Apple připravuje nástroj pro diagnostiku problémů s baterií

Několik dní po zveřejnění prohlášení na čínském webu Apple ohledně problému s baterií, který trápí některé uživatele iPhone 6s, společnost přidala na web nové související informace. Aktualizace vydání znovu zdůrazňuje příčinu problému - některé baterie byly během výroby vystaveny škodlivému prostředí - a zároveň rozšiřuje rozsah spektra postižených zákazníků, kteří čelí problému.

V původní zprávě společnost Apple poznamenala, že „malý počet“ modelů telefonů iPhone 6s dodávaných zákazníkům v září a říjnu 2015 čelil neočekávaným vypnutím z důvodu dlouhodobého vystavení baterií určitému kontrolovanému prostředí. Nyní Apple uvádí, že u ostatních zákazníků bylo nejprve zjištěno, že jsou „mimo ovlivněný rozsah“, a také dochází k neočekávaným vypínáním jejich zařízení iPhone 6s.

Vzhledem k tomu, že společnost Apple i nadále řeší nové problémy s tímto „malým počtem“ postižených zákazníků, připravuje aktualizaci systému iOS, která podle společnosti zavede „extra diagnostickou schopnost“, prostřednictvím které může společnost shromažďovat informace. A zlepšit vaši schopnost správy úrovně výkonu baterie a neočekávané vypnutí. Aktualizace bude k dispozici příští týden a společnost Apple uvedla, že vylepšení a řešení objevená díky uvedenému diagnostickému nástroji budou zahrnuta do budoucích aktualizací softwaru.

Pokud si myslíte, že máte některý z dotčených telefonů iPhone 6s, společnost Apple vám od minulého měsíce zpřístupnila program oprav, který nabízí výměnu baterií za jakýkoli iPhone 6s vyrobený v období od září do října 2015, což jsou hry obsahující zařízení ovlivněná neočekávaným vypínáním . K dispozici je také nový nástroj pro zákazníky, aby zadali své sériové číslo iPhonu a zkontrolovali, zda zapadá do tohoto náhradního programu.