Expresní výměna a rozdíly mezi renovovaným a normálním iPhone

Jednou z hlavních přidaných hodnot nákupu od společnosti Cupertino je právě její technický servis, poprodejní služby a především záruky. Tímto způsobem společnost Apple dosahuje významné loajality od svých uživatelů a většina z nich se opakuje nebo stává spolehlivým zákazníkem značky.

Chceme vám vysvětlit, co Výhody žádosti o expresní výměnus a také vědět jaké jsou rozdíly mezi renovovaným iPhone a iPhone získaným tradičním způsobem. Takhle Actualidad iPhone Chceme vám ještě jednou pomoci, abyste se mohli dozvědět více o tom, jaká máte práva, pokud jde o záruku na vaše produkty Apple.

Proto je důležité, abychom rozlišili dvě nejdůležitější části předmětu, o kterém dnes pojednáme, což jsou právě pochybnosti, které vznikají při správě záruky se společností Cupertino, a tím zajistíme, aby nám byla věnována veškerá pozornost, kterou mít. Nejprve jdeme s nejdůležitějšími aspekty výměny Apple Express.

Jak spravovat výměnu Apple Express

První věc je vědět co je nahrazení Apple Express. Ne vždy máme poblíž Apple Store, nebo prostě nemáme čas se stěhovat. Z tohoto důvodu společnost Apple od počátku ve Španělsku (a také v mnoha dalších zemích) nabízí opravný systém známý jako Express Replacement, který spočívá ve skutečnosti, že vám severoamerická firma pošle expresním kurýrem nový iPhone ekvivalentní terminál, který používáte a který je v záruce, aniž byste se museli zbavit svého současného iPhone a který je v záruce. V té době obdržíte nový iPhone a budete mít povinnost odeslat vadný iPhone na SAT společnosti Apple prostřednictvím služby zasílání zpráv, kterou společnost Apple již dříve zaplatila a kterou vám poskytla nové balení, které bude zařízení chránit. .

Pomůžeme vám s dotazy, Jak mohu požádat o expresní náhradu? Až do nedávné doby Apple nenabízel možnost požádat o expresní výměnu s jakýmkoli uživatelem Apple, který byl v prvním roce záruky nebo si terminál zakoupil v oficiálním obchodě, a proto jste měli dvě možnosti: Být držitelem Apple Care nebo zaplaťte 20 EUR za přepravu. Asi od roku 2017 však Apple nabízí expresní náhradní službu zcela zdarma pouze pro uživatele, kteří vlastní Apple Care +. Chcete-li o to požádat, musíte kontaktovat asistenční službu prostřednictvím povídání nebo prostřednictvím telefon v takovém případě začne postup shromažďování dat pokračovat v dodávce vašeho nového terminálu.

Jakmile o to budete požádáni, začnou nastat další pochybnosti Co tato expresní náhrada stojí? Jak jsme již řekli, tato služba je zcela zdarma, společnost Apple však zadržuje vaši přidruženou kreditní kartu, aby zajistila právo na inkaso v případě, že provádíte podvod nebo že v celé společnosti dojde k problémům, které nelze přičíst společnosti. postup. V takovém případě bude na vaší kreditní kartě zadržena částka mezi 329 a 1469 EUR v závislosti na terminálu, za který požadujete expresní výměnu, ceny si můžete zkontrolovat v tomto odkazu a mít jistotu, protože po dobu nejméně jednoho týdne nepokoušejte se mít tyto peníze k dispozici, které se okamžitě odemknou, jakmile bude dokončen postup výměny.

Co když na terminál, který jsme odeslali, se nevztahuje služba expresní výměny? Může se stát, jak jsme již řekli, že pošleme iPhone, který byl například mokrý nebo který utrpěl náhodné poškození, které nelze přičíst technické službě Apple, v takovém případě nám Apple bude účtovat částku od 221 do 641 EUR výměna terminálu za pozáruční servis pro ty uživatele Apple Care +, abychom si mohli ponechat terminál, který nám byl zaslán, a postup opravy by byl uzavřen.

Jak dlouho musím vrátit vadný iPhone a co se stane, když přijdu pozdě? Je velmi důležité si uvědomit, že na vrácení vadného iPhonu budeme mít deset pracovních dnů, protože jsme obdrželi náhradní iPhone, v opačném případě bude Apple účtovat sankční poplatky za pozdní vrácení od 85 do 515 eur v závislosti na typu zařízení pro které požadujeme správu záruk. Chcete-li vrátit vadný iPhone, musíme jej pouze vložit do krabice, kterou nám Apple pošle, zalepit ji bílými nálepkami obsaženými v krabici a vložit ji do tašky, kterou později zapečetíme, poté kontaktujeme kurýrní společnost, kterou He dal nám náhradní iPhone, aby si mohli vyzvednout nový terminál.

Jak dlouho trvá, než Apple odemkne blokování? Za normálních okolností, protože služba je poskytována prostřednictvím expresních zpráv, dorazí vadný iPhone na Apple SAT následující den poté, co jsme provedli zásilku, a poté ji zkontrolují a ověří, zda splňuje záruční normy. ukončit opravu a tímto způsobem pokračovat v odblokování zadržení na naší kreditní kartě. Proto se tento postup obvykle pohybuje mezi 48 hodinami a 72 hodinami v závislosti na agilitě opravného technika.

Co je Repasovaný iPhone a jak jej identifikovat

Repasovaný nebo repasovaný iPhone je terminál, který podle společnosti Cupertino neprošel standardy kvality nebo pochází z návratu. Tento terminál je rozcuchaný a prefabrikovaný, zcela nahrazuje jakoukoli část, která může mít přirozené fyzické opotřebení, zachovává ty základní, ale ve všech případech vylučuje prvky, jako je baterie nebo obrazovka. Pak se tyto terminály vrátí do produkčního řetězce Apple, a tak předají stejné ovládací prvky jako ostatní terminály a pokračují v doručování uživatelům, kteří mají problémy s technickými službami, které se obtížně řeší nebo které budou vyžadovat příliš mnoho dní čekání. Je obvyklé, že pokud se objeví v baru Genius s neidentifikovaným, ale zjevným problémem, bude váš vadný terminál odstraněn a renovovaný terminál vám bude doručen v bílé krabičce. Tyto terminály jsou dodávány bez příslušenství, jako je nabíječka nebo kabely, transparentní terminál je jednoduše nabízen v bílé krabici, kterou uživatel rozepne a se sítotiskem IMEI a sériovým číslem.

Je snadné vědět, jestli jsme před terminálem Repasované, k tomu musíme zadat Nastavení> Obecné> Informace a přejdeme do sekce Model. Počáteční písmeno, kterým začíná nomenklatura, definuje, jaký typ terminálu používáme:

• «M»: je písmeno, které identifikuje, že terminál je a nová jednotka
• «F»: bude to repasovaná jednotka; Apple to obnovil.
• «P»: je to vlastní jednotka; to znamená, že to bylo vyryto na jeho zadní straně
• «N»: je a náhradní jednotka který se přenáší na uživatele, protože byla například požadována oprava