Úniky jsou tím, co nás neustále upozorňuje na vývoj v Cupertinu a jeho montážních závodech, nemůžeme si pomoci. Díky nim vlastně v posledních letech známe všechny novinky, které severoamerická společnost představuje mnoho měsíců před jejím oficiálním představením.
Tento typ obsahu, který publikujeme, má však obvykle oběť, tedy zaměstnance, který jej dříve filtroval. V průběhu roku 2017 bylo propuštěno až 29 zaměstnanců Apple kvůli úniku informací do filtru, někteří dokonce skončili přímo zatčeni.
Starý dobrý Mark Gurman, redaktor Bloomberg, prozradil e-mail, který se k němu údajně dostal ze spolehlivého zdroje v Cupertinu, který specifikuje vedlejší škody způsobené úniky, ke kterým neustále dochází od společnosti Apple. E-mail s názvem „Dopad úniků“, obsahuje citlivé informace, například o tom, co se stalo v roce 2017, kdy to společnost dokázala propustit až 29 zaměstnanců firmy - včetně zaměstnanců, dodavatelů a montérů - za únik informací o iOS 11 a jak by to jinak mohlo být z jeho dnešního vlajkového telefonu, iPhonu X.
Tímto e-mailem společnost využila příležitosti a varovala zaměstnance před důsledky úniku obsahu do tisku, ve skutečnosti Keynote neměl kouzlo jako Steve Jobs - docela se zajímal o utajení společnosti - měl na starosti. Je přinejmenším ironické, že se tyto informace dostaly také do rukou Marka Gurmana, který se definuje jako analytik, ale který vždy skončí jako první, kdo sdílí pravdivé informace o budoucnosti společnosti Cupertino, které jsou připraveny na budoucnost.
Obsah e-mailu:
Pokračujeme v přepisu e-mailu vystaveného v Bloomberg:
Minulý měsíc Apple objevil a propustil zaměstnance odpovědného za únik informací o interním a důvěrném setkání ohledně softwarového plánu společnosti Apple. Byly přítomny stovky softwarových inženýrů a tisíce v organizaci dostaly podrobnosti o tom, o čem se v ní diskutovalo. Jedna osoba zradila vaši důvěru.
Zaměstnanec, který prozradil schůzku reportérovi, později řekl vyšetřovatelům Apple, že tak učinil, protože si myslel, že se to nedozví. Lidé, kteří filtrují, ať už jsou to zaměstnanci společnosti Apple, dodavatelé nebo dodavatelé, jsou však objeveni a jsou rychlejší než kdy jindy.
V mnoha případech ti, kteří filtrují, tak nedělají záměrně. Lidé, kteří pracují pro Apple, jsou často terčem tisku, analytiků a bloggerů, kteří se s nimi spřátelí prostřednictvím profesionálních a sociálních sítí, jako je LinkedIn, Twitter a Facebook, aby hledali informace. I když se může zdát lichotivé, je třeba si uvědomit, že jste podvedeni. Úspěch těchto outsiderů se měří tajemstvím Apple, která od vás získají a zveřejní. Kopeček na produkt Apple, který ještě nebyl oznámen, může generovat značný provoz příspěvku a finančně prospět bloggerovi nebo novináři, kteří jej zveřejnili. Zaměstnanec společnosti Apple, který informace prozrazuje, však má co ztratit.
Dopad úniku přesahuje lidi, kteří pracují na projektu.
Filtrování práce Apple podkopává každého, kdo ve společnosti Apple pracuje, a roky, které investovaly do vytváření produktů Apple. „Tisíce lidí po měsíce neúnavně pracují na dodání každého významnějšího vydání softwaru,“ říká lídr UIKit Josh Shaffer, jehož tým se stal obětí úniku iOS 11 loni na podzim. „Vidění úniku naší práce je pro nás všechny zničující.“
Dopad úniku jde nad rámec lidí pracujících na konkrétním projektu - je to pociťováno v celé společnosti. Uniklé informace o novém produktu mohou negativně ovlivnit prodej současného modelu, poskytnout konkurenčním společnostem více času na zahájení konkurenční reakce a vést k menšímu prodeji tohoto nového produktu, jakmile dorazí. „Chceme mít příležitost sdělit našim zákazníkům, proč je produkt skvělý, místo aby to někdo jiný dělal špatně,“ říká Greg Joswiak z produktového marketingu.
Investice společnosti Apple měly obrovský dopad na schopnost společnosti identifikovat a detekovat úniky. Těsně před speciální událostí loni v září zaměstnanec zveřejnil odkaz na zlatou hlavní verzi iOS 11 pro tisk, opět v domnění, že nebude objeven. Nevydaný operační systém podrobně popsal brzy oznámený software a hardware, včetně iPhonu X. Během několika dní byla osoba odpovědná za únik identifikována interním vyšetřováním a byla propuštěna. Digitální forenzní analýza společnosti Global Security také pomohla zachytit několik zaměstnanců, kteří poskytovali důvěrné podrobnosti o nových produktech, včetně iPhone X, iPad Pro a AirPods bloggerovi 9to5Mac.
V loňském roce Apple chytil 29 úniků.
Jsou také objeveny osoby odpovědné za úniky v dodavatelském řetězci. Společnost Global Security úzce spolupracuje s dodavateli na prevenci krádeží duševního vlastnictví společnosti Apple a na identifikaci osob, které se pokoušejí překročit jejich přístup. Spolupracovali také s dodavateli za účelem identifikace zranitelností, fyzických i technologických, a zajistili, aby jejich úrovně zabezpečení splňovaly nebo překračovaly očekávání společnosti Apple. Tyto programy téměř vyloučily krádeže prototypů a produktů z továren, uvěznily několik pachatelů úniků a zabránily mnoha dalším únikům.
Filtry nepřijdou jen o práci v Apple. V některých případech čelí vězení a vysokým pokutám za vniknutí do sítě a krádež obchodního tajemství, které jsou klasifikovány jako federální zločiny. V roce 2017 Apple chytil 29 lidí odpovědných za úniky, 12 z nich bylo zatčeno. Tito zahrnovali zaměstnance společnosti Apple, dodavatele a některé partnery v dodavatelském řetězci společnosti Apple. Tito lidé nejen přijdou o práci, ale mohou také čelit extrémním obtížím při hledání zaměstnání jinde. „Možné kriminální důsledky úniků jsou skutečné,“ říká Tom Moyer z Global Security, „a to se může navždy stát součástí vaší osobní a profesionální identity.“
I když mají vážné následky, únikům se lze zcela vyhnout. Jsou výsledkem rozhodnutí někoho, kdo možná nezohlednil dopad svých činů. „Každý přichází do Apple, aby odvedl nejlepší práci ve svém životě, práci, na které záleží, a přispívá k tomu, co společně dělá 135.000 XNUMX lidí v této společnosti,“ říká Joswiak. „Nejlepší způsob, jak tyto příspěvky ocenit, je nefiltrovat je.“