680 017 355 - Žádost o zaslání faxu společnosti Movistar

Po mnoha voláních na zákaznický servis Movistar (dříve než více než jeden z nich zjistí, že „došlo k incidentům a my vám nemůžeme pomoci. Volejte později“), nakonec máme nějaký způsob, jak provést formální nárok na Movistar za problém chyby fakturace u iPhone (poplatek samozřejmě za přístup na portál Emotion).

Z jednoho z oddělení mimořádných incidentů oznamte, jak již víme, že nelze nic udělat, dokud nedojde ke škodě. Jedná se o zneužití pro klienta, protože nemusí platit za službu, kterou nevyužívá, a méně, pokud byla uplatněna. Navíc, pokud každý uživatel iPhone, který trpí stejným problémem, v prosinci tvrdí, procesy vrácení se ještě rozšíří.

V žádném případě nezavoláte, abyste zrušili přístup k Emotion (jak naznačují někteří operátoři), protože by mohli přerušit přístup k internetu z iPhone.

Odeslání a odeslání 680 017 355 faxem s formální stížností, můžete něco obdržet nebo alespoň udělat chybu, která je pro zákazníka hrubá.

Vhodným modelem nároku by bylo:

"Pan paní. X, zákonného věku, s DNI XXX,

nárok (vysvětlení případu, který se nás týká)

tím pádem žádost chyba je zamrzlá a neodráží se v další faktuře, kterou obdržíte.

Fmd. X "


Sledujte nás ve Zprávách Google

Zanechte svůj komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinné položky jsou označeny *

*

*

  1. Za data odpovídá: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Účel údajů: Ovládací SPAM, správa komentářů.
  3. Legitimace: Váš souhlas
  4. Sdělování údajů: Údaje nebudou sděleny třetím osobám, s výjimkou zákonných povinností.
  5. Úložiště dat: Databáze hostovaná společností Occentus Networks (EU)
  6. Práva: Vaše údaje můžete kdykoli omezit, obnovit a odstranit.

  1.   Příběhy řekl

    Uooooo !!!! Úžasný! pokaždé, když mám grps I-Phone Plus sazbu a navíc k faktuře to dává emoce 1 € ve stejnou hodinu, stejné minuty a stejné sekundy připojení.

    Ze zákaznického servisu mi říkají, že je to proto, že se připojuji přes WAP a vezmu linku 3G z movistar? ¿? ¿? ein? vysvětli mi to? Myslíš si, že jsem hloupý nebo co!? Myslím! Platím 25 € + DPH + 1 € za 3G připojení ???? Kde se ve smlouvě odráží, že musím ty peníze zaplatit? (Řekl jsem operátorovi Att) Nevěděl mi, jak mi odpovědět, ale on mi říká, že pokud nechci být účtován za emoce, musím jít do obchodu Movistar k odhlášení emocí služby ???? halucinovat 3 eura scammed za 4 dny…. Hmm, zkontroluji všechny ostatní účty.

    Pozdravy,

    Pokud chce někdo podat závažnou stížnost na movistar, dávám svůj podpis.

    Děkuju.

  2.   Pepe J. Penalver řekl

    Odesláno, 3 faxy, jeden z mé soukromé linky, další od společnosti a další od kolegy

  3.   Albert řekl

    Nebo jsou to moje věci nebo odpojili, co vidí spotřebu v klientském kanálu? Bude to tak, že nevidíme jejich zneužívání ???

  4.   Richo řekl

    Kdy si chlapi uvědomíte, že zvracení je největší loupež v historii mobilního telefonu, podívejme se, jestli někdo něco s těmito lidmi dělá, proboha, musíte je nahlásit yaaaaaaaa! Okrádají všechny zákazníky a nikdo nic nedělá, nemůžu uvěřit, že jsme takoví kreténi, protože spolkli tolik hlouposti. Španělsko je země inteligentních lidí, kteří nejsou kreténi, takže je odsoudit všude FUCK!

  5.   Jorge řekl

    Řekli mi, že se to objeví v klientském kanálu, ale že to neúčtují ani neslevují ...
    co lháři !!
    mimochodem, někteří z vás mají problém, že při volání na 609 neexistuje způsob, jak mluvit s operátorem? Lokalizace vychází tisíckrát, aby se nudila?

    Pro ty z vás, kteří mají problém, stačí říct: iPhone, právě jsem se vás zeptal poprvé a přímo operátorovi! že vás rychle navštěvují a nedávají vám mnoho kol!

    1.    isabelgonzalezrubio@hotmail.com řekl

      MOVISTAR CLAIM

      Obracím se na vás, abych vám zaslal stížnost.
      Před měsícem jsem se snažil udělat přenositelnost do jiné společnosti, ale ne dříve, než jsem s vámi mluvil, aby odpovídaly nabídce, kterou mi navrhla jiná společnost, jsem opravdu nechtěl opustit Movistar, aniž by to bylo možné.
      Provedl jsem přenositelnost do jiné společnosti a když mi zavolali, nabídli jste mi 600 minut měsíčně, abych kdykoli během roku zavolal kterémukoli operátorovi, a to by mě stálo 7 e měsíčně. Rozdávali 17,90 zpráv měsíčně jakýkoli operátor v kterýkoli den v týdnu a kdykoli zdarma po dobu 300 měsíců a mobilní telefon, který podle vás byl kvůli nepříjemnostem, které mi způsobili.
      1. když se dostanu do obchodu, vidím, že ten mobil, který mi tak rádi dali za nepříjemnosti, nebyl takový, ale že jsem měl pobyt ve společnosti po dobu 18 měsíců, takže si ho nenechávám, ale říkám, že nechci to.
      2º před dvěma dny po měsíci jsem téměř zavolal fakturaci a jaké je moje překvapení, když mi řekli, že to není to, co mi řekli, že tato nabídka neexistuje, že mám i nadále svých deset minut denně stejně jako předtím, ale že mi udělali 50% slevu na můj účet, dávám své stížnosti, protože už měsíc si myslím, že mám 600 minut na volání a jsou dny, kdy jsem spotřeboval více než 10 minut a že budu muset platit kromě mé kapsy.
      Mám paušál 350 minut měsíčně, abych kdykoli zavolal a kterémukoli operátorovi, ale rozdělený na 10 minut denně, pokud strávím těchto deset minut, musím zaplatit 23 centů za minutu.
      3º po těch deseti minutách mi neúčtujete to, co konzumuji, ale vím, že jsem během dne uskutečnil 3 hovory a poslední je ten na deset minut, účtujete mi, že místo dalších dvou, které nedosáhnou deseti společně minuty, a proto se jedná o podvod. Vždy vyhrajete.
      Proto se cítím podvedený.
      Nabídli mi zlato a Moor, protože předpokládali, že si nechám mobilní telefon, se kterým dnes s vámi budu mít smlouvu na dobu 18 měsíců, aniž bych dokázal, že to, co mi nabídli, bylo to, co jsem řekl, protože odmítli slyšet zaznamenanou konverzaci, podle vás, ale pokud je to ve prospěch společnosti a ne uživatele, jinak neexistuje žádný záznam. Také jsem je požádal, aby mi zaslali moji smlouvu e-mailem, a oni to odmítli, protože pokud se chystám podat stížnost na informační kancelář pro spotřebitele, nepůjdu se zprávami, které mi podle vás zaslali, budu muset jít se svou stížností vytištěno na papíře.
      Víte, že navíc na všech internetových fórech povím, co se mi stalo, a na všech místech, kde mohu, aby uživatel věděl, jak pracujete, a neudržel mobil, dokud nepošle smlouvu nebo nebude účtován první účet, protože mi to připadá hanebné. Je samozřejmé, že dnes jsem přenesl svoji přenositelnost na jinou společnost. srdečný pozdrav

  6.   titul řekl

    Uvidíme, měl jsem ten problém a vyřešil jsem to v roce 609 otevřením incidentu. Žádný fax ani nic podobného.

