Vi husker alle problemet, der plagede den sorte iPhone 5, hvor aluminium var meget tilbøjeligt til at "hakke" og ridse, afslørede en metallisk farve der skilte sig meget ud fra resten af enheden. Det er af denne grund, at vi siden iPhone 5s ser iPhones i Space Grey i stedet for at være helt sorte.
Nu kan et meget lignende problem ske igen i Apple Watch Sport af samme farve, da tilfælde forekommer begge i Reddit som i officiel Apple-support hvor forskellige brugere afslører dette problem, der påvirker indgraveringerne på bagsiden af uret.
Sandheden er, at det ikke er så mærkeligt, som det kan virke, da afhængigt af de forhold, som uret udsættes for i det daglige -som f.eks. vejrforhold eller sved, hvis vi dyrker meget sport, er det f.eks.Disse kan forårsage nogle skader på aluminium. Det er dog ikke, hvad vi forventer af et produkt som dette, der i vid udstrækning er designet til at "lide" de forskellige situationer, der kan opstå, mens vi dyrker sport og under vores daglige aktiviteter.
Hvis du er en af dem, der er ramt af dette problem, ved vi, at Apple udskifter de beskadigede enheder, så du skal ikke tøve med at kontakte virksomhedens tekniske support online eller gå til din nærmeste Apple Store. Ligeledes vil vi gerne vide, om der er en sag blandt vores læsere, så hvis dit Apple Watch viser de tegn, der kan ses på billederne, kan du efterlade en kommentar lige under dette indlæg.
Hej, jeg er fra Mexico, og hvis manzanita er ved at blive slettet, ring til den tekniske service, jeg har mit sagsnummer, og jeg vil se, hvad der sker.
Hej, det sker også for mig, men han er ikke mellemgrå, han er sølv, jeg laver allerede en aftale med æblebutikken. Jeg er fra barcelona. Det skal jeg fortælle dig.
Det er sket for mig. Jeg har en aftale på onsdag, lad os se, hvad de fortæller mig... Selvom de i den tekniske support, via chat, har fortalt mig, at de vil ændre det til en anden. Og jeg svømmer ikke med den, jeg går bare en tur. Jeg har også en silikone-rygbeskytter på, som er endnu mærkeligere...
Hej!
Sikke en overraskelse!! Den var super krads, fordi jeg har en aluminiumsfarve, og der skete det samme med den som den på billedet ovenfor, en strejke lige på blokken, og jeg passer godt på den, jeg vidste ikke, hvad der kunne være sket,
I morgen har jeg en aftale i Apple Store i Marbella til et andet emne, jeg vil benytte mig af det, og jeg vil fortælle dig dette, og jeg skal fortælle dig
Jeg har lige tjekket min, som er den samme som den nævnte farve og er ridset, det er som om billederne i denne publikation var taget fra mit ur. Jeg vil ringe til teknisk support og se, hvad der sker.
Jeg kunne sige det samme som Cesar, jeg har en aftale den 26
Det samme skete for mig som på billedet, jeg har et sølvæble. Jeg ringer til online teknisk support, da jeg ikke har en Apple Store i nærheden.
Hej hej, men du har allerede renset Apple-uret. Jeg har haft den siden den første dag, den blev sat til salg, siden jeg købte den i Frankrig, løber jeg 3 dage i cirka 50 minutter plus en times vægt, og den fjerde dag kører jeg på mountainbike mellem 2:30 og 3 timer, jeg hviler en dag, og jeg starter igen, når jeg ankommer, tager jeg den af, mens jeg bruser på grund af geler, men jeg lægger den under vandhanen og skyller den for sved, og den er upåklagelig.
PS: bank på træet
Nå, det vil være, at dem, der mister malingen, er fordi de er snavsede, som aldrig renser uret for sved.
Det samme skete for mig, og de ændrede det til en helt ny, det er sket for flere mennesker, du kan se billederne i dette forum,
http://www.foroiphone.com/foros/tema/116809-desconchada-pintura-parte-trasera-watch/#comment-1299241
Forresten, til alle jer, der har en tid i applestore, bed om, at de giver jer en ny, så vil I se, hvor hurtigt de laver et nyt urudvekslingsprogram.
Og vil dette erstatte premium ure? Jeg er en stor æblefan, men sammenlignes denne enhed med et premiumur? Hej? Jeg giver ikke kredit, det sker ikke engang for den mest skøre Lotus ... Alligevel ...
