Všichni si pamatujeme problém, který zasáhl černý iPhone 5, ve kterém byl hliník velmi náchylný na „škrábání“ a škrábání odhalila kovovou barvu který výrazně vyčníval ze zbytku zařízení. Z tohoto důvodu vidíme z iPhonu 5s iPhony ve vesmírně šedé barvě, místo aby byly úplně černé.
Nyní velmi podobným problémem může být opět utrpení v Apple hodinky Sport stejné barvy, protože existují případy v reddit jako v oficiální podpora Apple ve kterém různí uživatelé vystavují tento problém, který ovlivňuje rytiny na zadní straně hodinek.
Pravdou je, že to není tak divné, jak se může zdát, protože v závislosti na podmínkách, kterým jsou hodinky každodenně vystavovány - například povětrnostním podmínkám nebo potu, když hodně sportujeme - to jeMohou způsobit určité poškození hliníku. Není to však to, co očekáváme od produktu, jako je tento, který je z velké části navržen tak, aby „trpěl“ různými situacemi, které mohou nastat při sportu a při našich každodenních činnostech.
Pokud jste jedním z těch, kterých se tento problém týká, víme, že Apple vyměňuje poškozené jednotky, takže byste se neměli zdržovat kontaktováním technické podpory společnosti online nebo tím, že půjdete do nejbližšího Apple Store. Stejně tak bychom rádi věděli, zda existuje nějaký případ mezi našimi čtenáři, takže pokud vaše Apple Watch ukazují známky, které lze vidět na obrázcích, můžete zanechat komentář těsně pod touto položkou.
Ahoj, jsem z Mexika a pokud bude jablko mazáno, zavolej technickou službu, mám číslo případu a uvidím, co se stane.
Dobrý den, to se děje i mně, ale není to vesmírně šedá, je to stříbrná, už si domluvím schůzku s obchodem s jablky. Jsem z Barcelony. Řeknu ti o tom.
Stalo se mi to. Ve středu mám schůzku, podívejme se, co mi říkají ... I když mi na technické podpoře prostřednictvím chatu řekli, že to změní za jinou. A neplávám s ním, jen si jdu zaběhat. Také nosím silikonový chránič zad, který je stále vzácnější ...
Dobrý den!
To je ale překvapení!! Byl jsem super škrábanec, protože mám hliníkovou vesmírnou šedou a stalo se mi to samé jako ta na fotce výše, demonstroval jsem přímo v bloku a hodně se o to staral, nevěděl jsem, co se mohlo stát ,
Zítra mám schůzku v obchodě s jablky marbella na jiné téma, využiji to a řeknu ti to a řeknu ti to
Právě jsem zkontroloval svoji, která je stejná jako uvedená barva a je poškrábaná, je to, jako by byly fotografie v této publikaci pořízeny z mých hodinek. Zavolám technickou podporu, abych zjistil, co funguje.
Mohl bych říci totéž jako Cesar, 26. mám schůzku
Stalo se mi totéž jako na fotce, mám stříbrné jablko. Zavolám technickou podporu online, protože nemám poblíž Apple Store.
Jjj ahoj, ale ty už Apple hodinky čistíš. Mám to od prvního dne, kdy se to začalo prodávat, protože jsem si to koupil ve Francii. Jdu si zaběhat na 3 dny, asi 50 minut plus hodinu váhy a čtvrtý den chodím na horském kole mezi 2:30 do 3 hodin odpočívám denně a začínám znovu, když přijedu, sundám si ho, zatímco se sprchuji přes gely, ale dám to pod kohoutek a opláchnu ho od potu a je to bezvadné.
PS: klepání na dřevo
To bude ono, že ti, kteří spadnou z barvy, jsou proto, že jsou špinaví, že nikdy nezotřou potní hodinky.
Stalo se mi totéž a změnili to za úplně nové, stalo se to více lidem, fotky si můžete prohlédnout na tomto fóru,
http://www.foroiphone.com/foros/tema/116809-desconchada-pintura-parte-trasera-watch/#comment-1299241
Mimochodem, všichni, kteří máte schůzku v obchodě, požádejte, aby vám dali novou, uvidíte, jak brzy vytvoří nový program pro výměnu hodinek.
