Apple forbereder et værktøj til at diagnosticere problemer med batteriet

Et par dage efter, at der blev offentliggjort en erklæring på Apples kinesiske hjemmeside vedrørende batteriproblemet, der plager nogle iPhone 6s-brugere, har virksomheden tilføjet nye relaterede oplysninger til webstedet. Den opdaterede erklæring gentager årsagen til problemet - nogle batterier blev udsat for et skadeligt miljø under fremstillingen - samtidig med at omfanget af spektret af berørte kunder, der står over for problemet, udvides.

I den oprindelige meddelelse bemærkede Apple, at "et lille antal" iPhone 6s-modeltelefoner, der blev sendt til deres kunder i september og oktober 2015, stod over for uventede nedlukninger på grund af langvarig eksponering af batterierne for et bestemt kontrolleret miljø. Nu rapporterer Apple, at andre kunder, der oprindeligt var "uden for det berørte område", er blevet opdaget at have oplevet uventede nedlukninger af deres iPhone 6s-enheder også.

Da det fortsætter med at håndtere nye problemer med det "lille antal" af berørte kunder, forbereder Apple en iOS-opdatering, som selskabet siger vil introducere "ekstra diagnosefunktion", hvorigennem virksomheden kan indsamle information og forbedre sin evne til at styre batteriydelsen niveauer og uventede nedlukninger. Opdateringen vil være tilgængelig i næste uge, og Apple nævnte, at forbedringer og rettelser, der er opdaget takket være det førnævnte diagnostiske værktøj, vil blive inkluderet i fremtidige softwareopdateringer.

Hvis du tror, ​​du har en af ​​de berørte iPhone 6s-telefoner, har Apple stillet et reparationsprogram til rådighed for dig siden sidste måned, der tilbyder batteriudskiftninger til enhver iPhone 6s-model lavet mellem september og oktober 2015, hvilket er de spil, der indeholder enheder, der er påvirket af uventede nedlukninger. Der er også et nyt værktøj, hvor kunder kan indtaste deres iPhones serienummer og se, om den kvalificerer sig til dette erstatningsprogram.