V roce 2016 se vyskytly případy uživatelů tehdy nového iPhone 7 a iPhone 7 Plus, ve kterých po použití «režimu Letadlo» došlo k problémům s pokrytím a ve kterém obrazovka indikovala, že „Žádná služba“. S časem za zády Apple konečně tento problém vyřeší. Začíná opravný program iPhone 7.
Podle komentářů Apple ve svém prohlášení, že dospěli k závěru, že malé procento modelů iPhone 7 a iPhone 7 Plus může mít problém s pokrytím po použití režimu letadla na ně. V některých případech bylo toto malé selhání okamžité a v jiných byla doba normalizace podstatně delší.
Pokud si svůj iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus nekoupíte mimo Španělsko, neměli byste si s tímto problémem dělat starosti. Podle těch z Cupertina byly postižené jednotky prodány mezi zářím roku 2016 a únorem téhož roku 2018. Dotčenými zeměmi jsou samozřejmě: Čína, Macao, Spojené státy americké, Hongkong a Japonsko. Pokud jste tedy žádnou z těchto zemí nenavštívili v době, kterou jsme vám řekli, a koupili jste si terminál Apple, neměli byste si dělat starosti.
Apple také poskytuje další pokyny. A nechte série čísel modelů což jsou ty, které odpovídají postiženým jednotkám. Jedná se o následující:
- A1660 a A1780: Prodává se v Číně
- A1660: prodává se v Hongkongu, Macau a Spojených státech
- A1779: Japonsko
Toto číslování najdete na zadní straně šasi a pod logem Apple a konkrétním modelem. Necháme vám obrázek, který vám řekne, kde toto číslování zkontrolovat. Rovněž, Společnost Apple bude zákazníky kontaktovat prostřednictvím e-mailu za účelem vrácení peněz. Dále se doporučuje, že pokud na konci března 2018 nekontaktují dotčenou osobu, je to uživatel, který kontaktuje společnost za účelem provedení opravy nebo vrácení peněz.