  7.   anděl řekl

    Zavolám a když už nebudou dělat zlepšovací práce, řeknou mi, že nevidí informace o spotřebě a že jsou referenční, a zavolat, když mám fakturu v ruce, samozřejmě, když už mají účtované. Hodně okrádání lidí

  8.   Příběhy řekl

    Ocenil bych více způsobů, jak prohlásit, že vyvíjím tlak, například Facua, jak komentují výše, kam jdu 😉
    pozdrav.
    z mé strany mám incident telefonicky a další faxem.
    A pokud je to nutné písemně v kanceláři, nemám žádné problémy, i když je to jen 3 €, nezasloužíme si tento typ podvodu, že peníze, které jsou stále nárokovány, jsou peníze, které jsou vytaženy z rukávu a které získávají výhody, ze kterých vám vracejí peníze vydělané za tyto chyby, protože díky těmto „chybným příspěvkům“ již vydělali dvakrát tolik.

    loupež, jak to vidím já.

  9.   Pepe J. Penalver řekl

    Právě jsem poslal Facuovi dopis prostřednictvím jeho webových stránek. Zvu vás, že čím více jsme, tím větší tlak budeme dělat. Všechno je málo, aby se zabránilo tomu, že se tato „předpokládaná spotřeba“ v příštím návrhu zákona nestane skutečností.

  10.   Tito řekl

    Také jsem poslal e-mail na Facua. Tato spotřebitelská organizace již dříve podnikla kroky proti telefonním společnostem. Doufám, že mohou vyvinout určitý tlak na opravu tohoto nového podvodu Movistar.

  11.   Brian řekl

    KDYŽ ZÍSKÁM FAKTURU, ZKONTROLUJEM TO A KDYŽ NIC NĚCO VÍCE NABÍZÍM.
    V MOMENTU NA SPOTŘEBNÍM KANÁLU BOLI JSEM 3 EURO EMOTION

  12.   Steruki řekl

    Totéž se mi stalo v předchozí faktuře, kterou mi musí účtovat v prosinci a v té aktuální. Dnes jsem zavolal Movitaru, pravda je, že se mnou zacházeli překvapivě super. Oznamil jsem chybu první dívce, která se mě zúčastnila, a hned poté se mi stalo s její nadřízenou, která po 15 minutách kontroly nahlásila, poskytla mi své osobní údaje pro případ, že bych chtěl kontaktovat přímo s ní, aby zjistila, jak nárok vychází, a řekla mi, že jakmile to bude, dají mi vědět. Ano, řekli jste mi, že mají tyto problémy s více uživateli a že zjišťují, co se děje.
    Odvaha a trpělivost!
    Zůstala mi laskavost, s jakou se ke mně dnes chovali, což mě opravdu odfouklo ...

  13.   Tito řekl

    Chcete-li vědět více o Facua:
    https://www.facua.org/es/facua.php
    Toto je váš e-mail pro stížnosti:
    yourdenuncia@facua.org
    Jak již bylo řečeno, otázkou není, zda jde pouze o 3 eura, ani o to, že nám je po reklamaci vrácena. Jde o to, že by se to nemělo stát od začátku. Ani to, že si musíme být vědomi spotřeby u Timofóniky, aby ji nezvedli dvojnásobně.

  14.   Aurora Lopez řekl

    Dnes mi neúčtovali nic z emocí. Naštěstí, protože můj manžel mi řekl, že ve svých snech mluvil: „Nemám ikonu, nemám ikonu!“ Předpokládám, že bych měl na mysli emoci. 🙂

  15.   3M řekl

    Neodkládejte tolik iPhone, že podvod s emocemi byl uveden Blackberry. Dal jsem málo emocí (stálo mě to hodně) a BB a přístup k internetu nadále fungovaly. Ignorujte, pokud vám řeknou, že pokud odstraníte emoce, odstraníte všechno. Jsem naštvaný, protože se to shoduje s tím, že se znovu objeví náboje emocí, zatím penny, ale uvidíme ...

  16.   Torlen řekl

    Operátorka Movistar mi řekla, že nemůže zrušit EMOTION, protože jednoduše s iPhone taková služba neexistuje. Musí se stát, že když zjistí, že máte iPhone paušál, zjistí, že nemůžete mít EMOTION.

    Na druhou stranu, jak komentují výše, dnes mi neúčtovali euro, nevím, jestli to bude proto, že je víkend nebo proto, že po tolika hovorech problém vyřešili

  17.   Quique řekl

    Vzhledem k tomu, že poskytli možnost zaslat fax, měli byste odeslat burofax z jakékoli pošty, protože tak bude váš nárok zaznamenán a vy můžete tento fax použít jako důkaz před jakýmkoli rozhodčím nebo soudním orgánem.

  18.   Alex řekl

    Poslední minuta: Právě jsem zavolal movistar 609 pro stejné číslo a oni mi řekli, že v pátek už poslali telemarketers incidentu poznámku (no, movistar to už alespoň ví!) A že to řeší. V každém případě ti z vás, kteří mají nepřiměřený poplatek, je povinni to oznámit, aby jim nakonec nebyly účtovány poplatky, nebo nám to v každém případě vrátit v následující faktuře. Nezaručují ani to, že od nynějška nebudou žádné nepřiměřené poplatky, protože to stále opravují ...

  19.   martha isabel cabrera pauza řekl

    Snažil jsem se mluvit s operátorem 609 a on mi vždy odpověděl, řekli mi, že nemůže odpovědět na informace, a zlepšil se, nevím, jak těžké je s nimi mluvit, a on říká, pojďme promluvte si s počítačem, zavolali mi, že jsem se přihlásil a tolik prosili, že mě přesvědčili o mém neštěstí a teď nemohu vyřešit, co mi udělali 04-08, přihlásil jsem se a který jsem zaregistroval povýšení na 9 centimů na přesun a jedna minuta x 172 národních pro všechny operátory a poté mi zavolají, že mám nedostatek XNUMX eur za den a za další, volám Movistar, nedávají mi řešení, to, co mě berou, je loupež a já nevím, co mám dělat, když někdo volá I odvaha, nevím, co mám dělat teď, ale jediná věc, kterou mi chci dát odpověď na týrání, berou to, je hodně se zeptat, jestli se vdáváš, říkáme ti tolik za nás

  20.   Carlos řekl

    Chtěl bych vědět, jestli někdo měl nějaký problém s odhlášením movistar. Protože nyní nakreslili klauzuli, ve které říkají ISEMPRE DE PALABRA, která existuje, a to je to, že v rodinném plánu vám po odhlášení za každý řádek účtují 105 EUR. Snažím se jim nezaplatit

  21.   JOSE LUIS řekl

    V ŘÍJNU SE STALO NÁPAD, JAK MÍT IPHONE, VSTOUPIL DO MÉ HLAVY A KLIKNUTĚ, ŽE JSEM SE PROCHÁZEL DO OBCHODU MOVISTAR.
    OD LEDNA JSEM BOL VYHLÁŠEN O OBCHODU A VOLÁNÍ MOVISTAR BEZ JAKÉKOLI VÝSLEDKU (JAKO JAKO HOVOR NA STĚNY).
    PŘIHLÁSIL JSEM SMLOUVU 20 EURO / HLAS + 15 / INTERNET (35 + DPH), PROTOŽE MĚ NABÍJÍ, KDYŽ BYLA MÁ SMLOUVA 40 / HLAS + 15 / INTERNET. ZÁBAVNÝM PŘÍPADEM JE, ŽE TI V OBCHODĚ SE SE mnou SOUHLASÍ A BUDOU SPRÁVOVAT MŮJ POHLÁŠEK 4 MĚSÍCE. ONI BLÍŽÍ MOVISTAR, ALE KDYŽ ZAVOLÁM 1485, ŘEKAJÍ MĚ, MUSÍM SE ZÍSKAT V OBCHODU PRODEJCE, KDE JSEM UDĚLAL NÁKUP.
    PLATBA ZA IPHON 130 EURO, ZA KTERÉ JE NEMOŽNÉ KE PODPÍSÁ SMLOUVU MINIMÁLNĚ 40 EURO V HOVORECH POŠTĚTE KE V TOMU PŘÍPADU, KTERÝ BY PLATIL POUZE 30 EUR (O 100 EURO MÉNĚ). ZPOŽÁDAT O OKAMŽIKY A SMÍT X X NEPLAČTE ... KE RABIES DÁVÁ MĚ.