A nahradí to prémiové hodinky? Jsem velkým fanouškem Apple, ale je toto zařízení v porovnání s prémiovými hodinkami? Ahoj? Nedávám úvěr, to se neděje ani nejchytřejšímu Lotus ... Každopádně ...
Ahoj, jsem fanouškem Apple a pravdou je, že od této značky vždy očekáváme dobré výsledky. Byl jsem překvapen, když jsem viděl své hodinky Apple bez loga a pravdou je, že vypadají velmi ošklivě, vždy jsem je nosil se silikonovým pouzdrem. Ode dne, kdy jsem si ji koupil, jsem jí málo věnoval jen sportování, vyhýbám se tomu, aby byla mokrá, dobře ji suším po každé potní aktivitě, která způsobuje cvičení, je zvláštní, že se to děje za tak krátkou dobu, se kterou jsem byl Apple hodinky a když ale tento produkt prošel různými typy testů souvisejících se sportovní aktivitou, doufejme, že Apple poskytne řešení, domluvil jsem si schůzku a uvidíme, co se stane.
Sotva řekl, než udělal. Kontaktoval jsem online službu a oni mi řekli, že to, co se děje, není normální (logicky) a že mi pošlou novou, která nahradí stávající. Obávám se, že stejná věc se stane i této nové ... co potom?
Jak jsem vám včera řekl, byl jsem v obchodě s jablky v Marbelle kvůli dalšímu problému, který jsem měl, a oni nevěděli nic o problému hodin, řekli mi, že si musím domluvit telefonický kontakt, takže dnes ráno jsem zavolal na péči o jablko a když jsem vysvětlil problém, že nevěděli, co by se stalo ostatním klientům, dal jsem jim odkaz na této stránce, aby mohli vidět, co se stane s ostatními uživateli, a po eskalování mého volání několika supervizorům (45 min. volání) řekli mi, abych poslal fotku terminálu e-mailem s čipem a že v pondělí mi zavolají a dají mi řešení, řešení, které pro mě zahrnuje pouze výměnu terminálu za jiný, protože je velmi jasné, že se jedná o výrobní vada, protože je nemožné, aby se nám tolik lidí stalo přesně to samé, řeknu vám, co mi řeknou v pondělí
Pozdravy pro
Nejde o vámi způsobené fyzické poškození, zjevně jde o výrobní vadu, a proto vám to musíme oznámit a my všichni, kterých se to týká, musíme požadovat změnu terminálu
Napsali mi dnes a řekli mi, že přeposlali můj e-mail s fotkou mého terminálu spolu s ostatními uživateli fóra na technické oddělení, že když něco vědí, zavolá mi znovu
Můžete mi říct, jak postupovat při nárokování změn, jak jste to udělali? ¿?
Ahoj sebas,
Dostal jsem se do části podpory přes web, ptají se vás, pro které zařízení potřebujete podporu, kliknete na hodiny ve fyzickém poškození, necháte telefon a zavolá vám,
Poslední věc, kterou vím o mém případu, je, že dnes DHL přichází do mého domu, aby mi vzal hodinky do Irska, protože to chtějí prozkoumat, a přestože mě nezajistili, řekli mi, že téměř jistě vydají příkaz, aby mi poslali nový ... řeknu ti o tom.
Stalo se to také mně, budu mluvit s podporou, abych zjistil, co mi řeknou.
Kontaktoval jsem také technickou službu. V mém případě mám 2 hodinky od Apple (jedny od mého otce a jedny od mých), jedny jsou bílé a druhé vesmírně šedé a jablko je pryč v obou. Ve stříbře se dokonce odlupují i některá písmena, zatímco ve vesmírně šedé barvě se objevují mezi písmeny jako skvrny, které, jak se obávám, se nakonec odloupnou.
Když hovořili s technickou službou a protože návštěva obchodníka a rezervace termínu, která by se na to mohla podívat, by zabrala více času, řekli mi, že se mi to stane s nadřízeným, který mě požádal o zaslání fotografií, a že se eskalovali to na technické oddělení a že mi to řeknou. Dříve mi první osoba z technické zkušebny řekla, že protože je obtížné problém vyřešit, pravděpodobně mi pošlou novou.
Osoba z Applecare mi řekla, že je divné, aby se to stalo na 2 hodinkách současně ...
