Apple tillader brugere personliggøre dine enheder ved at optage et navn, en sætning, et nummer… En tjeneste, der er underlagt en række vilkår, som virksomheden ikke tillader. I Kinas tilfælde afhænger antallet af udtryk, der kan bruges, ikke kun af Apple, men også af den kinesiske regering.
Som anført fra Citizen Lab, antallet af censurerede termer, der ikke kan registreres på Apple -enheder, er gradvist blevet eksporteret til Taiwan og Hong Kong. Ifølge denne forskning, antallet af ord, som Apple ikke kan optage for de enheder, den sælger i Kina, er den 1.105.
De fleste af de censurerede ord gælder for enheder, som Apple sælger på det kinesiske fastland. Apple kan ikke bruge politiske termer, eksplicit seksuelt indhold, vulgære ord ud over de censurerede vilkår i de fleste lande.
43% af de censurerede ord, 458, henviser til landets politiske system, kommunistpartiet ved magten, højtstående embedsmænd i kommunistpartiet eller regeringen og dissidenter. Af disse 458 ord anvendes 174 også i Hong Kong, mens i Taiwan er kun 29 af dem censureret.
Citizen Lab hævder, at offentlige dokumenter relateret til Apples censur forklar ikke, hvordan de inkluderede søgeord bestemmes, hvilket tyder på, at Apple kan have overskredet sine juridiske forpligtelser i det kinesiske fastland og Hong Kong, hvor censur ikke er lovreguleret.
Jane Horvath, Apples chef for privatlivets fred, har sendt et brev til Citizen Lab, hvor hun bekræfter teknologigiganten tillader ikke gravering af anmodninger, der anses for ulovlige i henhold til de lokale love, regler og forskrifter i lande og regioner.
Desuden hedder det, at Apple administrerer optagelserne uafhængigt i hvert land og at der ikke er en global liste, der indeholder et enkelt sæt ord eller udtryk, og at deres teams gennemgår lokale love ved at foretage en kulturel følsomhedsvurdering.