  22.   Manoli řekl

    ahoj rád bych věděl
    proč musí účtovat pokutu
    Pokud byli těmi, kdo snížili mobilní telefon kvůli neprovedené platbě, a nyní chtějí účtovat 120 eur ve výši 39 eur
    plus 78 eur se říká pokuta
    Jsou to darebáci, chystám se zneužít média tím, že totodss můj nárok, oni nedávají, jak moc je trest
    pokud mohou jít nahoru, je to hrubé

  23.   Mario řekl

    Dobrý den, poté, co jsme v červnu získali jako autonomní dva 3G 16G iPhony s nabídkou dvou hlasových sazeb a 15 € internetových sazeb. Fakturují mi internetové sazby 25 EUR. Byl jsem v obchodě několikrát, prodejce předpokládá svou chybu a dlouho mi říká, že je to v procesu. Jaké je moje překvapení, když se dnes vracím do obchodu, že tam prodejce není a odpověď, kterou mi dají, je, že jelikož neregistroval internetové sazby, že to byl jiný zaměstnanec, nebudou předpokládat chybu. Rozumí někdo něčemu ???

  24.   Carlos řekl

    JMÉNO:
    DNI
    SMĚR:
    KONTAKT TLFN

    MOVIS TA R
    680 017 355 - fax se stížností na Movistar

    Prostřednictvím tohoto místa vám dávám ospravedlnit, kdo obdržel mobilní telefon, který říká udes, poslal a podíval se na kontakt / telefon OBJEDNÁVKA NENÍ MOJE TELEFONNÍ ČÍSLO, TAK, dám vám 3 dny na opravu uvedených chyb, ale dám odpovídající STÍŽNOST U SOUDU, JAKO V TELEKOMUNIKACÍCH:

    Jak jsem vás již informoval, nedostal jsem mobilní telefon ani nic jiného, ​​takže si všimněte a pošlete vše na svůj web,

    Čekáme na vaše novinky a vyhrazujeme si právo podat co nejvíce vhodných REKLAMACÍ VYPLÝVAJÍCÍCH Z NESPLNĚNÍ VAŠÍ ČÁSTI A TISKOVÉ ZPRÁVY.

    Podepsaný.

    JE EFEKTIVNÍ

  25.   Sergio řekl

    Dobrý den, 1. srpna mi lidé z movistar zavolali, protože jsem byl stále z vodafonu, nabídli mi telefon a nějaké slevy, je ze mě blázen, přijímám, 2. srpna byla přijata přenositelnost a 10. již to bylo movistar , ale ani telefon, ani karta nedorazila, zavolám jim a řeknu jim, že karta nebo telefon nedorazil a že nemám linku a oni mi řeknou, že přepravní agentura ztratila balíček a že to už není jejich Odpovědnost nese dopravní agentura, ale neřeknou mi, která agentura říká, že nevědí, a já bez karty a bez telefonu. Někdo ví, co mohu udělat, potřebuji telefon pro svou práci, zavolá mi klienti a bez linky Děkuji.

  26.   Ruben řekl

    Dobrý den,
    jako sergio jsem provedl přenositelnost z vodafonu do movistaru (vodafone z movistaru jsem používal jen dva měsíce, ale udělali mi šťavnatou nabídku a přijal jsem ji); faktem je, že přenositelnost mi byla provedena 19. a stále jsem nedostal terminál, iphone4. Zásilková společnost očividně překračovala moje varování, že jsem v určitých dobách nebyl doma, že jsem mohl dostávat zásilky pouze ráno doma. Odpoledne prošli, a když jsem prohlásil vážnost, prakticky mi řekli, že to byla moje chyba, že jsem tam nebyl. Faktem je, že jsem požádal o 1004 a oni se podíleli na incidentu a odpovědnosti za změnu subdodavatele balíků, aby jej obdrželi v maximálně 48 hodinách od 9:14 do 12.00:2. Je XNUMX XNUMX a já jsem nic neobdržel a stále jsem bez telefonní služby ...
    Chtěl bych vědět, jestli existuje nějaký způsob, jak žádat o odškodné za to, že tentokrát nebyl servis a za nepříjemnosti způsobené nedostatkem informací a odpovědnosti ohledně doručení balíčku, protože musíte zůstat doma jako domácí vězení s inkognito, pokud vám to přinesou nebo ne.
    Mám veškerou přenositelnost mobilních telefonů a maximální potvrzovací SMS, které pocházejí z roku 1004.
    Děkuju mnohokrát.

  27.   nour řekl

    Tváří v tvář množství podvodů Movistar je nutné podat trestní oznámení. Zájemci se na mě mohou spolehnout bez nákladů. nourhanzal@hotmail.com

  28.   vyživuj din řekl

    Můj případ je podvod, ale zjevně jasný, účtují mi z účtu faktury od jiného uživatele, neposílají mi faktury, protože jsou od jiného vlastníka, neuvědomil jsem si to, zjistil jsem z banky. Kontaktoval jsem Movistar všemi prostředky, ale bez odpovědi jsem se rozhodl podat trestní oznámení za podvod, protože administrativní zpracování vyžaduje čas a pro Movistar to není povinné. Řešení je soudní cestou, ale musí být kolektivní, protože individuální stížnost, která nepřesahuje částku 300 EUR, je klasifikována jako přestupky, a proto využívají skutečnosti, že poškozená osoba sama nemůže ničeho dosáhnout, takže bylo by vhodné kolektivně zasáhnout. vítejte všichni. můj email je: nourhanzal@hotmail.com Čekám na vaše zprávy. Pozdravy.

  29.   doktor Nour Hanzal řekl

    Kdo by měl zájem
    Mnoho lidí si stěžuje na Movistar je zjevně podvodná společnost, jak je známo, využívá vady a pomalost správních postupů současně, využívá skutečnosti, že účet právníka je mnohem vyšší než částka podléhá nároku soudní cestou. Každý z nich má jiný problém než ostatní, ale všichni vedou tak či onak k podvodu, nesprávnému obvinění, podvodu atd., Protože když dojde k jakékoli nesrovnalosti, nikdy neočekáváte, že by movistar napravil svou vlastní chybu, bylo by ztráta času volání nebo odesílání faxu nebo e-mailu, protože nikdy nevyřeší váš problém. Existují 4 kroky k uplatnění nároku na Movistar, 1) odešlete svůj nárok burofax na oddělení zákaznických služeb na adrese: Ronda de la Comunicación s / n. Budova Sur3, 2. patro. CP 28050 Madrid. 2) Poté spusťte okamžitou přenositelnost k jinému operátorovi. 3) Pokud do měsíce neobdržíte odpověď, vaše banka vás upozorní na zrušení poukázek Movistar za inkaso. 4) Dále byste měli jít do Kanceláře uživatelských služeb v telekomunikacích na adrese Calle Capitán Haya č. 41 CP 28071 Madrid. Jakmile budou provedeny příslušné postupy, vydá Úřad služeb telekomunikačních uživatelů o nastolené otázce usnesení. Pokud je to pro uživatele výhodné, může to zahrnovat navrácení porušených práv nebo povinnost vrátit neoprávněně vybrané částky. Úřad má lhůtu k vyřešení šest měsíců, počítáno od data, kdy mu je žádost předložena. Toto usnesení vyčerpá správní řízení a proti němu lze podat sporné správní odvolání. Tento velmi zbytečný způsob, ale slouží - právě probíhá - k tomu, aby zabránil společnosti Movistar využít jejího práva komunikovat se subjektem poskytujícím informační služby o porušování peněžních povinností (článek 29 LO 15/1999), ani bránit správě přenositelnost, jejíž postup provádí operátor dárce bez jakéhokoli zásahu z jejich strany. Existuje rychlejší způsob, jak podat stížnost na policii nebo přímo u celního soudu, pokud je částka podvodu vyšší než 300 EUR. Viz odkaz: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
    http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
    http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/

    1.    Francesc řekl

      A co musím poslat telekomunikacím v Madridu ??? Nebo musím jít osobně? Připojuji se k vražedné stížnosti hehehehehehehe Čekám na vaši naléhavou odpověď, prosím, děkuji

  30.   Neděle řekl

    TIMOSTAR MÓVILES pak neříkej, že jsem tě nevaroval
    TELEFÓNICA MÓVILES, SAU, Ronda de la Comunicación s / n. Budova okresu C.

