Chystají se 2 roky, jsou iPhone 6 a 6 Plus stále hlavním zařízením mnoha uživatelů iPhone, kteří neudělali skok k novému „s“ modelu nebo se rozhodli pořídit si iPhone s velmi dobrým výkonem za cenu nižší než nejnovějšího modelu na trhu. Ať už je váš případ jakýkoli, pokud máte iPhone 6 nebo 6 Plus, věnujte pozornost této zprávě, protože Zdá se, že na obrazovce existuje vážná chyba, která by mohla skončit a způsobit, že přestane reagovat při dotyku. Stále více uživatelů se s tímto problémem obrací na opravna a fóra podpory společnosti Apple jsou také plná stížností uživatelů. Níže vám řekneme podrobnosti.
Vše začíná malým blikajícím šedým pruhem v horní části obrazovky, který se objevuje a mizí. Ale to je jen začátek problému, protože poté obrazovka nerozpozná, když se jí dotknete. I když zpočátku se jedná o občasné problémy, které se řeší stisknutím obrazovky nebo „zkroucením“ iPhonu, ale postupem času se problém stává častějším a trvalejším, dokud iPhone úplně nezmrazí, aniž by na cokoli reagoval. iFixit, známý web, který je zodpovědný za vykuchání všech nových zařízení Apple krátce po spuštění, hovořil s řadou opravárenských středisek pro iPhone a zdá se, že přesně určili zdroj tohoto problému.
Zdá se, že toto vážné selhání pochází ze slavné „bendgate“ iPhone 6 a 6 Plus. Aplikováním sil na iPhone, které mohou téměř nepostřehnutelně deformovat jeho strukturu, by mohly být ovlivněny čipy odpovědné za dotykové rozhraní zařízení, nejprve přerušovaně a později trvale, což způsobí tento problém nazývaný iFixit jako «Touch Disease» přeložit to nějak do španělštiny).
Protože problém je v čipech pod obrazovkou, změna obrazovky, kterou se mnoho uživatelů pokusilo problém vyřešit, je k ničemu. Oprava je složitější a jen málo technických služeb ji dokáže adekvátně vyřešit. Jelikož dochází k prvnímu roku záruky, který společnost Apple nabízí ve většině zemí, uživatelé v tuto chvíli nedostávají od společnosti uspokojivou odpověď. Pamatujte, že v Evropě je zákonná záruka dva roky, takže zde by byla i nadále pokryta všechna dotčená zařízení.
Vzhledem k tomu, že Apple nemá oficiální verzi tohoto problému, Jedinou věcí, kterou vám můžeme poradit v případě, že začnete trpět něčím, o čem jsme se již zmínili, je, že okamžitě přejdete k Apple ukázat jim závadu a nechat zařízení vyměnit nebo opravit.
Bohužel iPhone 6 mé přítelkyně trpěl tímto problémem od května. Začátkem srpna se přestěhoval do USA a společně jsme šli do Apple Store v Grand Central Station v New Yorku. Po domluvě v baru Genius nám řekli, že to byl problém s telefonem a že je třeba jej vyměnit za nový, ano, za skromnou cenu 325 USD ... jaká banda zlodějů. ..
Celkově si nyní svůj nový telefon užijete, ale s 3měsíční zárukou ... Vážně uvažuji o změně svého iPhonu za Android, zákaznický servis Apple už není to, co býval
Byl jsem v Apple Store s problémem stejného typu ... výše to byl můj iPhone 6 pro profesionální použití pro práci a nemohli mi nic udělat a musel jsem zaplatit 300 eur, ano, musel jsem počkejte týden, než dají můj nový «z druhé ruky iPhone»…. bohužel záruka neseděla ... předtím, než jsem byl fanouškem Apple, ale teď uvažuji velmi vážně mě změnit na android, protože se mi opravdu líbí android i iOS ... ale je to vždy stejné ..