Uvidíme, co mi řeknou, a jestli budeme mít štěstí
Vzhledem k tomu, že bude divné, že se vám to stane ve 2 současně, pokud se jedná o výrobní vadu, na fórech jsou desítky fotografií lidí, kteří měli stejnou věc, a lidí, kteří si přečetli zprávy, protože protože se mi to stalo Dokud jsem si přečetl zprávy, myslel jsem si, že bych to udělal náhodou! Tito lidé mají vážný problém, který se dosud nedostal do mainstreamových médií ...
AL, sledujete stejné kroky jako já; Řeknou vám, abyste poslali fotografie, aby vám později řekli, že kontaktujete DHL a pošlete ji do Irska k prozkoumání, i když mi to dává najevo, že jsou ve spěchu staženi z oběhu ...
DHL včera přišla do mého domu, aby jim to odnesla, předpokládám, že mi zavolá v pondělí a doufám, že mi řekne, že mi pošlou nový ...
pozdravy
Uli, sledoval jsem tvůj případ (i když místo toho, abych ho vzal do glenu, zavolal jsem přímo appleCare) a také jsem komentoval přispívající případy na fórech a dalších fotografiích. Řekl mi, že ne proto, že fóra jsou příliš obecná a „senzační“, ale pravdou je, že lidí je stále více. Doufám, že máte štěstí, ale jdeme s takovým problémem, určitě vám pošlou nový, protože to není snadné vyřešit ... Na jiných fórech jsem viděl, že změnili hodiny bez problémy.
Doufejme, že je to problém na několika jednotkách, protože bych nechtěl, aby se to stalo znovu. Řekl jsem jednomu ze zaměstnanců, že pokud problém přetrvává, existuje možnost změny (vyplácení rozdílu) na vyšší model a řekl mi, že taková možnost neexistuje, takže doufejme, že se jedná o ojedinělý problém Jednotky ...
Řekneš nám, jak se máš!
Dobře, svůj případ komentuji v odvolání. Vzal jsem si hodinky, oni to viděli a vyměnili je za jiné, doufám, že se to stejné už se silkscreenem těchto hodinek nestane. Někteří tomu dali řešení. Komentujte to, pozdravy
Chic @ s,
Osoba, která se zabývala mým případem, mi právě zavolala, aby mi řekla, že technické oddělení, které zkoumalo mé hodinky, nařídilo, aby mi byly zaslány nové hodinky, které jsou již na cestě a které dostanu za pár dní.
Jsem spokojen, i když jsem neuvažoval o dalším konci, který by nebyl tento,
Všem z vás, kterých se tato výrobní vada týká, trpělivost s postupy, už víte, že to změní.
pozdravy
Sebas, můj bratr šel s tímto problémem do obchodu Marbella a oni o tom vědí. Zdá se mi, že mají hodně příběhů.
Můj bratr to vzal před měsícem do obchodu Marbella a změnili to poté, co pohrozili reklamačním formulářem. No, dnes se to samé opakuje. Loupá se a téměř ho nenosí. Můj, který nosím každý den, má jablko vymazané. Mluvil jsem s Apple a oni mi řekli, že to změní a že chápou, že se mi stane totéž. Apple bude muset rychle vyřešit problém, ale máme právo získat peníze zpět, protože jde o selhání, které nemohou vyřešit nebo jej neřeší.
To mě znepokojuje. Zdá se, že je to tak, nebo alespoň chtějí, abychom věřili, že pro ně je něco nového a zvláštního, že barva spadne z sportu hodinek od Apple a oni šíleně říkají, že je zaslána technické službě. Pokud nenajdou „lék“ na tento model, bude pro mě řešením řešení, že s vyplacením rozdílu by dali lepší model (kde jsou vyryty písmena), ale zdá se, že to není možné. Stále se motám s agentem, který se zabývá mým případem. Jakmile s nimi znovu promluvím, znovu je požádám, ale aby vrátili nové hodinky, které, jak víme, se stanou, barva znovu spadne ... to je nepřijatelné.
Prozatím to bude nutné změnit tolikrát, kolikrát bude třeba ...