    Jih 3. 2. patro. CP: 28050 Madrid,

    Předmět: NÍZKÁ INTERNETOVÁ LINKA. ROZHODNUTÍ SMLOUVY O INTERNETU: 638297481. ODSTRANĚNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Požádal jsem, aby objednávka 16864118 MINI MOBILE INTERNET FLAT RATE, 9,50 eur za měsíc, 500 Mb a po stejném snížení rychlosti na 128 kbps 30. června jsem zadal objednávku 16864118 na web Movistar, což byl Mini mobilní internet sazba pro zákazníky pevné telefonní linky. Registrační poplatek zdarma.

    Mini mobilní internet, paušální propagace. Zdarma měsíční poplatky do 17-09-2010. Zdarma 3g modem Registrace zdarma.

    ČTYŘI burofax zaslaný z důvodu opakovaných porušení v průběhu času společností Telefónica Móviles nebyly vráceny v úvahu. Celkem 100,91 eur (sto, 91 eur), které mi Telefónica Móviles musí vrátit, včetně posledního burofaxu ze dne 26. září, pokračování ze dne 23. září 2010 o ukončení smlouvy na lince 638297481, za opakované porušení smlouvy. NA ÚČET ŽÁDÁM PLATBU.

    30. června jsem zadal objednávku 16864118 na webu Movistar, což byla sazba Mini mobile Internet, pro zákazníky pevné telefonní linky. Telefon xxxxxx Registrační poplatek zdarma.

    Mini mobilní internet paušální propagace. Zdarma měsíční poplatky do 17-09-2010. Zdarma 3g modem Registrace zdarma.

    Když vidím, že moje objednávka je zpožděna a já se chystám jet na dovolenou, volám kolem 1004 na 05, které poté, co jsem strávil čas s nekonečným počtem operátorů, a místo reklamace objednávky, kterou jsem byl, skončím s reklamou čeká na mě, dal mi další podobný požadavek. s telefonním číslem 2010

    Snažím se aktivovat číslo, když vidím, že jsem nemohl, jdu do obchodu Movistar na Gran Vía v Madridu, kde mi řeknou, že tato objednávka není aktivována, ani ji nemohu vrátit, ani mi nedají žádné technické Rada.

    Znovu kontaktuji Movistar a po nekonečných hovorech jej mohu aktivovat a jsem rád, že mohu využít svůj paušál pro Mobilní internet. Přejdu na stránku Movistar a zjistím, že to není to, co jsem si najal, protože mi účtují za spotřebovaný bajt.

    Tvrdím, že to není to, co jsem uzavřel v roce 1004, a oni podají další požadavek, kterým je smlouva o jednom hlasu a datech a jiný modem.

    Velím Burofaxu a ruším první mobilní linku 638256277. Musím poslat další Burofax dne 14. července 2010, aby na registrační lince 638297481 aktivoval MINI INTERNET RATE, který jsem požadoval, žádost o 16864118 je to, co jsem uzavřel 30. června 2010.

    Opravte to prosím a najměte mě výhradně na linku, kterou jsem zaregistroval 638297481, objednávka 16864118, což je jediná věc, kterou mám uzavřenou se společností Movistar v mobilním telefonu, od 30. června 2010. Vrácení fakturovaných položek na účet, podle Burofaxu z 14. července 2010.

    Movistar nemá ani doklad o nákupech provedených na svých webových stránkách. Jeho reklamy neobsahují informace o nákupech provedených na webu Movistar. Dělají podvodné smlouvy s požadavkem na číslo účtu a neříkají vám, že uzavírají smlouvu, ani jaký typ smlouvy. Nebo vám řeknou, že kontrolují objednávku a co od vás berou, jsou informace k provedení další objednávky. Fakturace také nezohledňuje zadané objednávky ani závazky získané při nákupu na internetových stránkách Movistar Internet. jdou si vlastní cestou.

    Je to odporné bolesti hlavy, které vám způsobují. Nepodporují objednávky zasílané poštou v kamenných obchodech Movistar. Výrobky nelze vrátit v kamenných obchodech. Nepřináší objednávky, o jaký typ smlouvy jde. Reklamy si dělají, co chtějí. Pošlapat práva spotřebitelů. V objednávkách se neshromažďuje, jak můžete a kam vrátit produkt.

    Je to jediná věc, kterou jsem uzavřel se společností Movistar v oblasti mobilní telefonie, od 30. června 2010. Jednostranně jste podle kopie smluvních listů a ignorováním Burofaxu ze dne 14. července 2010 změnili sazbu Total Mini Internet, na denní sazba 1,90 eur + DPH, s minimální spotřebou 5 eur měsíčně, potvrzená v oddělení zrušení mobilní linky 1004 v den data. Ve skutečnosti jsem byl znovu zmaten, změna rychlosti byla tato, bez předchozího upozornění:

    Pánové Movistaru jako pokračování Burofaxu ze dne 24. září 2010, nechávám vám typ sazby uplatňované od 18. září 2010. V roce 1004 a v roce 900101010 mě nechtěli zrušit, takže jsem musel poslat burofax v pátek.

    Tento krok je následující, změňte Mini sazbu 500 megabajtů při maximální rychlosti bez ohledu na připojení, které člověk naváže, a když jeden překročí tuto částku, sníží rychlost na 128 kbps za 9,50 eur za měsíc. Jinými slovy, lze se pohybovat neurčitě s paušální sazbou, což je to, na co se smlouva vztahuje, i když po 500 MB to rychlost sníží.

    Bez předchozího upozornění a jednostranně dne 18. září 2010 předáváte smlouvu v denní sazbě 10 Mb za 1 euro, přičemž přebytek je účtován až do výše 10 EUR za den, na později, jakmile jeden dorazí. Za 10 EUR za den má paušál. Celkem 10 eur za den. Měsíčně by měli podobnou navigaci jako ostatní internetový Mini paušál, od 300 do 310 eur. Vidí, kde je podvod a past, kterou inklinujete k neznalému spotřebiteli.

    Protože vám nevěřím, ale hra je perfektní, aby zasáhla spotřebitele na účet, který minulý měsíc převrátili. Když musíte zaplatit nadměrný účet a skončit na seznamu neplatičů. Jeden si myslí, že máte sjednanou sazbu Mini Total Internet za 9,50 eura za měsíc a fakturujete 10 megabajtů za 1 euro. To je obchod. Jakmile jsem viděl takový podvod, aniž bych tohoto spotřebitele informoval o změně rychlosti a nevím proč, ani jsem se nepokusil připojit k internetu. Jaký způsob, jak zabránit používání služby a klamavé reklamě po celé toto léto oznámením, že zákazníci pevných telefonů tlf xxxxxxxxx mají nárok na paušální sazbu za mobilní internet za 9,50 eura měsíčně.

