IPhone SE slår dem alle i en tilfredshedsundersøgelse

IPhone SE er ikke den mest kraftfulde og mest effektive smartphone på smartphonemarkedet, ikke engang inden for Apple-økosystemet, iPhone SE har overgået alle som den smartphone, der mest tilfredsstiller sine brugere.

Baseret på det amerikanske kundetilfredshedsindeks for maj 2017, iPhone SE har opnået en score på 87 ud af 100, hvilket placerer den som nummer et hvad tilfredse kunder angår, foran Galaxy S6 Edge + og endda iPhone 7 Plus.

iPhone SE: mindre er mere

Dette er den store konklusion, vi kan nå efter at have observeret dataene fra den seneste amerikanske kundetilfredshedsundersøgelse for maj måned 2017, siden iPhone SE med en mindre skærm og med mindre strøm og ydeevne, som nogle af dens store rivaler, herunder iPhone 7 Plus har formået at positionere sig som den smartphone, der skaber den største tilfredshed blandt sine ejereog dermed bekræftede, at virksomheden havde ret til at lancere denne smartphone-model til en væsentligt lavere pris end firmaets flagskibe, og at det sandsynligvis vil være rigtigt igen, hvis, som de påpeger mange rygter, beslutter at frigive en forbedret version af iPhone SE.

Men vender tilbage til det aktuelle emne, selvom det ikke er den nyeste smartphone, som Apple har lanceret, iPhone SE rangerer som nummer én smartphone i det amerikanske kundetilfredshedsindeks for maj måned i år, hvor vi er. De data, der afspejles i denne undersøgelse, giver iPhone SE en 87 procent tilfredshed blandt ejerne, kun et punkt foran sine mest umiddelbare rivaler på dette område, iPhone 7 Plus og Galaxy S6 Edge +, begge med en tilfredshedsrate på 86 procent.

Resultaterne af denne undersøgelse stammer fra data, der er samlet fra i alt 36.194 kundeinterviews udført i løbet af de tolv måneder, der sluttede i april 2017. Senere blev alle disse indsamlede data behandlet efter ACSI- eller "årsag-og-effekt-økonometrisk" -metode, gennem hvilken en rating tildeles brugernes kommentarer og svar baseret på en generel score, hvis top er hundrede point svarende til hundrede procent.

Dette er toppen af ​​de mest tilfredsstillende smartphones

Som vi allerede har påpeget, ligger iPhone SE på listen over smartphones, der forårsager den højeste grad af tilfredshed hos sine ejere med 87 procent, mens den nyeste, kraftigste og dyre iPhone 7 Plus halter bagefter, dog med kun et point forskel og en 86 procent kundetilfredshedsscore, det samme som en smartphone, der allerede har lidt længere tid at leve, Galaxy S6 Edge + fra det sydkoreanske firma og Apples store rival, Samsung.

Interessant nok fik modellerne iPhone 6 Plus, iPhone 6s Plus og iPhone 7 scoringer på 83 point ud af hundrede, mens iPhone 5, iPhone 5s og iPhone 6s blev efterladt med et indeks på firs ud af hundrede, det samme som Samsung Galaxy S5.

Endelig modtog iPhone 6 79 ud af hundrede point. Som regel, Listen over mest tilfredsstillende smartphones til amerikanske kunder er eftertrykkeligt domineret af Apple og Samsung. Sådan forbliver de første 17 stillinger:

1. iPhone SE - 87 ud af 100
2. Galaxy S6 Edge + - 86 ud af 100
3. iPhone 7 Plus - 86 ud af 100
4. Galaxy S6 Edge - 85 ud af 100
5. Galaxy S7 - 84 ud af 100
6. Galaxy S7 Edge - 84 ud af 100
7. iPhone 6 Plus - 83 ud af 100
8. iPhone 6s Plus - 83 ud af 100
9. iPhone 7-83 ud af 100
10. Galaxy Note 5 - 82 ud af 100
11. Galaxy Note 4 - 81 ud af 100
12. Galaxy S5 - 80 ud af 100
13. iPhone 5-80 ud af 100
14. iPhone 5s - 80 ud af 100
15. iPhone 6s - 80 ud af 100
16. Galaxy S6 - 79 ud af 100
17. iPhone 6-79 ud af 100

Selvom det kan være nysgerrig at se iPhone SE øverst på denne liste, må vi ikke miste det af syne graden af ​​tilfredshed for en bruger afhænger mere af terminalens kapacitet til at tilfredsstille deres forventninger og deres specifikke behov, end præstationen i absolutte tal, som den kan tilbyde.