Davant d'una situació com l'actual en què les vendes de l'imparable iPhone estan a la baixa són molts els que ara critiquen a Apple per dependre tant d'un únic producte a la xifra global d'ingressos. Curiosament molts d'aquests són els que també la criticaven fa poc per estar diversificant massa (només una petita curiositat). És obvi que dependre d'un producte, encara que es tracti d'l'iPhone, és perillós i als inversors no els agrada gens, i en Apple són conscients. De fet, ha aparegut una nova font d'ingressos que ja supera els ingressos per iPad i per ordinadors Mac: els serveis. De forma silenciosa Apple té una nova categoria de productes que encara està en bolquers i que ha d'aprendre a explotar com fa la competència.
Més ingressos que Facebook
La caiguda de vendes d'iPad i el lent creixement dels Mac ha fet que els ingressos d'Apple pels seus serveis arribin ja a superar als d'aquestes altres categories per separat. Però és difícil fer-nos una idea de quant suposa això. No obstant això, si us dic que Apple ingressa més pels seus serveis que el que ingressa Facebook llavors ja sí que us feu una idea del que estem parlant. Són uns 6.000 milions de dòlars en l'últim trimestre, i si a més afegim que fa 5 anys estaven al voltant dels 2500 milions de dòlars a l'trimestre, podem comprovar que el seu creixement ha estat gran en aquest temps.
diversificant serveis
L'App Store, iTunes, Mac App Store, Apple Music, iCloud, Apple Pay, iBooks, Apple News ... les fonts d'ingressos en aquest aspecte són enormes, encara que no totes a el mateix nivell. Mentre que l'App Store, iTunes (encara que va tenir temps millors), Apple Music i Apple Pay van a bon ritme, és evident que altres com Apple News o iBooks no acaben d'enlairar. Gran part de culpa la té la pròpia Apple amb el seu desplegament de serveis tan limitat i lent. Apple Pay està escombrant als Estats Units, però encara seguim sense poder gaudir-ho en molts altres països tot i que es va anunciar que aquest any arribaria, per exemple, a Espanya.
Molt marge per millorar
Els serveis d'Apple estan en la majoria dels casos amb prou feines en bolquers. Fins i tot els més madurs encara tenen molt marge de millora. Algú dubta que iCloud ha de canviar els seus plans de preus i la forma de integrar-se en iOS? A això cal afegir l'expansió dels serveis que encara estan restringits a pocs països i l'arribada d'altres molt rumoreados com la televisió. La realitat és que es tracta d'un dels camps amb més possibilitats de creixement dins de la companyia, i la seva importància en les xifres de resultats fa que sigui urgent una aposta definitiva per aquest «nou» negoci.
Apple compta amb desavantatges respecte als seus rivals, com Google. La seva preocupació per la confidencialitat de les dades fa que no pugui fer coses com les que fa el seu màxim rival. Google ofereix serveis molt interessants de forma gratuïta, com Google Fotos, perquè el negoci som nosaltres o millor dit, les nostres dades. Apple mai podrà arribar a fer això sense canviar per complet la seva filosofia, cosa que sembla més que improbable. No obstant això ha de trobar la manera d'oferir-nos als seus clients el que altres ja fan, ia més fer-ho millor.
