Slavná „Chyba 53“, kterou vyplnilo tolik našich článků. Pro ty, kteří si nepamatují příčinu, jeden z mnoha, které společnost Cupertino otevřela, během jedné z posledních aktualizací společnosti, když uživatel změnil přední panel iPhone, který by mohl mírně ovlivnit TouchID, a také, šlo nad rámec oficiální technické služby společnosti Apple, rozhodlo se zařízení zablokovat tzv. „chybou 53“, což ho zcela nepoužilo. Tyto zvláštní metody přinesly spoustu front, protože neexistuje několik uživatelů společnosti, kteří nemají prakticky žádný přístup k oficiální technické službě, alespoň pohodlným způsobem.
No Australské soudní orgány se vrací do boje s „chybou 53“ a žalují společnost Apple za její restriktivní politiku nápravya samozřejmě pro tento slavný problém.
Tentokrát to bylo Australská soutěžní a spotřebitelská komise ten, který uznal za vhodné přivést společnost Cupertino zpět k soudu. A abych byl upřímný, každý právník jako já by sní o práci pro Apple, už ne kvůli možnému přístupu a snadnému získání jejich produktů, ale protože něco, co vám nikdy nebude chybět, je práce. Tento federální postup je založen na skutečnost, že Apple po aktualizaci v únoru loňského roku nechal tisíce zařízení společnosti naprosto zbytečné. Jak jsme již řekli, „Chyba 53“ se zaměřuje pouze na zařízení, která mají TouchID, když instalují zobrazovací moduly neautorizované společností Cupertino a za něž se neberou odpovídající poplatky.
Podle Australská komise pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele, Apple porušil takzvané spotřebitelské záruky australské země. Jedná se konkrétně o kvalitu, opravitelnost a prostředky, které společnosti používají k efektivnímu pokračování životnosti produktu. Ve skutečnosti Apple v tomto ohledu udělal pravý opak.
Jak australský úřad odůvodnil tvrzení?
Toto jsou slova, která v prohlášení zanechali abychom získali představu o rozsahu poptávky a důvodu:
Odepření záručních práv pro spotřebitele, protože byly vybrány náhradní díly jiných výrobců, má dopad nejen na práva spotřebitele obecně, ale také odrazuje ostatní uživatele od výroby a nabízení alternativ k opravám, které jsou zjevně levnější, než jaké nabízí samotný původní výrobce, což vede k nerovnosti.
Je zcela jasné, že Apple má v úmyslu, aby do jejich zařízení nesáhl žádný neoprávněný prodejce nebo opravář, o tom nepochybujeme. I když je pravda, že společnost právě nyní zvyšuje flexibilitu svých záručních politik, což umožňuje například vstoupit do záručního programu některá zařízení, která byla dříve otevřena pro výměnu obrazovky. Toto je odpověď, kterou uvedl mluvčí společnosti Cupertino v Austrálii:
Bereme bezpečnost našich uživatelů velmi vážně. „Chyba 53“ je výsledkem řady bezpečnostních testů určených pro naše výrobky. iOS kontroluje, že TouchID nebyl neoprávněně manipulován a funguje správně na našich zařízeních iPhone a iPad, a proto při manipulaci dává chyby.
Pokud systém zjistí jakýkoli typ změny, TouchID přestane fungovat, stejně jako další související systémy, jako je Apple Pay.
Stručně řečeno, zdá se, že dlouhodobá diskuse o „chybě 53“ stále přetrvává, a to navzdory skutečnosti, že Apple zavedl metody, které zabrání tomu, aby nadále ovlivňovala mnohem více uživatelů. Realita je taková, že bychom mohli pochopit, že Apple nesnáší neoprávněné techniky opravující jeho produkty., zvláště pokud vezmeme v úvahu, že výměna obrazovky v Apple Store ve Španělsku je ve srovnání se zbytkem nabídek poměrně levná, ale svoboda uživatele bude vždy před námi.