Údajné selhání HomePodu nebo způsob, jak z ničeho dostat zprávy

Není to nic nového, daleko od toho. Přečtěte si po uvedení nového produktu na trh zprávy o selhání prodeje nebo výrobních problémech jsou pro Apple stejně přirozené jako jablko vašeho loga. A jak by to mohlo být jinak, právě se to stalo s HomePodem.

Na základě slabé odhady online prodeje od Slice Intelligence a údajné otázky pracovníkům některých obchodů AppleGurman vyvozuje řadu závěrů, které se nedají dodržet, a nyní Ming-Chi Kuo spouští katastrofické předpovědi, o kterých nevíme, odkud je získá, když říká, že Apple uvažuje o novém levnějším modelu. Kuo a Gurman ruku v ruce, je to něco, co se v poslední době hodně stává.

Původ zprávy

To vše pochází z odhadů Slice Intelligence, které odrážel Mark Gurman Bloomberg. "Apple narazí na HomePod a nedostane nejlepšího prodejce, v který jsem doufal". Titulek nemohl být jasnější a přímější při oznamování závažného selhání prodeje HomePod, což podle Gurmana v článku říká: „hromadí se na pultech Apple Store“. Co ale říká studie Slice Intelligence, na které je založen příběh Gurmana?

Slice Intelligence vydal zprávu, ve které odhaduje tržby HomePod na základě online prodejních příjmů. Zpočátku byly tyto prodeje dobré a dosáhly třetiny prodeje inteligentních reproduktorů ve Spojených státech. Je zajímavé, že HomePod v první fázi mohl být rezervován pouze online, což se shoduje s těmito dobrými odhadovanými údaji o prodeji, že vzhledem k tomu, že je 100% online, lze rozumně považovat odhady za správné.

Právě když lze prodej HomePod uskutečnit v kamenných obchodech, odhady Slice Intelligence již začínají vypadat stejně katastroficky, jak naznačují zprávy Gurmana. Jak říkáme, jedná se o odhady založené na příjmech z online nákupu, takže jakýkoli HomePod zakoupený v Apple Store, Best Buy a dlouhý seznam obchodů ve Spojených státech, Velké Británii a Austrálii, které jej mají k dispozici, se neobjeví v tyto odhady online prodeje. Ve Spojených státech je 270 obchodů Apple, 38 ve Velké Británii a 22 v Austrálii, ke kterým je třeba přidat stovky dalších obchodů ve stejných zemích, které byly v této studii Slice Intelligence zcela ignorovány.

Aby se pokusil podpořit jeho novinky, Gurman říká, že požádal některé zaměstnance Apple Store, kteří mu řekli, že sotva prodají tucet HomePodů denně a že se hromadí v obchodech. Tato část vašich zpráv je skutečným odrazem slabé základny, která ji udržuje, snaží se vyplnit nedostatek údajů o prodeji v kamenných obchodech „Zeptal jsem se některých zaměstnanců Apple Store.“ Z 270 Apple Store ve Spojených státech? Také z Velké Británie a Austrálie? Deset řečníků denně ve všech? Neobtěžujte se hledáním těchto informací v původním článku, protože se neobjevují.

Objednávky společnosti Apple výrobcům

Zdrojem, který se často zmiňuje o špatném prodeji jakéhokoli produktu Apple, jsou objednávky jeho výrobcům. Pokud se HomePods hromadí na regálech, protože se neprodávají, Apple obvykle objedná méně od svých výrobců. Interpretace se ale obvykle děje vždy obráceně. Pokud Apple sníží objednávky na obrazovkách Apple Watch, prodává se špatně, pokud sníží objednávky HomePod, bude to proto, že se prodává špatně.

