Inteligentní reproduktory zůstávají středem veškeré kritiky za pochybnosti, které vytvářejí o soukromí svých uživatelůA žádný z technologických gigantů tyto pochybnosti nezbavil, ani Apple. Před několika týdny kontroverze skočila na něco, co neskrývala, ale ani to nezveřejňovala jasně: Apple poslouchal rozhovory svých uživatelů s cílem vylepšit Siri.
Program vylepšení Siri, ve kterém společnosti zadávané společností Apple poslouchaly, co jsme řekli jejich asistentovi, ano, anonymně, ale který vyvolal mnoho otázek ve společnosti, která neustále tvrdí, že maximálně respektuje soukromí svých uživatelů. V důsledku této kritiky byl poslechový program pozastaven a dnes společnost Apple již oznámila změny že se na to budete vztahovat.
Kontroverze: Apple vás poslouchal
Je to nevyhnutelné: pokud chcete, aby se virtuální asistent zlepšoval, musíte poslouchat, co se od něj požaduje, abyste mohli vědět, zda byl správně pochopen a zda je odpověď, která byla dána, přiměřená. Tento postup provádějí všechny velké společnosti, včetně Apple. Takto to ve svých dokumentech o ochraně soukromí dává jasně najevo, nikdy to neskrýval, ale neměl to ani pro veřejnost příliš přístupné. K tomu je třeba přidat další významnou chybu (podle mého názoru), která byla také v tom, že lidé, kteří poslouchali, nebyli zaměstnanci Apple, ale společnostmi najatými pro něj.
Podle společnosti bylo zasláno pouze 0,2% všech žádostí zaslaných Siri, což je velmi nízké procento, ale s přihlédnutím k tomu, že tam budou miliony žádostí denně, byl absolutní počet velmi vysoký. Všechny tyto konverzace byly anonymní, ten, kdo je poslouchal, nikdy nemohl znát totožnost nebo účet iCloud, umístění atd. uživatel. Nízké procento ani anonymita uživatelů nesloužily k uklidnění kritiky a nezbývalo jim, než program pozastavit a poslouchat je.
Řešení: rozhodnete se, zda vás poslouchá nebo ne
Společnost rychle zareagovala, jak by to mohlo být jinak. V době, kdy je soukromí tak sporné, si společnost, která se chlubí maximální úctou k této vzácné komoditě, nemůže dovolit tyto chyby, a po pozastavení programu hodnocení Siri (a jejich poslechu) oznámila, že brzy obnoví tento program s důležitými změnami co nejvíce respektovat soukromí uživatelů.
Zásadní změnou je, že Ve výchozím nastavení nebudou zaznamenány žádné konverzace uživatele se Siri. Počítačem generované automatické přepisy budou i nadále vytvářeny s cílem vylepšit asistenta, ale bez záznamu konverzací nebo zaslechnutí kdokoli. Pouze ti uživatelé, kteří si to přejí, se budou moci účastnit programu vylepšení Siri umožňujícího zaznamenávání a poslech jejich požadavků. Anonymita je samozřejmě zaručena přísnými kontrolami.
Ty nahrávky, které jsou získávány od uživatelů, kteří to dobrovolně povolí uslyší pouze zaměstnanci Apple, mimo společnost nebudou žádné společnosti. V případě, že byla Siri aktivována nesprávným způsobem, bude tento záznam okamžitě smazán. Uživatelé, kteří souhlasí s účastí v tomto programu vylepšení Siri, budou moci od něj kdykoli odstoupit. Tyto změny dorazí na podzim po příslušných aktualizacích softwaru.