    Pánové Movistaru, nevím, co si hrají s právy spotřebitelů. Mají hrozný zákaznický servis a také v latinské španělštině, což není totéž jako kastilská španělština, kterou mluvím. Další věc, nejsem ani SME, ani podnikatel, jsem soukromá osoba, říkám vám, protože mě má v oblasti malých a středních podniků a OSVČ na svých webových stránkách, a ne v oblasti jednotlivců, jako jsem s moje ID, předem.

    Každá reklama má ve svém Callcentru jinou věc.

    Bez dalších okolků zůstávám vaším. Kopie DNI je přiložena

    Zavolali mi z Movistar Móviles a mluvili s mou ženou a říkali mi, že mi nezaplatí Burofax, že »Zachoval jsem dva modemy» «, které mi poslali«, proč jsem je nevrátil «. „Že existují bezplatné způsoby, jak reklamovat.“ Movistar, mým záměrem bylo splnit smlouvu ze dne 30. června 2010, a k tomu jsem potřeboval jediný modem, ne dva, ale změnili jste se 18. září jednostranně a bez předchozí komunikace, mini internetová sazba 9,50, 14 eur za měsíc za denní sazbu. Je zřejmé, že se jednostranně vrátíte, abyste změnili smlouvu, kterou až do tohoto data, od Burofaxu ze dne 2010. července 14, respektovali, ne bez nároků z mé strany. Pokusil jsem se vrátit první modem v madridském obchodě Gran Vía a oni nedovolil mi to. Ale opakuji vám celé léto od 18. července, potkali jste se a připojuji se k mobilnímu internetu s Mini internetovou sazbou. Nemají vůbec žádný důvod. Chystal jsem se to nechat jít, ale poslední kapkou je jednostranně změnit sazbu mobilního internetu 2010. září 14 na denní sazbu a já jsem to nedovolil, zvláště poté, co jsem jim 10. července poslal Burofax a strávil peníze. Nepotřebuji dva modemy pro připojení, jeden mi stačil, nyní se s žádným nepřipojuji, protože díky jejich porušení smlouvy změnou mé Mini sazby na denní sazbu a touhou zasáhnout další účtovat. 1 až 30 euro. Ale všiml jsem si a odhlásil jsem to. Podle vás to nedává smysl. Zbláznil jsem se a jejich obchodní zástupci je požádali, aby mi poslali dva modemy, s internetovou smlouvou na spotřebu dat a další na hlasovou a datovou spotřebu. Samozřejmě, že s modemem můžete telefonovat. Bude to tak, že vytvořím sbírku modemů. Proč jsem přijal rozkazy, které mi byly zaslány. Velmi jednoduché, proč jsem objednal 2010. června 16864118 číslo 30, což není jedna z těch, které mi zaslaly. Musí to být tak, že 100. června jste si ho nechali jako suvenýr. To, že mi Burofax nechce platit, uvidíme. Nezapomeňte, že za tři měsíce smluvního vztahu s mobilním internetem jsou 91, 4 eur ze XNUMX burofaxů. S tím vším je něco špatně, nemají důvod

    Oznámení pro námořníky o TIMOSTARU,

    pak neříkej, že jsem tě nevaroval.

  31.   charlimobile řekl

    Nabízejí mi ADSL 10 Mb A ještě něco, co dělá přenositelnost k přesunu, do
    10 dní po propuštění mi poslali dopis s poděkováním za zájem
    získat službu MOVIESTAR ADSL DUO 3 Mb a nabít mi 10 Mb, které mi nabídli po telefonu, s tvrzením, že na měděný drát lze dát pouze 3M
    Myslím, že mi můžete nabídnout a účtovat 10 Mb a dát mi jen 3M
    TOTO JE PODVOD, ROZHODNUTÍ

  32.   jsem scammed řekl

    Doporučuji vám vstoupit do skupiny MOVISTAR na facebooku a také odhalit kejas, gang podvodníků ...

  33.   Mohamed kamel řekl

    Je to velmi DŮLEŽITÁ rada pro všechny oběti Movistaru. Pošlou vám oznámení o platbě za neoprávněnou částku, která není odůvodněná (ohlušující všechny vaše pohledávky) v případě pokračujícího neplacení dluhu. Společnost MOVISTAR si vyhrazuje právo sdělit tuto okolnost vyhrazeným subjektům, aby ji zahrnula do souboru delikventů pro pokud jste porušili svou peněžní povinnost v souladu s článkem 29 zákona 15/1999 ze dne 13. prosince o ochraně osobních údajů.
    SHRNUTÍ, pokud se ocitnete v této situaci, neměli byste si nikdy stěžovat ani telefonicky, ani faxem, protože neodpoví, pokud si nechcete poslechnout hudbu. První podmínkou je, že musíte zaslat Burofax nebo ověřený dopis s potvrzením o přijetí oddělení zákaznických služeb společnosti movistar na adrese: Ronda de la Comunicación s / n. Budova Sur3, 2. patro. CP 28050 Madrid. Jakmile uplyne měsíc bez odpovědi, je třeba poslat vaši žádost doporučenou poštou Úřadu k rukám ministra zahraničí pro telekomunikace na adrese calle Capitán Haya č. 41 CP 28071 Madrid.
    Toto tvrzení nebo postup brání Movistar v přístupu k jakémukoli souboru, protože v souladu s požadavky stanovenými v článku 38 vývojového nařízení LO.15 / 1999 ze dne 13. prosince o ochraně osobních údajů, k zahrnutí datových souborů, 1 a) Předchozí existence určitého, splatného, ​​vymahatelného dluhu, který nebyl splacen a na který nebyl podán žádný soudní, rozhodčí nebo správní nárok.
    Můžete také podat trestní oznámení, pokud jde o podvod nebo zpronevěru na policejní stanici nebo u Resides Court, pokud máte kancelář Movistar. Pokud obdržíte jakékoli oznámení o jakémkoli souboru, odešlete kopii stížnosti nebo stížnosti a bude to dostatečným důvodem ke zrušení vašich údajů požadovaných společností Movistar, zároveň to bude mít pro tuto společnost špatnou pověst s vaším právem na náhradu .
    Stejně tak můžete podat stížnost se svým vlastním jménem bez potřeby právníka nebo právního zástupce, pokud částka, kterou chcete uplatnit, nepřesahuje 900 eur.
    Hodně štěstí vám všem.

  34.   Mari Jose řekl

    Ta věc o zlodějech si myslím, že vím, jak Pekeño. Můj tchán je starý 75 let a mobilní telefon nevím, jaký rok, prostě se nachází. Moje tchyně to dobíjí 5 eury každý tak často a na chvíli pro aki jsem si všiml, že jsem ho dobil a rovnováha došla bez volání, což bylo moje překvapení, když jsem se na to podíval a viděl, že jsem dostal spoustu zpráv z čísla 27027, pokud otevřete zprávy, které vám účtují 1,40, tak si představte !!! volejte 5krát, každý mi řekl jinou věc, ale ano, všichni řekli, že to nebylo od movistaru a umyli si ruce; všichni mi řekli, že oni v té době jsme tuto službu zrušili, ale zprávy jsme dostávali dál, dokud nedojde k zůstatku (36 eur za den). Co mám dělat, kromě toho, že si pamatuji víc než něčí matku?

  35.   eva řekl

    Prosím, mám velký problém s těmito darebáky, dali moji matku u soudu za něco, co si nenajala, a požadují 600 € internetových účtů, které nemá, a přesto má důchod 500 € a dostal se do neplatičů aniž bychom nám vysvětlili, poprosil bych někoho, aby mi řekl, ke komu bych měl jít. dík

  36.   doktor Nour Hanzal řekl

    Evo, pokud jde o případ její matky se společností Movistar, pokud se mnou můžete komunikovat prostřednictvím mého e-mailu uvedeného výše, podrobněji vám mohu pomoci.
    pozdrav
    Dr. Nour Hanzal

  37.   OBCHODNÍ 1004 řekl

    Gratuluji vám všem, PŘIPOMÍNAM K VÁM, PRACUJEM VE 1004 A PRAVDĚ, POKUD JE TO PRAVDA, MOVISTAR SE ZPŮSOBUJE ZNEUŽÍVÁ, ROZDĚLUJE SE A KAŽDOU KRAJINU. TAKTO VÁM NABÍZÍM, ŽE POMÁHAJÍ BÝT ŘEŠENÍ VAŠICH PROBLÉMŮ NĚCO JASNÉ, JAK JE TO VŽDY MOŽNÉ. NECHÁVÁM E-MAIL, ABYSTE MĚ ODESLALI VAŠE OTÁZKY comercial.pepito@gmail.com
    Pozdrav.

