Ekspreserstatningen og forskellene mellem en renoveret og normal iPhone

En af de største merværdier ved køb fra Cupertino-firmaet er netop dens teknisk service, eftersalg og frem for alt garantier. Sådan opnår Apple betydelig loyalitet fra sine brugere, og det er, at de fleste gentager eller bliver stærke kunder af mærket.

Vi vil gerne forklare dig, hvad Fordele ved at anmode om en udtrykkelig erstatnings og også kender hvad er forskellene mellem en renoveret iPhone og en iPhone erhvervet på den traditionelle måde. Dette er hvordan i Actualidad iPhone Vi vil gerne hjælpe dig endnu en gang, så du kan lære mere om, hvad dine rettigheder er i forhold til garanti for dine Apple-produkter.

Derfor er det vigtigt, at vi skelner mellem de to vigtigste dele af emnet, som vi skal diskutere i dag, hvilket netop er tvivl, der opstår, når vi administrerer en garanti hos Cupertino-firmaet og dermed sørger for, at vi får al den opmærksomhed, vi har ret. Vi går der med de mest relevante aspekter af Apple Express-udskiftning først.

Sådan administreres Apple Express-udskiftning

Den første ting er at vide hvad er apple express erstatning. Vi har ikke altid en Apple Store i nærheden, eller vi har bare ikke tid til at flytte. Af denne grund har Apple fra begyndelsen i Spanien (og også i mange andre lande) tilbudt et reparationssystem kendt som Express Replacement, der består af det faktum, at det nordamerikanske firma sender dig med hurtigkurve en ny iPhone svarende til terminal, som du bruger, og som er under garanti, uden at du behøver at slippe af med din nuværende iPhone, og som er under garanti. På det tidspunkt modtager du en ny iPhone, og du har pligt til at sende din defekte iPhone til Apples SAT gennem den messaging-tjeneste, som Apple tidligere har betalt for, og som den har forsynet dig med en ny emballage, der beskytter enheden .

Vi hjælper dig med spørgsmål, Hvordan kan jeg anmode om en hurtig erstatning? Indtil for ikke længe siden tilbød Apple muligheden for at anmode om en udtrykkelig udskiftning til enhver Apple-bruger, der var i sit første års garanti eller havde erhvervet terminalen gennem en officiel butik, for dette havde du to muligheder: Vær indehaver af en Apple Care eller betal 20 € for forsendelse for at fortsætte. Siden omkring 2017 tilbyder Apple dog kun ekspreserstatningstjenesten helt gratis for brugere, der ejer en Apple Care +. For at anmode om det, skal du kontakte hjælpeservice via chatte eller via telefon i hvilket tilfælde dataindsamlingsproceduren begynder at fortsætte med afsendelsen af ​​din nye terminal.

Når der er anmodet om det, begynder flere tvivl at opstå Hvad koster dette udtrykkelige udskiftning? Som vi har sagt, er denne service helt gratis, men Apple gemmer på dit tilknyttede kreditkort for at sikre en ret til indsamling i tilfælde af, at du udfører en fidus, eller hvis der ikke opstår problemer, der skyldes virksomheden i hele procedure. I dette tilfælde vil der blive tilbageholdt et kreditkort på mellem 329 og 1469 euro afhængigt af den terminal, som du anmoder om udtrykkelig udskiftning for. Du kan kontrollere priserne i dette link og være sikker, fordi du i mindst en uge gå ikke for at have disse penge til rådighed, som låses op med det samme, så snart udskiftningsproceduren er afsluttet.

Hvad hvis den terminal, vi har sendt, ikke er dækket af ekspreserstatningstjenesten? Det kan ske, som vi har sagt, at vi sender en iPhone, som for eksempel har været våd, eller som har lidt utilsigtet skade, der ikke kan tilskrives Apples tekniske service, i så fald vil Apple opkræve os mellem 221 og 641 euro i begrebet udskiftning af terminalen til service uden for garantien til disse Apple Care + -brugere, så vi kan opbevare den terminal, der er sendt til os, og reparationsproceduren ville være lukket.

Hvor længe skal jeg returnere den defekte iPhone, og hvad sker der, hvis jeg kommer for sent? Det er meget vigtigt at bemærke, at vi har ti arbejdsdage til at returnere den defekte iPhone, da vi har modtaget den udskiftede iPhone, ellers opkræver Apple bøder for sen returnering på henholdsvis 85 og 515 euro afhængigt af enhedstype som vi beder om garantistyring for. For at returnere den defekte iPhone behøver vi kun at indsætte den i den kasse, som Apple sender os, forsegle den med de hvide klistermærker, der er inkluderet i kassen, og læg den i posen, som vi senere forsegler, så kontakter vi det kurerfirma, som Han gav os den nye iPhone, så de kunne hente den nye terminal.

Hvor lang tid tager det for Apple at låse op for holdet? Normalt, fordi tjenesten udføres via ekspresbeskeder, ankommer den defekte iPhone til Apple SAT den næste dag efter vi har foretaget forsendelsen, og så vil de fortsætte med at gennemgå en gennemgang af den for at kontrollere, at den opfylder garantistandarderne Apple for at afslutte reparationen og fortsætte på denne måde med låsning af tilbageholdelsen på vores kreditkort. Derfor varierer denne procedure normalt mellem 48 timer og 72 timer afhængigt af reparationsteknikerens smidighed.

Hvad er en renoveret iPhone og hvordan man identificerer den

En renoveret eller renoveret iPhone er en terminal, der ifølge Cupertino-virksomheden ikke har overholdt kvalitetsstandarderne eller kommer fra en returret. Denne terminal bliver uhåndteret og præfabrikeret og erstatter fuldstændigt enhver del, der måtte have naturlig fysisk slid, og holder de væsentlige, men eliminerer i alle tilfælde elementer såsom batteriet eller skærmen. Derefter vender disse terminaler tilbage til Apple-produktionskæden og passerer således de samme kontroller som resten af ​​terminalerne og fortsætter med at blive leveret til brugere, der har tekniske serviceproblemer, der er vanskelige at løse, eller som vil medføre for mange dages ventetid. Det er normalt, at hvis du vises ved en Genius Bar med et uidentificeret, men tydeligt problem, fjernes din defekte terminal, og en renoveret terminal leveres til dig i en hvid kasse. Disse terminaler leveres uden tilbehør som f.eks. Oplader eller kabler. Den åbne terminal tilbydes simpelthen i en hvid kasse, der ikke lukkes af brugeren og med silketryk på IMEI og serienummer.

Det er let at vide, om vi er foran en terminal Renoveret, for dette skal vi indtaste Indstillinger> Generelt> Information, og vi går til sektionen Model. Det første bogstav, som nomenklaturen begynder med, definerer hvilken type terminal vi bruger:

• «M»: er det bogstav, der identificerer, at terminalen er en ny enhed
• «F»: det vil være en istandsat enhed; Apple har gendannet det.
• «P»: det er en brugerdefineret enhed; det vil sige, det er indgraveret på ryggen
• «N»: er en udskiftningsenhed der overføres til brugeren, fordi der f.eks. er anmodet om en reparationsservice