Sådan anmoder du om refusion i App Store

Sikkert ved mere end en lejlighed du købte en ansøgning og straks derefter fortryder du at gøre det, fordi det ikke var, hvad du forventede, eller du endda føler dig snydt, fordi udvikleren offentliggør falske oplysninger i beskrivelsen af ​​applikationen og lovede ting, som du aldrig får at gøre med det. Det kan også være tilfældet, at du ved et uheld har købt en applikation, eller at en anden har gjort det for dig uden at være autoriseret. Der er mange grunde til, at du måske overvejer at kræve Apple for dine penge tilbage, og efter min egen erfaring reagerer Apple normalt på trods af hvad de fleste forventer.

Sikkert mange af jer kender ikke proceduren, og andre kender den, men har aldrig brugt den til at tænke at "for 89 cent er det ikke det værd" eller "Apple vil ikke være opmærksom på mig. Vi viser digDe enkle trin at følge for at gøre krav på Apple for at få pengene tilbage til et forkert køb. Vi taler naturligvis om god sag, Apple kontrollerer hvert krav hver for sig, og hvis det ikke finder en god grund, refunderer det ikke dine penge. Vi giver dig alle detaljerne nedenfor.

Du skal bruge en computer med iTunes installeret, det betyder ikke noget, om det er Mac eller Windows. Gå ind i iTunes Store, og klik på "Din konto" i højre kolonne.

Du bliver nødt til at rulle lidt ned for at få adgang til sektionen «Købshistorik«Klik derefter på« Se alle », lige til højre for dig.

Klik derefter på det modstridende køb. Køb er grupperet efter dage, så du skal først vælge den dag, du købte det, ved at klikke på pilen til venstre af hver dato.

Derefter nedbrydes alt, hvad du købte den dag. Klik på knappen «Rapporter et problem»For at kunne vælge, hvilken applikation du vil gøre krav på.

Når dette er gjort, kan du klikke på "Rapporter et problem" til højre for applikationen.

En Apple-side åbnes derefter i din standardbrowser, hvor du kan vælge, hvad problemet var. Vælg en af ​​de muligheder, der vises i rullemenuen, og hvis ingen fungerer for dig, skriv dit krav i vinduet lige nedenfor. Apple vil kontakte dig via e-mail for at kommentere sagen.

Min personlige erfaring har altid været god med denne type krav, både for app-køb, der ikke opfyldte forventningerne, og for køb i app, der blev foretaget ved et uheld. Hvis du har et problem, og du synes, du fortjener dine penge tilbage, kan du prøve dette.