  38.   FRANCISCO ANDUGAR řekl

    Loni v listopadu jsem s využitím speciální nabídky Movistar požádal o přenositelnost svého čísla 968907666 (od ONO) na tohoto operátora. O několik dní později jsem obdržel malý balíček zaslaný společností Movistar obsahující malý modem a SIM kartu s číslem (686788910) pro připojení k internetu. Když se ale ONO dozvěděl o mém požadavku na přenesení mého čísla na jinou společnost, bylo to pro mě mnohem výhodnější protinabídkou, než jakou mi dala společnost Movistar, pro kterou jsem zrušil požadavek na přenositelnost. Kontaktoval jsem je však prostřednictvím jejich telefonního čísla 1004 za účasti operátora, který mě ujistil, že problém nenastal a přenositelnost bude zrušena. Ale přesto, že jsem to oznámil, dostal jsem oznámení o instalaci linky Movistar další den. Znovu jsem zavolal Movistar a uvedl, že jsem již požádal o zrušení přenositelnosti mého čísla 968907666, čímž jsem znovu ujistil operátora Movistar, že již mají důkaz o tomto zrušení, takže instalace nebude provedena.

    Začátkem února jsem však ověřil, že Movistar vystavil fakturu na částku 2.36 eur. Částka, kterou jsem nevěděl, k čemu to bylo, protože můj závazek vůči nim byl zrušen, jen dva nebo tři dny po žádosti o přenositelnost.

    Movistar mě několikrát oslovil s požadavkem na zaplacení těchto 2.36 eura a navíc v březnu vystavil novou fakturu, která byla mým rozhodnutím také vrácena. Ale v dopise, který mi tato společnost zaslala, hrozí, že na tuto záležitost upozorní banky, předpokládám, že aby byla zahrnuta do RAI, jako neplatič.

    Volal jsem Movistar nespočetněkrát a byl jsem „účastníkem“ mnoha zaměstnanců z této společnosti, ale nikdo z nich nechce převzít odpovědnost za tento incident nebo definitivně vyřešit tuto záležitost. Jeden z lidí, se kterými jsem mluvil, mi řekl: „Nejprve zaplať a pak ti vrátíme.“ Odmítám však platit za zásady a protože já, NIKDY!, Jsem nevyužil žádnou službu Movistar ve všem, co se této záležitosti týká. Nakonec jeden z jejích operátorů varoval, že tato služba ve skutečnosti nebyla aktivována, ale trvají na tom, že musíte nejprve zaplatit a až poté nárokovat. Také mi řekli, že „modem“ je nezávislý na změně operátora, o kterou jsem požádal, a že pokud si nechci modem ponechat, měl jsem to Movistaru oznámit. Nerozumím však tomuto přístupu Movistaru, protože kdybych požádal o přenositelnost, v jehož nabídce byl zahrnut modem pro připojení k Internetu a později jsem uvedenou nabídku zrušil, proč bych měl provést dvě zrušení (modem a přenositelnost) ? Předpokládá se, že kontaktováním operátora a zrušením jeho nabídky se předpokládalo, že jakýkoli vztah s operátorem bude zrušen.

    Snažil jsem se všemi prostředky poslat dopis společnosti Movistar Company, ale nedostávám žádné faxové číslo ani poštovní adresu nebo e-mail, na který bych se měl obrátit. Za to, co jsem se rozhodl hlásit toto vše spotřebitelskému úřadu a na samotných internetových stránkách, doporučuji uživatelům, aby se zdrželi uzavírání smluv s jakoukoli službou s touto společností, kvůli obtížím, které představují při řešení jakéhokoli druhu incidentu.

    Ze všech z toho chci zaznamenat pro příslušné účely.

  39.   JM řekl

    Movistar mě podvedl poté, co jsem s nimi strávil 4 roky, zaregistrovali mě do služby, o které jsem řekl, že ji nechci, pokud by to nebylo zdarma, a přes to, a protože věděli, že to není zdarma, zaregistrovali mě. Pak všichni víme ... Zkoušel jsem se několikrát telefonicky odhlásit a oni mi řekli ano, ano ... ale vaše teta!

    Každopádně jsou to podvodníci a bez ostychu se k nim nikdy nevrátím, tak agustito se svou současnou společností…. jasné faktury, dobré služby a žádné obskurní služby.

  40.   SNOW PRADO GRAÑA řekl

    MÁM TELEFON, KTERÝ NEMŮŽEM VOLAT, JSEM ZÁKAZNÍKEM MOVISTAR

  41.   6681074940 řekl

    Vzhledem k tomu, že jsem uzavřel smlouvu na širokopásmové připojení, měl jsem mnoho problémů s mým širokopásmovým připojením, už jsem byl 4 měsíce stejný, vždy říkají, že technici opravují a že se mnou budou mluvit a jsou velmi lháři a pravdou je, že nevím, co dělat s touto neschopností jejich částí,

  42.   Luis řekl

    Byl jsem oceněn dvěma mobilními čísly, která nejsou moje, dokonce jsem jim zavolal a protože nemůžu mluvit s odpovědnou osobou, slouží pouze vám Jihoameričanům, všimněte si, že nejsem rasista, ale nevědí nebo se nelíbí navzájem Zjistěte si o čemkoli, poslední mi dali dva stvrzenky po 557.50, vyprázdnění mého účtu, vrátil jsem je a strana mě stála každé tři eura, požádal jsem je o fotokopii propuštění, ale neposlali to, říkají, že je to již opraveno, ale jednou za čas vás dobře vyděsí. Děkuji za přečtení mého odstavce, ale KICKING mám pouze před těmito společnostmi

  43.   pericolospalots řekl

    Pane Moviestare, naučili jste se všechny operátory nedávat žádné řešení na nic, jen počkejte, počkejte, až se nudíte, a v nejlepším případě vám předám správnou osobu pro vaše řešení, KDYŽ TOTO HOVORÍ znamená, že jsem přerušil komunikaci a vrátil se ke stejnému procesu, tak dále, toto je darebák, kterého všichni Španělé platí těmto společnostem, aby zbohatli, a chudým nebo středním, aby nás oklamali svými operátory, bylo by vhodné udělat den bez mobilu, abychom zjistili, zda se to změní, nebo raději tři dny

  44.   Patry řekl

    Můj případ je následující, dělám yamadas num prostřednictvím webové stránky, kterou dobíjím z počítače, ve kterém yamadas, které dělám, by měly být oceněny rebtelem, což je místo, kde jsem dal peníze na yamar, musím dobít předplacenou kartu Movistar A co zjistím, že dobiju 10 € a ukázalo se, že mi rebtel účtuje hovor a tito zloději z movistar mě také nechají bez zůstatku bez zálohy běhám 3 dny, dávají mi dlouho a potřebuji, abys dej mi web, abych poslal e-mail a prohlašoval, proč mi tady před několika lety přibili 500 EUR, které jsem neutratil, ale nedostatek informací, nevěděl jsem, jak něco udělat, ale těchto 10 EUR nezůstane jako to a 500 € před DEAD, abychom jim zaplatili jjjjaa směju se nad pohybujícími se podvodníky, podvodníky a navíc využívají výhod lidí, protože vědí, že když půjdeme na zkoušky, přijdeme o peníze DOST, že spotřebitelé otevřeli oči, tak přestaň kradnout dejte se do práce, aniž byste podváděli ostatní, doufám, že uvidíte To pomáhá a pamatujte, že spojení je síla a nebudou nás moci všechny políbit

  45.   doktor Nour Hanzal řekl

    Chtěl bych vás informovat, že inspekce a pozornost uživatele státního tajemníka pro telekomunikace souhlasila s odhadem nároků vznesených vůči Movistar, pevné a mobilní ve smyslu vrácení téměř tisíce eur, které neoprávněně vybrala.

