Overskriften giver måske ikke mening, hvis du ikke kender sagen, der skete med mig på en iPhone X med et hævet batteri, så den bedste ting at gøre i disse tilfælde er læs den første del af denne historie om min iPhones hævede batteri, som i mit tilfælde slutter med en lykkelig afslutning. Og det er, at jeg for nogle dage siden efter at have taget iPhone ud af sagen indså, at enheden var med skærmen løsrevet og uden at spilde et sekund på at tænke på noget andet, gik jeg til nærmeste Apple Store, i dette tilfælde Apple-butikken på CC La Maquinista.
Fem dages ventetid og 75 euro for en renoveret iPhone
Titlen på denne artikel er nøjagtigt, hvad der skete med iPhone X-sagen og dens hævede batteri. Og det er, at efter den første diagnose med Genius i butikken og efter betaling med Visa-kort (for at beholde pengene og øge beløbet om nødvendigt) på 75 euro, den nye enhed er allerede i mine hænder. Hver situation er forskellig, og under ingen omstændigheder siger jeg, at dette skal være det samme for os alle, der har dette problem, men trinnene er normalt ens for alle, og når Apple gør tingene godt, er det også vigtigt at dele det som når det gør tingene forkert ...
Min situation var den samme som mange andre mennesker, og det er, at det at have en iPhone X uden en officiel garanti (købt i november 2017) kunne være for højt, afhængigt af reparationen, men i mit tilfælde gentager jeg denne annonce kvalme, fordi hver sag er forskellig- Det blev løst med forsendelse af en repareret iPhone X 5 dage efter at have taget den til den officielle Apple-butik.
For dem, der ikke har en butik i nærheden, kan de bruge officielle distributører med teknisk service og til dette du skal bare gennemgå processen for at navngive problemet på firmaets hjemmeside og indtast postnummeret i din by og se, hvilke der er tættest. I tilfælde af at skulle sende enheden med kurer, opkræves en pris på ca. 12 euro., men vi undgår at skulle tage terminalen til butikken.
Vurder skaden, og få en løsning
I mit tilfælde, efter at have taget det til butikken på grund af det opsvulmede batteriproblem, fortalte Genius mig, at terminalen ville blive sendt ud af butikken ved at betale med Visa for reparationen, at i denne iPhone er 75 euro for batteribytte. for at evaluere skaden og efterfølgende Jeg ville blive informeret, hvis der var flere beskadigede dele, så jeg kunne acceptere deres reparation eller ej med de deraf følgende omkostninger for min regning.
Heldigvis for mig (telefonen var uberørt uden dråber, aldrig våd i vand osv.) Reparationen var til batteriet, men Apple med en meget Apple-politik besluttede at sende mig en model ligesom min, men gendannet. I mit tilfælde på grund af meddelelsesdataene forlod iPhone X Prag i Tjekkiet og på en dag kom den hjem. Og er det, når du tager enheden til Apple Store, og de skal sende den ud til reparation, returforsendelsen med eller uden reparation foretages på kundens adresse og jeg forstår, at dette ikke er en foranstaltning til at forhindre COVID-19, det er en almindelig foranstaltning.
Den gendannede iPhone X-boks er hvid, de tilføjer i en e-mail de nye IMEI-oplysninger, serienummer og andre data på den nye enhed, som hjælper os med at identificere det i tilfælde af fejl og andre. Jeg kan sige, at alt har været hurtigere end forventet i betragtning af de sundhedsmæssige problemer, vi står over for i dag. Jeg forestiller mig, at dette er den procedure, de følger med alle enheder, der har et hævet batteri, eller i det mindste dette skal være for dem alle.
Den reparerede iPhone X kom med iOS 13.4.1 og efter opdatering uploader du sikkerhedskopien og fungerer perfekt.
God eftermiddag: Jeg er på samme side som dig, nøjagtig det samme skete for mig, og lige i dag modtog jeg en e-mail fra Apple, der informerede mig om udskiftningen, og at det allerede er i Apple Store at hente det.
For at løbe tør for mobil købte jeg 11, og selvom folk anbefaler, at jeg returnerer den for at beholde X og vente på de 12, tror jeg, jeg ikke vil gøre det, da jeg hver gang bekymrer mig mindre om ikke at have den nyeste model fordi jeg interagerer mere med Apple Watch end iPhone.
Forresten behøvede jeg ikke at betale noget på forhånd, gør du?
hilsener
Hej Pablo, jeg er glad for, at Apple anvender disse foranstaltninger til de fleste brugere med dette problem, uden tvivl er det den bedste løsning for alle.
I mit tilfælde bad de kun mig om et Visa til at "tilbageholde" pengene, men intet betales, før udskiftningsterminalen ankommer, faktisk har jeg fakturaen i posten, og de har ikke opkrævet noget endnu.
Hilsner og tak for at dele din oplevelse