Zdá se, že kluci z Tidalu nejsou schopni být skutečnou volbou mezi uživateli, kteří si sjednali streamovací hudební službu, přestože nabízejí svou službu High Fidelity, což je služba, jejíž cena je dvojnásobná, než můžeme najít ve Spotify i v Apple Music. Společnost, která je obvykle každému na rtech díky kontroverzním výrokům, které občas dělají někteří její majitelé, právě oznámila, že Jeff Toig opouští pozici vedoucího společnosti. Toig byl v posledních dvou letech třetím generálním ředitelem společnosti.
Podle publikace Billboard Toig opustil svoji pozici v březnu letošního roku poté, co streamovací hudební společnost obdržela 200 milionů injekcí od společnosti Sprint. V prohlášení, které společnost Tidal zaslala médiím, si můžeme přečíst, jak bude v příštích týdnech oznámen příští šéf společnosti, který bude pokračovat v plánech expanze společnosti. Než začnete pracovat ve společnosti Tidal, Toig pracoval jako obchodní ředitel ve společnosti SoundCloud, kromě toho, že byl zakladatelem společností Muve Music a Virgin Mobile USA.
Přílivové finanční problémy nejsou žádným tajemstvím. Jay-Z koupil společnost za 56 milionů $ v roce 2015, ve stejném roce ztratil 28 milionů $ a loni 10.4 milionu $. Zatímco její konkurence je v současné době 50 milionů (Spotify) a 20 (Apple Music), nejnovější čísla společnosti potvrzují, že má jen něco málo přes 1 milion předplatitelů, což je velmi daleko od těch, které zajišťovaly, že společnost měla 4 miliony uživatelů. V tuto chvíli se zdá jasné, že Tidal ukázal, že neví, jak dělat věci dobře a že to stále není volba pro uživatele, kteří mají rádi streamovací hudební službu.