Hej, jeg er Apple-fan, og sandheden er, at vi altid forventer gode resultater fra dette mærke. Jeg var overrasket over at se mit Apple-ur uden logoet, og sandheden er, at det ser meget grimt ud, jeg har altid båret det med et silikone etui. Siden den dag, jeg købte det, har jeg ikke brugt meget til at dyrke sport, intet mere, undgå at blive vådt, jeg tørrer det godt efter hver aktivitet af den sved, som øvelsen forårsager, det er mærkeligt, at dette sker på så kort tid, at jeg har været med Apple-uret og mere, når dette produkt har gennemgået forskellige typer af tests relateret til sportsaktivitet, lad os håbe, at Apple kommer med en løsning, og vi har lavet en løsning, jeg har lavet.
Ikke før sagt end gjort. Jeg har kontaktet online-tjenesten, og de har fortalt mig, at det, der sker, ikke er normalt (selvfølgelig), og at de vil sende mig en ny til at erstatte den nuværende. Min bekymring er, at det samme vil ske med denne nye ... hvad så?
Som jeg fortalte dig i går, var jeg i Apple Store i Marbella for et andet problem, jeg havde, og de vidste ikke noget om problemet med uret, de fortalte mig, at jeg var nødt til at bestille en tid på telefonen, så i morges ringede jeg til Apple Care, og da jeg forklarede problemet, var de uvidende om, at det var sket for andre kunder, gav jeg dem linket til denne side, så de kunne se, hvad der skete med flere supervisorer og opkald til mig (45) mailede et billede af terminalen med chippen og at de på mandag ville ringe til mig og give mig en løsning, en løsning der for mig kun går ud på at udskifte terminalen med en anden da det er meget tydeligt at det er en fabrikationsfejl da det er umuligt for så mange mennesker at opleve præcis det samme, jeg vil fortælle dig hvad de fortæller mig på mandag
Hilsen til
Det er ikke en fysisk skade produceret af dig, det er helt klart en fabrikationsfejl, og så vi er nødt til at få det til at se, og alle os, der er berørt, må kræve skiftet af terminalen
De har skrevet til mig i dag og fortalt mig, at de har overført min e-mail med billedet af min terminal sammen med dem fra andre brugere af foraene til ingeniørafdelingen, at når de ved noget, vil de ringe til mig igen
Kan du fortælle mig, hvilke trin jeg skal følge for at gøre krav på en iwacth-ændring, hvordan gjorde du det?
Hej Sebas,
Jeg gik gennem nettet i supportdelen, de spørger dig til hvilken enhed du har brug for support, du klikker på uret i fysisk skade, du forlader din telefon og de ringer til dig,
Det sidste, jeg ved om min sag, er, at DHL kommer hjem til mig i dag for at tage mit ur med til Irland, fordi de vil undersøge det, og selvom han ikke forsikrede mig, fortalte han mig, at de næsten helt sikkert ville give ordren om at sende mig et nyt... Jeg giver dig besked
Det er også sket for mig, jeg vil tale med support for at se, hvad de siger.
Jeg har også kontaktet teknisk support. I mit tilfælde har jeg 2 æbleure (et fra min far og et fra mig), det ene hvidt og det andet mellemgrå og begge har mistet æblet. I sølvet er der endda nogle bogstaver, der flager, mens de i mellemrummet viser sig gennem bogstaverne som pletter, som jeg frygter vil ende med at flage.
Da de talte med den tekniske service, og da det ville tage længere tid at gå til Applestore og lave en tid for at se på det, fortalte de mig, at de ville give mig videre til en overordnet, som har bedt mig sende billeder, og at de har eskaleret det til ingeniørafdelingen, og at de vil fortælle mig det. Tidligere har den første person fra den tekniske service fortalt mig, at da det er et svært problem at løse, ville de nok sende mig et nyt.
Applecare-personen fortalte mig, at det var sjældent, at det skete på 2 ure på samme tid...
Lad os se, hvad de fortæller mig, og om vi er heldige
Da det vil være sjældent, at det sker for dig i 2 på samme tid, hvis det er en fabrikationsfejl, er der snesevis af billeder i fora af folk, der har oplevet det samme, og af folk, der har læst nyhederne, for siden det skete for mig, indtil jeg læste nyhederne, troede jeg, at jeg ville have gjort det ved et uheld!! Disse mennesker har et alvorligt problem, og det er endnu ikke blevet afsløret til vigtige medier...
AL, du følger de samme trin, som jeg har fulgt; de vil fortælle dig, at du skal sende billeder for senere at fortælle dig, at du skal kontakte DHL for at sende den til Irland til undersøgelse, selvom det forekommer mig, at de bliver trukket tilbage fra omløb i en fart ...
DHL kom hjem til mig i går for at tage den væk, jeg formoder, at de ringer til mig på mandag, og jeg håber, det er for at fortælle mig, at de sender mig en ny...
hilsen
Uli, jeg fulgte din sag (selvom jeg i stedet for at tage den direkte til canyonen ringede til appleCare), og jeg fortalte ham også om at give ham sager i fora og andre billeder. Han fortalte mig, at det ikke er fordi, at foraene er for generelle og "sensationelle", men sandheden er, at der er flere og flere mennesker. Jeg håber du er heldig, men vi går med et problem som dette, de sender dig helt sikkert et nyt da det ikke er et nemt problem at løse... I andre fora har jeg set at de har skiftet uret uden problemer .