Totéž se mi stalo a myslím, že vím proč. Problém nastane, když si na Apple Watch nasadíte chránič, abyste jej ochránili, protože očividně chcete své hodinky chránit před otřesy, takže když sportujete a pot do něj proniká potem, hodně ho vysuší a vlhkost zůstane pod ním. Dotyčná sada spočívá v tom, že když ji dáte k dobití hodinek, zvýší se jejich teplota a pot způsobí, že barva a eloxování na hliníku zmizí, poškodí se s následnou vadou hodinek. Moje hodinky jsou v technické službě a čekám na řešení, podle dílny v Barceloně mi téměř jistě dají novou s vyřešenou vadou, o čemž pochybuji, uvidíme, díky a pozdravy všem.
Ahoj Fran, řeknu ti to. Mám hodinky bez chrániče a stalo se mi to. Můj bratr to má také bez chrániče a sotva to vzal a za to málo, co používal bez sportu, se to odlouplo. Nerozumím tomu, jak to strojník nezměnil přímo. Apple tak nařídil obchodům. Ve skutečnosti, pokud zavoláte technické službě společnosti Apple, řeknou vám, abyste si domluvili schůzku, abyste ji mohli jít nechat změnit. Každopádně pochybuji, že to samé se novému nestane, protože můj bratr, když ho měsíc měnili, se stalo totéž jemu.
Díky Ignacio. Pro vaše vysvětlení. Pravdou je, že jsem věřil, že problém měl na sobě chránič a pot uvnitř. Věc musí být způsobena vadou barvy a eloxováním hliníku při příjmu tepla z nabití baterie.
Pokud jde o Apple jako strojníka, a teď, když to řeknete, jakmile mi zavolají a přijdou si to vyzvednout, uslyší mě, protože jsem trval na tom, že jak je možné, že mě nechají bez hodinek dní a řekl jsem jim, že pokud to byl vůbec postup The Apple, řekli ano. Budu 15 dní bez hodinek kvůli záruční vadě, když je jeden zvyklý sledovat všechny denní aktivity atd. S hodinkami Apple.
Dobrý den Totéž se stalo i mně. Jablko zmizelo. Nepoužívám ani chránič a sportuji nulově. Samozřejmě, teď s teplem, protože se potí, ale hodinky udržuji v suchu dole pokaždé, když je sundám, aby se nabily. Mám schůzku v neděli (jedeme dnes) v 18.30:15 v xanadu AppleStore. Doufám, že to v tuto chvíli změní, protože se mnou nebude dobře sedět, když mi řeknou, že zůstanu XNUMX hodin bez hodinek. Je jasné, že se jedná o výrobní vadu. A řeknu mu, že až se mi to stane znovu (protože se to stane znovu), že dám mléko, aby se to znovu změnilo. Špatná věc, když vyprší jednoroční záruka, protože to dříve nevyřeší novými jednotkami a opravenou chybou, uvidíme, co se stane ...
Ahoj, to samé se stalo i mně, ve sportu s hliníkovými hodinkami. Na zadní straně jsem ztratil kus hliníku, kde je logo. Ale je tu doslova závrt! a v levém dolním rohu přední strany se totéž stalo i mně. příští středu uvidím, co mi řeknou ... sportuji a potím se, ale nezdá se to jako cenný důvod, proč se hliník rozpadá! Jsem trochu zklamaný, ale alespoň reagují ... Přikládám fotografie, které, jak doufám, vidíte.
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3227.jpg
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3228.jpg
Ještě jeden, kterému se stalo to samé. Zavolejte společnosti Apple a oni posuzují můj případ s několika fotografiemi, které jim posílám. Čekám na odpověď. Jediné, co mě v okamžiku malování opustilo, je to, kde je jablko Apple. Je to velmi zvědavé a samozřejmě existuje dost případů, abychom věděli, že se nejedná o zneužití. Pocit, který tato porucha dává, je docela politováníhodný za cenu, kterou za zařízení platíme. Podívejme se, co dělají, ale já jdu dále než jiný z kolegů a říká, že by nám museli dát nadřazený model, aniž by zaplatili jakýkoli rozdíl nebo přímo vrátili peníze.