To může být skutečným odrazem prodeje, pokud bude celosvětově poskytován všem výrobcům, ale v tomto případě tomu tak nebylo. Apple omezil objednávky na Inventec, jednoho z tvůrců reproduktorů, ale neříká (protože samozřejmě neví) nic o druhém výrobci, Foxconnu. Za předpokladu, že jsou zprávy o Inventecu pravdivé, vysvětlení se může velmi lišit od toho, co se předpokládá. Do hry mohlo vstoupit více výrobců, společnost Apple mohla přesměrovat více objednávek na Foxconn (další z výrobců), protože má větší kapacitu, nebo proto, že produkty jsou lépe hotové, nebo mohla hromadit množství po počáteční hromadné výrobě. jednotky k většímu hodu.

Možností, které mohou vysvětlit toto snížení objednávek, je mnoho a zjevně zahrnuje skutečnost, že prodej není takový, jak se očekávalo, ale za předpokladu, že tomu tak je, je chyba, které by se měl každý analytik od začátku vyhnout. A tady se dostáváme k dalšímu tématu, jaké byly očekávané tržby?

Jaké byly tržby, které Apple očekával?

To je místo, kde nám chybí slavné „vnitřní zdroje“ Gurmana. Několikrát se uvádí, že prodej není podle očekávání společnosti Apple, ale nikdy se neříká, kde je tento závěr učiněn. Pokud si přečteme původní článek, vyplývá to pouze z redukce objednávek na Inventec, ale tomuto tématu jsme se již dříve věnovali.

Vždy se mluví o „neuspokojivém prodeji“ každého produktu Apple.. Jedinou výjimkou v posledních letech byly AirPods, produkt, který od prvního okamžiku zaujal kupující a který prodal tolik, kolik Apple dokázal v této době vyrobit. Ve skutečnosti jsou čekací doby v online obchodě Apple Store stále jeden týden, což je u produktu, který má tolik času v katalogu, něco neobvyklého.

Nic lepšího, než obrátit se k historii, abychom mohli vidět, co se dnes děje, s větší perspektivou. Od července 2015 jsou Apple Watch na trhu pouze několik měsíců a Slice Intelligence, stejný protagonista novinek, se kterými se dnes potýkáme, zajišťuje, že podle jeho odhadů jsou prodeje Apple Watch po velmi slibném začátku neúspěchem. To se odráží v tomto článku MarketWatch, který se zdá být naprosto vysledovatelný k tomu, který byl o HomePodu publikován v roce 2018. Stejné chyby, které se vyskytly v odhadech na HomePodu, byly provedeny s odhady u Apple Watch, když se přihlédlo pouze k online prodeji a ignorování trhů, jako je Velká Británie, Německo, Austrálie nebo Kanada.

Daleko od dokonalého produktu

Přiznejme si to: HomePod není dokonalý produkt. Nemůžeme ani říci, že jde o hotový výrobek. Nejlepším důkazem toho je, že Apple jej ještě nespustil mimo tři země po celém světě. Jeho obrovská hudební kvalita neodpovídá jeho průměrné „inteligenci“se Siri, která je ještě neschopnější než ta, kterou můžeme použít na iPhone, a to pouze v angličtině. Určitě to je důvod, proč bylo uvedení na trh tak omezené, a v průběhu tohoto roku uvidíme vylepšení, která začlení, a to jak slibovaný MultiRoom, tak schopnost používat dva HomePods jako stereofonní reproduktory i nové jazyky a lepší funkce pro Siri.

Společnost Apple chtěla uvést produkt na trh dříve, než byl dokončen, protože investoři a trhy to požadovali. Google a Amazon zaplnily domy svými modely. Je si však plně vědom toho, že má stále co zlepšovat, a proto nemá smysl tvrdit, že prodej je pro Apple „zklamáním“, protože Samotný Apple zná omezení svého produktu a že ho ještě čeká dlouhá cesta. Stalo se to u Apple Watch, o kterých nyní téměř nikdo nepochybuje o jejich úspěchu, a stane se to u všech nových produktů, které Apple uvede v příštích několika letech.