llista de novetats. D'altra banda, en gairebé totes les actualitzacions de programari podem llegir que s'han inclòs petites correccions i aquestes mesures de seguretat estan entre elles.