Dobrý den Jak jsem zmínil výše, vzal jsem Apple Watch do Apple 20. září a nechali si je (bez řemínků) a po 2 týdnech mi zavolali, abych šel na jinou pozici, kterou si vzali, analyzovali a řekli, že mi dají další. Pokud si dobře pamatuji, dali mi to 30. září. Před pár dny, 15. ledna 2016, se mi to stalo znovu. Jablko spadlo a já stále ne sportuji, nemám chránič, který zakrývá záda. Jedinou věcí je pot, který lze generovat při používání a od jednoho dne teplejšího než jiný, ale při nabíjení hodinek často suchý. Vezmeme-li v úvahu také to, že se jedná o sportovní verzi, zdá se, že je to pot, který kazí sítotisk, jako vtip. V úterý 19. ledna mám opět schůzku s genialitou. To se neopraví, protože čas uplynul a vidím, že věci zůstanou stejné. Doufám, že záruka bude obnovena, když mi dají novou, protože jsem koupil první v červenci 2015 a záruka namísto vyčerpání v červenci 2016 na webu Apple, abych zjistil, kolik záruky zbývá, He upozorňuje mě, že končí 30. září 2016, právě když jsem dostal 2 Apple Watch. Doufejme, že to takto bude pokračovat, protože není mojí vinou, že zařízení každé tři měsíce spadne ze sítotisku. Nejde ani o problém použití, ani o můj problém, ale o zjevnou výrobní vadu. Pravdou je, že to není něco, co je vidět, ale nechci, aby zařízení, které má 469 EUR, muselo nosit „opotřebované“, protože nedělaly věci dobře. Že vyndají hodinky s vadou pevnou a periodou
Mám Apple Watch z růžového zlata a stalo se s nimi přesně to samé. Nečekal jsem to od příslušenství určeného pro sport. Nebo je to něco tak pobuřujícího jako vybuchující baterie Note 7, ale od kvalitního produktu Apple zbývá mnoho přání. Doufám, že záruční servis nahradí výrobní a konstrukční deficit.
Minulý týden jsem to vzal znovu. Je to popáté, co jsem ho nosil. Jindy to vzali k Bredě a dali mi údajně nový. Pouze krabička, bez popruhů nebo nabíječky. Nyní údajně a podle toho, co mi řekli e-mailem z Genius Baru, protože můj případ eskalovali tím, že ho využili vícekrát, řekli mi, že mi dají nový s jeho původní krabičkou a s novou zárukou. Chápu, že nový s originální krabičkou a novou zárukou je jako když si ji koupíte, s jejími popruhy a nabíječkou a dvouletou zárukou znovu, protože pokud ne, bylo by to přesně to samé jako to, co jsem udělal jindy. Už jsem jim odpověděl, že to říkám velmi dobře, ale že vím, že se mi to bude i nadále stávat a že to samozřejmě budu i nadále brát
Minulý týden jsem to vzal znovu. Je to popáté, co jsem ho nosil. Jindy to vzali k Bredě a dali mi údajně nový. Pouze krabička, bez popruhů nebo nabíječky. Nyní údajně a podle toho, co mi řekli e-mailem z Genius Baru, protože můj případ eskalovali tím, že ho využili vícekrát, řekli mi, že mi dají nový s jeho původní krabičkou a s novou zárukou. Chápu, že nový s originální krabičkou a novou zárukou je jako když si ji koupíte, s jejími popruhy a nabíječkou a dvouletou zárukou znovu, protože pokud ne, bylo by to přesně to samé jako to, co jsem udělal jindy. Už jsem jim odpověděl, že to říkám velmi dobře, ale že vím, že se mi to bude i nadále stávat a že to samozřejmě budu i nadále brát
Dobré odpoledne se mi stalo hodiny a já jsem kontaktoval Apple a oni mi řekli, že to nezmění, protože to bylo kosmetické poškození. Případ eskalovali na inženýrství a oni řekli, že musím ukázat fyzickou fakturu za nákup. Jelikož je možné, že si člověk bude uchovávat fakturu 10 měsíců po nákupu, nastal další problém, že záruka se vztahuje pouze na to, kde jsem hodinky koupil, bydlím v Kolumbii a hodinky, které jsem koupil ve Spojených státech, takže poslal hodinky pro vaši příslušnou změnu a nebylo to možné.
UŽ SE MNĚ STALO SE DVĚMI ZAŘÍZENÍMI NEBO HODinkami, ZMĚNILO TO JEDEN, KTERÉ MĚ DALI MĚ KOMENTOVAT O JABLÍKU, KTERÉ JSEM již NEMAL PRO ZMĚNY A STEJNÉ SE STALO ZPŮSOBUJÍCÍ NEBO ODSTRANĚNÍ ZE ZPĚT