  46.   ANGEL řekl

    ESTERUKI! OKAMŽITĚ PRACUJETE VE SPOLEČNOSTI MOVISTAR! NEBO BYSTE VÁS PLATÍ, ŽE VÁM ŘÍKÁM, ŽE VÍTE, KOLIKRÁT ŘÍKÁM, ŽE HOVORÍ S NÍM ZODPOVĚDNÝM NEBO CO SE MĚ STALO S ODPOVĚDNÝM ODDĚLENÍM?
    POZVÁNKA PRO VŠECHNY Z TĚCH, KTEŘÍ JSOU UKLÁDÁNI, VČETNĚ PŘIHLÁŠENÍ.

  47.   doktor Nour Hanzal řekl

    Kdo by měl zájem
    Mnoho lidí si stěžuje na Movistar je zjevně podvodná společnost, jak je známo, využívá vady a pomalost správních postupů současně, využívá skutečnosti, že účet právníka je mnohem vyšší než částka podléhá nároku soudní cestou. Každý z nich má jiný problém než ostatní, ale všechny vedou tak či onak k podvodu, nesprávnému obvinění, podvodu atd., Protože když se objeví jakákoli nesrovnalost, nikdy neočekávejte, že by Movistar napravil svou vlastní chybu, bylo by ztráta času volání nebo odesílání faxu nebo e-mailu, protože nikdy nevyřeší váš problém. Existují 4 kroky k uplatnění nároku na Movistar, 1) odešlete svůj nárok burofax na oddělení zákaznických služeb na adrese: Ronda de la Comunicación s / n. Budova Sur3, 2. patro. CP 28050 Madrid. 2) Poté spusťte okamžitou přenositelnost k jinému operátorovi. 3) V případě, že neobdržíte odpověď do měsíce, bude vás banka informovat o zrušení účtů za přímý debet Movistar. 4) Dále byste měli jít do Kanceláře uživatelských služeb v telekomunikacích na adrese Calle Capitán Haya č. 41 CP 28071 Madrid. Jakmile budou dokončeny příslušné postupy, vydá Úřad pro služby uživatelům telekomunikací rozhodnutí o nastolené otázce. Pokud je to pro uživatele výhodné, může to zahrnovat navrácení porušených práv nebo povinnost vrátit neoprávněně vybrané částky. Úřad má lhůtu k vyřešení šest měsíců, počítáno od data, kdy mu je žádost předložena. Toto usnesení vyčerpá správní cestu a proti ní lze podat sporné správní odvolání. Tento velmi zbytečný způsob, ale slouží - je v procesu - k tomu, aby zabránil Movistar využít svého práva komunikovat se subjektem poskytujícím informační služby o porušení peněžních povinností (článek 29 LO 15/1999), ani bránit správě přenositelnost, jejíž postup provádí operátor dárce bez jakéhokoli zásahu z jejich strany. Existuje rychlejší způsob, jak podat stížnost na policii nebo přímo u celního soudu, pokud je částka podvodu vyšší než 300 EUR. Viz odkaz: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
    http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
    http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/

  48.   Jose Luis řekl

    Dobrý den, to, co se mi právě stalo, je, že mám model Movistar s mini adsl sazbou 19 eur as adsl smlouvou na pevné lince, na kterou jsem měl 50% slevu, tato pevná linka byla vyřazena několik měsíců před přenositelností na oranžovou nyní přijde moje překvapení, že bez upozornění od společnosti Movistar změní rychlost modemu, z reklamy mini na denní fakturaci, za kterou jsem obdržel dvě směnky v hodnotě více než 120 eur a myslím, že stále existuje další přijde se zbytkem měsíce listopadu, někdo mi může pomoci a říct mi, co mohu dělat.

  49.   Jose řekl

    Způsob postupu telefonních společností ve Španělsku, mluvím o třech nejznámějších, svědčí o tom, kde žijete, předpokládám, že ve vyspělých zemích, s transparentními zákony a normálním chováním, nebude obrovské odesílání mini-podvodů Jsou prováděny z telefonních společností, je trapné, že z moci, která reguluje pořádek, nezvednou prst, aby vyjasnili něco tak extrémně jednoduchého, smlouvu, která může být neprůhledná a nestranná, aby získala velkou střih. Ujišťuji vás, že kromě finančních škod způsobených impotencí nutnosti platit zneužívajícím dohody je to velmi těžké břemeno. Žádáte o smlouvy písemně a oni vám pošlou obecnou smlouvu, která pochází z komic, což je odvětví, o kterém se říká, že je nových technologií a nabízí chování z pravěku. Musíme hledat alternativy k těmto násilníkům

  50.   Dramata řekl

    Telefonní společnosti a banky jsou mimo jiné velkými podvodníky v této zemi a nikdo je nezastaví, žádná vláda se s nimi nepořádá, zdá se, že se toho bojí a využívají výhod a dělají, co chtějí. Ve stínu výroku „jsme nezbytní“, což je pravda, dělají, co chtějí, a mohou být transparentnější a méně ambiciózní.

  51.   Maka řekl

    Chci změnit svou společnost, někdo se může rozhodnout, které společnosti bude důvěřovat, jsem z movistaru, dokud mé vaječníky nezmění sazby, jsou velmi vysoké a mám jména a méně tři řádky, setkají se se mnou v únoru a řeknou mi že musím zaplatit 400 eross xdios řekl mé bance, že nevím nic účtovat mohu udělat děkuji

  52.   maragata řekl

    Všechna faxová čísla 680017902/334/355 od okamžiku, kdy je vytočeno, vám říkají, že nebylo možné navázat spojení kvůli přetížení sítě. Volal jsem v různých časech a dnech, je to další překážka.

  53.   OZNAČENO 2013 řekl

    Ahoj všichni:

    Jelikož jsem uzavřel smlouvu na svoji linku s MOVISTAR (TELEFÓNICA), uzavřel jsem smlouvu na internet.
    Nejprve jsem měl přístup k telefonu. Tuto linku jsem použil pouze pro internet a já
    Připojoval jsem se k serveru s konfigurací, kterou mi naznačili.
    Platil 16 eur měsíčně plus pronájem linky téměř 14 eur. S
    DPH platila zhruba 70 eur každé dva měsíce. Ale najednou
    se rozhodl jednostranně vyloučit přístup k telefonu a bez něj
    informujte mě o čemkoli nebo mi poskytněte alternativní službu se stejnou cenou
    Začali mi účtovat (krást) faktury v částce 575,95 v jedné,
    v příštích 792,08 a v posledních 503,94. Jak odebrali přístup
    telefon, přinutili mě uzavřít smlouvu na ADSL s navýšením
    První dva jsem požadoval v roce 1004 a dopisem s
    potvrzení o přijetí, zaslané na adresu, kterou jste uvedli na fakturách Gran
    Via, 28 28013 Madrid. Částka prvních dvou mi byla vrácena
    13. května, ale zatím ne poslední. Kromě poškození
    ekonomické, že mě tyto bezduché způsobují, způsobují mi a
    velmi vážné poškození zdraví při záchvatech úzkosti, nespavosti a dalších
    poruchy. Dokážete si představit vztek a hněv, s nimiž mě vytvářejí
    ty astronomické částky. I po uplatnění obou
    první faktury a mohli opravit tu poslední, kterou mi vrátili
    udělat to samé. Říkají, že je to chyba, ale tři
    faktury nejsou chybou, jedná se o zjevné zneužití, ve špatné víře,
    porušení smlouvy, pokud nejde o krádež. Je úžasné, že to vím
    utratit tolik peněz za reklamu a poté se dopustit těchto pobouření
    klienty. Nejlepší propagací, kterou mohli udělat, je zacházet s
    klienti a ne podvod a krást je. Byl bych rád, kdybys mi poradil
    legálně, a pokud v nich někdo podal trestní oznámení za krádež
    případech.