Takže doufejme, že Apple udělá něco „dobrého“ a z továrny vyměníme terminály za nové.
Bohužel tento problém mám, ale jak se dalo očekávat, v zemích třetího světa vás pošlou do čtvrtého světa s tímto problémem, nedají vám ani nějaké řešení, škoda, že moje investice brzy vyprší. Bohužel moje štěstí s Apple.
Pokud jsem však článek nepochopil špatně, jedná se o problém spojený s bendgate, tedy o možnost ohnutí a deformace telefonu při působení tlaku. Není to tedy něco, co by se nutně stalo všem uživatelům těchto modelů: je téměř dost, abyste je nedávali do zadní kapsy kalhot a je to. No tak, není to každodenní věc obcházet ohýbání telefonů.
Odpověď společnosti Apple by každopádně mohla být nepochybně lepší. I když byste měli stejný problém s jakýmkoli androidem, odpověď by byla stejná nebo horší, pokud zjistíte, koho chcete nárokovat. Není to blázen, vracím se k androidu.
Dobrý den, pamatujte, že nejprve byla zmínka o ohybu a později zmínili, že Apple provedl úpravu případu následujících dávek. Žiji v Mexiku a měl jsem tu smůlu, že jsem si koupil iPhone 6plus z první dávky, stejně jako můj bratr. Apple si je této chyby vědom a stejní poradci servisního střediska vám říkají, že se jedná o běžnou chybu.
Jsem opatrný člověk se svým mobilním telefonem do takové míry, že ho sundám z vaku kalhot a sednu si s krytem a chráničem z tvrzeného skla. Doporučuji, abyste při prvním selhání zavolali na službu Apple a zmínili problém, a pokud je nevyřeší, promluvte přímo s Apple United States. Pozdravy
Jak jsem zmínil výše, 325 USD v Apple Store v New Yorku, pokud se chcete zeptat Apple United States ...
Totéž se stalo mně a já už neměl záruku. Je nešťastné jít do call centra a říkají, že s produkty nikdy neměli tolik problémů. Myslím, že to vyžaduje těžkou ruku, kterou měl Steve Jobs.
Souhlasím s HUMBERTO, co jiného je to s přechodem na Android? Jako kdyby to fungovalo lépe, android není telefon, v takovém případě to bude Samsung? Q jistě služba je žalostná, ale zdá se, že před špatnou odpovědí od Apple je psaní na webu - přecházím na Android -
Bože, jak žalostná odpověď!
A všichni se vrátili ke koupi iPhonů ...
Pfff, který je pokrytectví, přejděte na Android a zjistěte, zda s mobilním operačním systémem na pendrive nemáte žádné problémy ..
Totéž se stalo mně! S mým 6 plus, 2 měsíce po vypršení záruky! (V dnešní době mě zajímá, zda to byla čistá náhoda, nebo s tím má něco společného jablko). Naštěstí pro mě (o čem jsem si dříve myslel, že je to „ostuda“) byl můj mobilní telefon součástí 6 plus, který měl poškozený stabilizátor fotoaparátu. S chybou již při fotografování (v záruce) jsem nikdy nezměnil mobilní telefon, protože jsem na to měl 2 roky a vždy jsem ho odložil. Když se však objevil problém s obrazovkou, rozhodl jsem se jej přenést do autorizovaného centra v mé zemi. Jak divně mi řekli, že to nezměnili, protože to bylo mimo záruku a že opravili pouze stabilizátor. Nezdálo se to fér a kontaktoval jsem přímo jablko. Na první úrovni odpovědi mi řekli to samé jako v obchodě. Požádal jsem však, aby mě kontaktoval nadřízený, argumentoval jsem, že kvůli problému s kamerou jsem ztratil příležitost vykreslit neuvěřitelné okamžiky mého života hahahaha a kromě toho mi už obrazovka nesloužila. Po třech dnech odesílání a přijímání e-mailů s nadřízenými jsem nechal vyměnit své zařízení po záruce.
