Jak požádat o vrácení peněz v App Store

Určitě při více než jedné příležitosti koupili jste si aplikaci a hned poté jste toho litovali udělat to, protože to nebylo to, co jste očekávali, nebo se dokonce cítíte podvedeni, protože vývojář v popisu aplikace zveřejní nepravdivé informace a slibuje věci, které s tím nikdy nebudete mít. Může se také stát, že jste si aplikaci koupili náhodou, nebo že ji za vás udělal někdo jiný bez povolení. Existuje mnoho důvodů, proč byste mohli zvážit nárok na Apple za vrácení peněz, a podle mých vlastních zkušeností Apple navzdory tomu, co většina lidí očekává, obvykle reaguje příznivě.

Mnozí z vás tento postup určitě neznají a ostatní o něm vědí, ale nikdy jej nepoužívali v domnění, že „za 89 centů to nestojí za to“ nebo „Apple mi nebude věnovat pozornost.“ Ukážeme vám toJednoduché kroky k uplatnění nároku na Apple abychom vám vrátili peníze za nesprávně provedený nákup. Je zřejmé, že mluvíme o dobré věci, Apple kontroluje každý nárok jednotlivě a pokud nenajde dobrý důvod, nevrátí peníze. Níže uvádíme všechny podrobnosti.

Budete potřebovat počítač s nainstalovaným iTunes, Nezáleží na tom, jestli je to Mac nebo Windows. Otevřete iTunes Store a v pravém sloupci klikněte na „Váš účet“.

Pro přístup do sekce «se budete muset trochu posunout dolů«Historie nákupu«, Poté klikněte na« Zobrazit vše »vpravo.

Poté klikněte na konfliktní nákup. Nákupy jsou seskupeny podle dnů, takže musíte nejprve vybrat den, kdy jste je zakoupili, kliknutím na šipku vlevo každého data.

Poté rozdělí vše, co jste ten den koupili. Klikněte na tlačítko «Nahlásit problém»Abyste si mohli vybrat, na kterou aplikaci chcete nárokovat.

Jakmile to provedete, můžete kliknout na „Nahlásit problém“ napravo od aplikace.

Poté se ve vašem výchozím prohlížeči otevře stránka Apple, kde si můžete vybrat, v čem byl problém. Vyberte jednu z možností, která se zobrazí v rozevírací nabídce, a pokud vám žádná nefunguje, napište svůj nárok do okna hned níže. Společnost Apple vás bude kontaktovat prostřednictvím e-mailu, aby se k případu vyjádřila.

Moje osobní zkušenost byla vždy dobrá s tímto typem nároků, a to jak pro nákupy aplikací, které nesplnily očekávání, tak pro nákupy v aplikaci provedené náhodně. Pokud máte problém a myslíte si, že si své peníze zasloužíte, zkuste to.