    Děkuji

  54.   MIGUEL ANGEL MALDONADO řekl

    OZNAČENO A UKRADNĚNO 2013 ČERVEN

    Haló

    Od února jsem vytvořil funkci s MOVISTAR, než jsem zaplatil 80 eur s DPH za mobilní a internetový model a zaplatil bych 60 eur s DPH, ale po této funkci jsem dostával účty za 42 eur za internetovou spotřebu únor březen duben Květen a červen U modelu, když jsem uplatnil nárok, mi řekli, že tato linka nevstoupila do funkce a že je v pořádku, můžete si představit, jak jsem nastoupil, a po rozhovoru s jedním 45 operátory mi jeden řekl, že se chystají začněte podávat žádost o vrácení peněz a za 7 dní mi odpoví, ale oni mi nezavolali, zavolal jsem znovu a dal číslo reklamace, které mi dali pro návrat, a vyprávějte příběh znovu, ale než jsem musel zrušit a zaplatit pokuta a jiná společnost ... …… moje s nimi. Rozhodl jsem se odhlásit, ale dali mi jiného operátora a ona mě nezrušila, že mi vše opravila, internetová linka fungovala, byla to CHYBA MOVISTAR, proto mi bude vráceno to, co mi naúčtovali, včera Volání operátora říkat mě, že jsem měl 39 eur ve svůj prospěch a oni vymysleli nějaké divnější příběhy, jako by to byla moje chyba, další boj s tím, který jsem jim řekl, dokud nezemřou, a že na ně podám žalobu, v In odpoledne mi zavolal jiný operátor a řekl mi, že nezahrnuli měsíc červen, což otevřelo další nárok na tento návrat, no teď počkejte, až to bude pravda, jediné co vím: Je to, že jsou to zloději, že od 20 až 20 s každým klientem zaplní miliony za měsíc, a protože si stojíme za více právníkem a časem, který tomu musíme věnovat, necháme to uplynout, POKUD SE PŘIPOJÍME K PROVÁDĚNÍ KAMPANĚ PROTI TĚMTO ZNEUŽÍVÁNÍM DÁVÁNÍ POKUT A POŽADOVÁNÍ ŠKOD A POKUTY ZA ZNEUŽÍVÁNÍ ZÁKAZNÍKŮ S E TATO ZÁLOŽKA BY KONČILA A JAKO JSME VÁM ODMÍTÁNI ZA NEDODRŽOVÁNÍ, JE TO TAKÉ ZÁKON. Abych to dokončil, internet mi nefungoval dobře, zavolej a poslali mě k technikovi, který přesunul antény routeru a odešel. Dali mi fakturu za technickou službu za 50 eur, ale to NEHLAŠUJÍ to má cenu, protože co to vím, nevpustím ho dovnitř.

  55.   LUIS řekl

    Tento měsíc movistar snížil minimální rychlost mobilního internetu ze 64 kb na 16 kb. Navigace bez navigace bez rychlosti je tedy nemožná.
    Pro mě to vypadá jako podvod vůči uživatelům mobilního internetu, že jsme uzavřeli smlouvu a poté vás bez varování stáhnou tak nízkou rychlostí.
    TOTO JE ZNEUŽÍVÁNÍ !! DOST TEĎ !!

  56.   Agustin řekl

    Movistar mě ignoruje, pokud smlouva skončila v listopadu, zavolal jsem na 1004 a řekli mi, abych poslal ověřený dopis, je mi špatně z volání, stále mi účtují účtenky
    !! BASTAYA!!

  57.   NARCIS řekl

    MOVISTAR LADROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOON

  58.   Teresa řekl

    Jsem zoufalý.
    Když jsem od začátku omezil tento typ hovorů, dostal jsem účet za čísla 700, 800 a 900… (tarot) v hodnotě XNUMX EUR.
    Moviestar nám pošle dopis, ve kterém říká, že vzhledem k tomu, že jsme zákazníci, nám dává bonus na faktuře = podvod a na platbu čeká pouze 120 EUR.
    Nejprve nás podvádějí někteří zločinci a poté samotný moviestar, jako by nám něco dával.
    Moje kvóta je pevná paušální sazba, platba méně než 50E každý měsíc s internetem. Dal jsem dvě žádosti, abych se pohnul, a rozhodl jsem se, že jsem zadlužen za 120 EUR jako laskavost, pozornost.
    Neuznávají podvod a také mi nedovolují odhlásit se, protože jsem nezaplatil 120 EUR, neposkytují mi adresu k odhlášení, operátoři vymýšlejí jména a neposkytují příjmení. Nemůžete také mluvit s odpovědnou osobou, to je šílené. Je jim jedno, jestli jste si nárokovali spotřebitele, oni jsou banka, která vždy vyhraje.

    Žádám o pomoc, abych zjistil adresu této společnosti a poslal burofax k odhlášení, protože čím více času uplyne, obrátí se to proti mně.

  59.   Anthony řekl

    Tereza. Přejít na Sdružení spotřebitelů CEACCU má pobočky ve všech provinciích Španělska. CEACCU.ORG

    1.    Manuela Martinez Sanchez řekl

      Moc děkuji Antonio, uplatním svůj nárok zde a také v…. (v případě zájmu) státní tajemník pro telekomunikace a informační společnost —- usersteleco.es —- Calle Capitán Haya, 41 let - telefon - 901336699

  60.   Lourdes řekl

    Ahoj všichni, vím, že jsem nebyl jediný, kdo byl touto nabídkou od Movistaru podveden, ale cítím se uražen a podveden, 18. 12. 2015 jsem si koupil telefon Samsung Galaxy S6 s nabídkou tabletu, dorazil jsem v lednu 15, 2016, Nedávali to v době, která je nejběžnější, dorazilo by to poštou, ale dorazilo to 15. ledna a nedorazilo, zavolali jsme do obchodu, kde jsme koupili, a řekli nám, že zpoždění, že dorazí bylo normální, čekali jsme dalších 15 dní, vrátili jsme se k Volal a řekl, že by měl zájem o předmět, že nám zavolá další den, ale nebylo to tak, 10. února jsme šli do obchodu, prodavačka byla v jiném obchodě a ten, kdo se nás zúčastnil, nám nedal žádné řešení, olympijsky přešel z Volali jsme 1004 druhý den a řekli nám, že nabídka byla předána, jak můžete předat nabídku zaplacenou ve dnech 18-12 -21015 s platbou kreditní kartou? Dráždili nás, ale jedna věc mi je jasná, celý život jsem zákazníkem movistaru, odmítl jsem tisíce nabídek od jiných společností, které mi mohly prospět, byl jsem věrný, mám 2 pevné linky, jeden soukromý a jeden profesionální, který zahrnuje daftofon včetně a fúze se 3 mobilními telefony. Konkrétní před 15 dny, jak divné, ale dali mi vlákno a musel jsem uzavřít smlouvu na 3 měsíce stálosti, ALE JSEM JASNÝ, ŽE Jestli za 15 DNÍ NEZÍSKÁM TABLET, ŽE TO NENÍ DÁREK, ALE TO JE DOBRÉ PLATBY Odhlásím se z profesionální linky a za dva měsíce ze soukromé. Postscript, prosím, když vám nabídnou nabídky tímto způsobem, pokud vám nedají do ruky, podvedou vás jako my. Nakonec jsou věrní zákazníci nejvíce zneužíváni