Apple znal problémy „Bendgate“ a „Touch disease“ dlouho předtím, než je přiznal

Mnozí z vás si určitě pamatují „Bendgate“, předpokládané selhání, které způsobilo, že se iPhone 6 a 6 Plus snadno ohýbaly. Během týdnů po uvedení těchto modelů iPhone jsme mohli sledovat desítky videí na YouTube z lidé, kteří s údajnou úžasnou lehkostí mohli tyto nové iPhony složit, které se na internetu šíří jako blesk.

Ačkoli tomu tak skutečně nebylo a tento problém nakonec nebyl při běžném používání zařízení takový, byl vznikl z toho další problém, který byl znám jako «Dotyková nemoc», což způsobilo, že dotyková obrazovka přestala reagovat a kterou podpořila společnost Apple spuštěním konkrétního opravného programu. Tento problém způsobil soudní spor proti společnosti Apple a při soudním řízení, které se koná v těchto dnech, byly odhaleny některé zajímavé podrobnosti, ve kterých se ukazuje, že společnost o těchto problémech věděla před zahájením tohoto programu oprav.

Apple věděl, že jeho nové iPhony jsou méně robustní než iPhone 5s a lze je snáze ohýbat. Jejich studie konkrétně zjistily, že iPhone 6 byl 3.3krát méně odolný a 6 Plus až 7,2krát méně odolný. A věděli to ještě před uvedením terminálů na trh díky vlastním interním studiím. Tyto údaje neznamenají, že nové terminály nebyly dostatečně odolné, aby mohly být spuštěny pro veřejnost, jednoduše to, že byly méně než 5s. Nakonec to ale způsobilo problém: čip, který ovládal dotykové rozhraní, se nakonec odpojil od konektoru a dotyková obrazovka přestala reagovat.

Apple tento problém připustil a v listopadu 2016 zahájil program nahrazení terminálů trpících tímto problémem, ale za získání „nového“ (repasovaného) terminálu za cenu 149 $. V dokumentech, které má k dispozici soudce případu, společnost o problému věděla již před tímto programem a ve skutečnosti od května 2016 (6 měsíců před) již opravil problém v nových vyráběných terminálech a problémový čip lépe opravil. Tato data mohou být důležitá a mohou způsobit nepříznivý úsudek, který by společnost přinutil vrátit všechny peníze postiženým uživatelům, kteří program využili.