Závěr: Vaše případy vždy eskalujte na druhou úroveň (vedoucí). Mají mnohem větší samostatnost a schopnost reagovat.
Ahoj přátelé, to samé se mi stalo v USA v 9 měsících, obrazovka mi způsobila problémy, ale Apple odpověděl novým a já jsem velmi pohodlný
Ahoj dobře! Totéž se mi stalo s iPhone 6 letos v srpnu a záruka vyprší za 5 měsíců
Dodal jsem jej do MoviStar 2. srpna a 22. srpna, nový terminál
pozdravy
Měl jsem stejný problém s mým iPhone 6 plus, zdálo se mi divné, že když jsem vynutil restart operačního systému, fungoval to normálně a po chvíli se vrátil s problémem, takže to nevypadalo jako HW problém, ale SW problém; Takže jsem se rozhodl obnovit verzi OS a vrátit se k 9.3.2 z iTunes a wala Byl jsem týden a všechno funguje tak, jak by mělo !!!. Doufám, že vám pomůže tento nepříjemný problém napravit.
Stejný problém jsem měl s mým Iphone 5. Šedá lišta nahoře a po chvíli obrazovka reagovala čím dál méně. Škoda, že už nemám záruku, když se to stalo ... Změnil jsem to za Iphone 6, doufám, že se to samé nestane.
Ještě jeden problém s dobou v iPhonu 6 plus 64 GB. Jdu do Apple a protože je to ve druhém roce záruky, nejsou odpovědní za převzetí k operátorovi. Říkají mi, že kdybych to tam koupil, dokonce i od operátora, změnili by to, nebo kdybych měl péči o jablko, kterou jsem neměl. Total ho vzal do Orange a za 15 dní nový telefon (repasovaný). Také tam v Apple v Parku již o problému věděli, dostávali dost týdně, ale jetové problém oficiálně nerozpoznali. Takže pokud máte u operátora méně než 2 roky a pokud ne, pokazíte a vyhodíte telefon za 800 € nebo si koupíte repasovaný za 300 € a trochu.
pozdravy
Se stejným problémem s obrazovkou na iphone 6 plus. Vzal jsem mobil na FNAC v Madridu, kde jsem ho koupil; Řekli mi, že se o opravu postarají (protože to byl druhý rok záruky) zasláním oficiálnímu opravci Apple. Jde o to, že jsem to vzal 20. července a stále si nikdo neuvědomuje, co se stalo nebo jak dlouho to bude trvat, než to napravím. Telefon nikdy nenosím v zadní kapse kalhot, ani jsem ho nikdy neskládal a od prvního dne jsem jej nosil s ochranným pouzdrem. Zdá se neuvěřitelné, že produkt společnosti Apple (světová průmyslová a technologická společnost číslo 1), který stojí téměř 1000 XNUMX EUR, po roce a půl používání úplně selže.
To se mi stalo na konci loňského roku a vzal jsem to na záruku, protože ještě nevypršela, měl jsem to štěstí, že jsem mohl poruchu zaznamenat a mohl ji poslat technikovi v Cupertinu, aby proces mohl být agilnější, což trvalo 3 měsíce, protože vyměnili telefon za nový, který po 15 dnech také představoval selhání, takže jsem ho poslal zpět do záruky a požadoval nový, s nímž jsem v současné době bez selhání, doufám, že to dělá nezklamat znovu
Nevím, proč jsou posedlí iPhony, jsou to nesmysly, moje přestala fungovat rok poté, co jsem ji koupil.
V Colimě s tímto problémem mi řekli jen to, že to mohou změnit, ale že musím zaplatit 8000.00 XNUMX pesos, protože se jedná o tovární problém.
Už někdo našel řešení?
Můj iPhone 6 začal včera selhat a moje záruka vypršela v červenci 🙁