Det er meget nemt at kende status for vores Apple-udstyr. I nogen tid var der mulighed for at foretage forespørgslen gennem virksomhedens supportportal. Apple besluttede dog, at den bedste måde var at starte denne mulighed i form af en applikation: Apple Support. Og vi vil forklare, hvordan det fungerer.
Som vi fortalte dig, i denne applikation det du kan downloade gratis på din iPhone eller iPad, vil du have de samme oplysninger som i den portal, som Apple har til dette formål. At have det i form af en app vil imidlertid lette konsultationen, og vi vil være i stand til at konsultere alt vores udstyr - inklusive computere -, da applikationen fungerer gennem vores Apple ID.
Når du har downloadet Apple Support på din iPhone, når vi åbner den, skal vi indtaste vores Apple ID - brugernavn og adgangskode. Selvom det mest logiske er, at det samme hold gemmer disse oplysninger, og at du ikke behøver at indtaste dem igen. Ud over, Du bliver bedt om at aktivere lokaliseringen for at kunne give dig lokal support, hvis du har spørgsmål til firmaets tekniske support.
Men når vi ser bort fra dette problem, når vi kommer ind, og vi er logget på med vores Apple-konto, den app Apple Support tilbyder os en fane med forskellige sektioner nederst: Opdag, få teknisk support og konto. Vi er interesserede i at indtaste den sidste mulighed.
Når vi er inde i «Konto», finder vi også forskellige muligheder: Nyere historie; Kontroller dækning og skift placering. Apple vil også have dig til at sende tilbagemeldinger om brugen af denne applikation og efterlader en boks, som du kan sende dine kommentarer til.
Men af dem alle vil vi fokusere på det andet: "Tjek dækning". Indtastning af denne sektion vil sende os til et nyt vindue, hvor vi i et nærbillede vil se den computer, hvorfra vi foretager forespørgslen — på de billeder, vi vedhæfter, er det iPhone 7 Plus —. her kan vi kontrollere, om vores udstyr fortsætter inden for garantiperioden eller ej. I mellemtiden vil du også have mulighed for at tjekke garantien på alt vores udstyr, der er forbundet med vores Apple ID.
Som et sidste stykke information hvis vi bruger 3D Touch i applikationsikonet, vil vi se forskellige muligheder, som vi kan springe disse trin over med og få direkte adgang til konsultationen af dækning, teknisk support eller vores nylige historie om vores team.
