Apple je každý rok zapleten do kontroverzí související s neoprávněnou opravou vašich zařízení. V letošním roce jsme našli problém při výměně obrazovky terminálů iPhone 8 a 8 Plus, terminálů, které přestaly fungovat, dokud Apple nevydá odpovídající aktualizaci.
Ale před pár lety udělal Apple znovu totéž. Slavná chyba 53 nechala v režimu těžítka velký počet telefonů iPhone, které prošly neoficiální technickou službou k provedení nějaké opravy v jejich terminálech. Po zjištění této neoprávněné úpravy terminál havaroval a zobrazila se chyba 53.
Navzdory skutečnosti, že Apple tento problém vyřešil kvůli lavině negativní kritiky, kterou obdržel, nezbavil ho soudního sporu, že Australská komise pro ochranu spotřebitele a hospodářskou soutěžpoté, co obdržel velké množství stížností od uživatelů.
Chyba 53 ovlivnila terminály iPhone 6, které měly nahradil obrazovku a tlačítko start v neoficiální technické službě. Podle společnosti Apple byla tato chyba bezpečnostním opatřením k ochraně zařízení před škodlivými komponentami, které by mohly narušit integritu a zabezpečení zařízení.
Když společnost Apple již vydala příslušnou aktualizaci k vyřešení tohoto problému, tvrdila, že chyba 53 byla jen a test byl proveden na sestavě terminálu a že to nikdy nemělo ovlivnit zařízení, která se dostala na trh.
Během soudu, který konfrontoval Apple s touto provizí, Apple připustil, že minimálně od února 2015 do února 2016 275 australských zákazníkůs fyzicky šlo s tímto problémem do Apple Store nebo se obrátilo prostřednictvím telefonu zákaznické podpory, přičemž všichni dostali stejné odmítnutí problém vyřešit, ale podle tohoto sdružení počet zákazníků, kterých se tento problém týkal, překročil 5.000 XNUMX.
Odmítnutím opravy zařízení společnost Apple podle federálního soudu v zemi porušila australské spotřebitelské právo, takže bylo pokutu 9 milionů australských dolarů.