Apple va llançar fa unes hores un comunicat explicant que empreses de reparació de tercers tindran accés directe a les mateixes peces originals, eines i altres recursos que tenen els mateix Proveïdors de Servei Autoritzats Apple.
D'aquesta manera es comprometen a compartir peces, accessoris i altres components per a la reparació d'equips a altres empreses de reparació independents a la companyia, siguin grans o petites. Aquestes podran ara fer les reparacions més habituals de l'iPhone fora de garantia i d'aquesta manera es descongestionarà el servei de reparació a les botigues oficials de la signatura.
Aquestes han estat les paraules de el cap d'operacions d'Apple, Jeff Williams:
Per respondre millor a les necessitats dels nostres clients, anem a facilitar que els proveïdors independents de tot Estats Units accedeixin als mateixos recursos que la nostra xarxa de Proveïdors de Servei Autoritzats Apple. Quan necessita una reparació, el client ha de poder confiar que es realitza correctament. Creiem que la reparació més segura i fiable és la realitzada per un tècnic format utilitzant peces autèntiques degudament fabricades i sotmeses a proves rigoroses.
Sembla doncs que aquest nou programa de reparació segueix creixent i simplement amb tenir un tècnic certificat per la mateixa companyia de Cupertino a l'empresa seria suficient per poder entrar a formar part d'aquest equip de reparacions. El procés de certificació és senzill i gratuït. Per informar-se i fer la sol·licitud, es pot entrar en support.apple.com/irp-program on es troba tot el necessari per a això, però d'antuvi aquest programa únicament està disponible a Estats Units encara que des d'Apple asseguren que ja estan treballant perquè arribi a altres països molt aviat.
Tot això no és una cosa que s'acaben de treure de la màniga en Apple, porten un any amb un reeixit programa pilot que compta amb unes 20 empreses de reparació independents d'Amèrica del Nord, Europa i Àsia que ja ofereixen peces autèntiques en les seves reparacions per als clients que tenen errors en els seus dispositius quan la garantia està acabada. De moment tenen totes les botigues Best Buy d'Estats Units incloses en el programa així que això fa que la quantitat de centres AASP es triplicase des dels últims tres anys.
Estic a Veneçuela en l'estat Anzoátegui, hi haurà alguna botiga autoritzada per vostès per reparar el meu iphone, després d'una actualització fallida meu iphone es va quedar a la pantalla de connectar a itunes. Vaig visitar diversos serveis tècnics sense resposta positiva. Gràcies per la seva valuosa ajuda perquè al meu país en aquests crítics moments que vivim tot resulta molt dificil.