Loni v srpnu společnost WhatsApp vydala aktualizaci svých podmínek používání, zejména pokud jde o zásady ochrany osobních údajů, aby informovala uživatele, že od tohoto okamžiku začne sdílet určitá data se sociální sítí Facebook, vlastníkem služby Messenger. Spor byl doručen.
Nyní, o tři měsíce později, Facebook po vládním vyšetřování pozastavil sběr dat od uživatelů WhatsApp ve Velké Británii o zásadách ochrany osobních údajů společnosti.
Zásady ochrany osobních údajů společnosti WhatsApp jsou patrné u evropských orgánů
Jak WhatsApp oznámil loni v létě, když upravil své zásady ochrany osobních údajů, sdílení těchto údajů s Facebookem by pomohlo službě zasílání zpráv a Facebooku přesněji spočítat objem jedinečných uživatelů, bojovat proti spamu a zneužívání a vylepšit prostředí obecně vaší kurýrní služby, ale také poskytovat lepší návrhy přátel a cílené reklamy a nabídky zájmům uživatelů
Díky lepší koordinaci s Facebookem budeme moci například sledovat základní metriky toho, jak často lidé používají naše služby, a lépe bojovat proti spamu na WhatsApp. A propojením vašeho telefonního čísla se systémy Facebooku může Facebook nabídnout lepší návrhy přátel a zobrazovat relevantnější reklamy, pokud u nich máte účet. Může se vám například zobrazit reklama na společnost, se kterou již pracujete, spíše než reklamu od někoho, o kom jste nikdy neslyšeli.
Je pravda, že v době spuštění aktualizace mohli uživatelé tento souhlas odmítnout, aby nesdíleli svá data, ačkoli odmítnutí nebylo tak snadné a nebylo tak viditelné jako tlačítko „Přijmout“. Kromě toho, pokud přijmete a chcete zvrátit naše rozhodnutí, bude to možné pouze během následujících 30 dnů.
Logicky byla společnost brzy kritizována evropskými úřady, které mají na starosti ochranu soukromí uživatelů. Tyto úřady uvedly, že mají „vážné obavy“ z této změny v politice ochrany soukromí společnosti WhatsApp, zatímco Úřad evropského komisaře pro informace (OIC) zahájil vlastní vyšetřování, které již trvalo osm týdnů.
Proč je WhatsApp vyšetřován?
Elizabeth Denham, komisařka pro informace Spojeného království, vysvětlila důvody, které motivovaly toto vyšetřování, prostřednictvím webových stránek OIC:
Obával jsem se, že spotřebitelé nejsou dostatečně chráněni, a je třeba říci, že výzkum, který můj tým provedl, tento názor nezměnil. Nevěřím, že uživatelé obdrželi dostatek informací o tom, co Facebook plánuje udělat s jejich informacemi, a nevěřím, že WhatsApp má platný souhlas uživatelů se sdílením informací, a věřím, že uživatelé by měli mít nepřetržitou kontrolu nad tím, jak jejich informace jsou použity informace, nejen 30denní okno.
Facebook a WhatsApp by měly uživatelům dát „trvalou kontrolu“ nad jejich údaji
Úřad komisaře Evropské unie pro informace uvedl, že je „šťastný“, že Facebook souhlasil s pozastavením sdílení dat od uživatelů WhatsApp ve Velké Británii pro účely reklamy nebo zlepšování produktů. V rámci vyšetřování požádala ICO také Facebook, aby popsal, jak bude tato data shromažďovat a používat a že dá uživatelům „trvalou kontrolu“ nad tím, co je sdílené.
Chceme také, aby jednotlivci měli příležitost získat jednoznačnou volbu před tím, než Facebook začne tyto informace používat, a aby jim byla dána příležitost toto rozhodnutí kdykoli v budoucnu změnit. Věříme, že si spotřebitelé zaslouží vyšší úroveň informací a ochrany, ale Facebook a WhatsApp to zatím nepřijaly. Pokud Facebook začne používat data bez platného souhlasu, můžete čelit donucovacím opatřením z mé kanceláře.
Aktualizované podmínky a zásady ochrany osobních údajů WhatsApp neovlivnily jeho zásady šifrování dat a Předpokládá se, že všechny zprávy odeslané prostřednictvím služby zůstanou šifrované mezi koncovými body, opatření, které je v platnosti od dubna.
