L'iPhone ES guanya a tots en un enquesta de satisfacció

L'iPhone ES no és el telèfon intel·ligent amb major potència i rendiment en el mercat dels smartphones, ni tan sols dins de l'ecosistema d'Apple però, l'iPhone ES ha superat a tots com el smartphone que més satisfà als seus usuaris.

D'acord amb l'índex de satisfacció el client nord-americà per a maig de 2017, l'iPhone ES ha aconseguit una puntuació de 87 sobre 100 que el situa en el número u pel que fa a clients satisfets es refereix, per davant de l'Galaxy S6 Edge + i fins i tot de l'iPhone 7 Plus.

iPhone ES: menys és més

Aquesta és la gran conclusió a què podem arribar després d'observar les dades de l'última enquesta de satisfacció de clients d'Estats Units relativa a al mes de maig de 2017 ja que l'iPhone SE, amb una pantalla de menor grandària, i amb menor potència i rendiment que alguns dels seus grans rivals, entre ells el propi iPhone 7 Plus, ha aconseguit posicionar-se com el smartphone que més satisfacció genera entre els seus propietaris, Confirmant així que la companyia va encertar a l'traure a el mercat aquest model de telèfon intel·ligent amb un cost considerablement inferior als vaixells insígnia de la firma, i que probablement torni a encertar si, tal com assenyalen molts rumors, Decideix treure a mercat una versió millorada de l'iPhone SE.

Però tornant al tema que ens ocupa, encara que no es tracta del telèfon intel·ligent més recent dels que ha llançat Apple, l'iPhone ES s'ha situat com el telèfon intel·ligent número u de l'índex de satisfacció de client nord-americà per al mes de maig d'aquest any en què ens trobem. Les dades reflectides per aquest estudi concedeixen a l'iPhone ES XNUMX grau de satisfacció entre els seus propietaris de l'87 per cent, Just un punt per davant dels seus més immediats rivals en aquest àmbit, l'iPhone 7 Plus i el Galaxy S6 Edge +, tots dos amb un índex de satisfacció de l'86 per cent.

Els resultats d'aquest estudi procedeixen de les dades que han estat recopilades a partir d'un total de 36.194 entrevistes a clients realitzades durant els dotze mesos que van acabar a l'abril de 2017. Més tard, totes aquestes dades recopilades van ser processat seguint el mètode ACSI o «causi-and-effect Econometric» a través del qual es va assignant una qualificació als comentaris ia les respostes de els usuaris d'acord amb una puntuació general del qual límit són els cent punts equivalents a el cent per cent.

Així queda el top de smartphones més satisfactoris

Com ja hem assenyalat, l'iPhone ES encapçala la llista de smartphones que major grau de satisfacció provoquen en els seus propietaris amb un 87 per cent, mentre que el més recent, potent i car iPhone 7 Plus es queda enrere, tot i que amb tan sols un punt de diferència i una puntuació de l'86 per cent de satisfacció de client, la mateixa que obté un smartphone que ja compta amb una mica més de temps de vida, el Galaxy S6 Edge + de la companyia sud-coreana i gran rival d'Apple, Samsung.

Curiosament, els models iPhone 6 Plus, iPhone 6s Plus i iPhone juliol van rebre puntuacions de 7 punts sobre cent, mentre que l'iPhone 83, l'iPhone 5s i l'iPhone 5s es van quedar amb un índex de vuitanta sobre cent, igual que el Samsung Galaxy S6.

Finalment, el iPhone 6 rebre 79 de cada cent punts. En general, la llista de smartphones més satisfactoris per als clients nord-americans està dominada amb rotunditat per Apple i Samsung. Així queden les 17 primeres posicions:

1. iPhone ES - 87 de cada 100
2. Galaxy S6 Edge + - 86 de cada 100
3. iPhone 7 Plus - 86 de cada 100
4. Galaxy S6 Edge - 85 de cada 100
5. Galaxy S7 - 84 de cada 100
6. Galaxy S7 Edge - 84 de cada 100
7. iPhone 6 Plus - 83 de cada 100
8. iPhone 6s Plus - 83 de cada 100
9. iPhone 7-83 de cada 100
10. Galaxy Note 5-82 de cada 100
11. Galaxy Note 4-81 de cada 100
12. Galaxy S5 - 80 de cada 100
13. iPhone 5-80 de cada 100
14. iPhone 5s - 80 de cada 100
15. iPhone 6s - 80 de cada 100
16. Galaxy S6 - 79 de cada 100
17. iPhone 6-79 de cada 100

Encara que pugui resultar curiós veure a l'iPhone SE en la cúspide d'aquest llistat, no hem de perdre de vista que el grau de satisfacció d'un usuari depèn més de la capacitat que ofereix el terminal per satisfer amb les seves expectatives i les seves necessitats específiques, Que el rendiment en termes absoluts que pugui oferir.