Forhåbentlig er det et problem på nogle få enheder, da jeg ikke ønsker, at det skal ske igen. Jeg fortalte en af medarbejderne, at hvis problemet fortsatte, ville der være mulighed for at skifte (betale forskellen) til en højere model, og han fortalte mig, at der ikke er en sådan mulighed, så lad os håbe, at det er et isoleret problem i nogle få enheder...
Du vil fortælle os, hvordan du har det!
Godt, jeg fortæller dig om min sag i appellen. Jeg tog mit ur, de så det og de byttede det til et andet, jeg håber ikke det samme sker igen med serigrafien på dette ur. Er der nogen der har givet en løsning. Kommenter det, hilsen
Fyre,
Den person, der behandler min sag, har lige ringet til mig for at fortælle mig, at ingeniørafdelingen, som har undersøgt mit ur, har beordret, at der skal sendes et nyt ur til mig, det er allerede på vej og jeg modtager det om et par dage.
Jeg er tilfreds, selvom jeg ikke overvejede nogen anden slutning, der ikke var denne,
Til alle jer, der er berørt af denne fabrikationsfejl, hav tålmodighed med indsatsen, I ved allerede, at de vil ændre det
hilsen
Sebas, min bror gik til butikken i Marbella med dette problem, og de kender til dette problem. Det forekommer mig, at de har en masse historie.
Min bror tog den til Marbella-butikken for en måned siden, og de ændrede den efter at have truet med at indgive en klage. Nå, i dag sker det samme igen. Den skaller af, og han tager den næsten ikke på. Min, som jeg har på hver dag, har æblet slettet. Jeg har talt med Apple, og de fortæller mig, at de vil ændre det, og at de forstår, at det samme sker for mig. Apple bliver nødt til at komme med en hurtig løsning på problemet, ellers har vi ret til at få vores penge tilbage, da det er en fejl, som de ikke kan løse eller ikke løser.
Det er noget, der bekymrer mig. Det lader til at være, eller det vil de gerne have os til at tro, at for dem er det noget nyt og mærkeligt, at malingen på æbleur-sporten falder af, og de leger vilde med at sige, at det bliver sendt til den tekniske service. Hvis de ikke finder en "kur" for denne model, ville løsningen for mig være, at de med betalingen af differencen giver den overlegne model (hvor bogstaverne er indgraveret) men det ser ud til at det ikke er muligt. Jeg hænger stadig ud med agenten, der håndterer min sag. Så snart jeg taler med dem igen, vil jeg spørge dem igen, men at de returnerer et nyt ur, som vi ved vil ske, malingen falder af igen... er ikke acceptabelt.
I øjeblikket skal det ændres så mange gange som nødvendigt...
Det samme skete for mig, og jeg tror, jeg ved hvorfor. Problemet kommer, når du sætter en beskytter på Apple Watch for at beskytte det, fordi du selvfølgelig gerne vil beskytte dit ur mod slag, så når du dyrker sport og sved trænger ind i det indre af beskytteren, er det meget svært for det at tørre, og der forbliver fugt nedenunder. Spørgsmålssættet er, at når du sætter det til at genoplade uret, bliver det varmt, og den sved får malingen og anodiseringen på aluminiumet til at forsvinde, blive beskadiget, med den deraf følgende defekt på uret. Mit ur er i teknisk service, og jeg venter på en løsning, ifølge maskinmesterværkstedet i Barcelona, vil de næsten helt sikkert give mig et nyt med fejlen rettet, hvilket jeg tvivler på, vi vil se, tak og hilsner til alle.
Hej Fran, lad mig fortælle dig. Jeg har uret uden en beskytter, og det er sket for mig. Min bror har den også uden beskytter og han har næsten ikke taget den og for det lille han har brugt den uden sport er den flaget. Hvad jeg ikke forstår er, hvordan de ikke har ændret det direkte hos chaufføren. Apple har beordret butikker til at gøre det. Faktisk, hvis du ringer til Apples tekniske service, fortæller de dig, at du skal lave en aftale for at gå og ændre den. Kort sagt tvivler jeg på, at det samme ikke vil ske med den nye, for da de ændrede den en måned senere, skete det samme for min bror.
Tak Ignatius. Til din forklaring. Sandheden er, at jeg troede, at problemet var at bære beskytter og svede indeni. Tingen skal skyldes en fejl ved malingen og anodiseringen af aluminium, når man modtager varmen fra batteriopladningen.
Med respekt for Apple som chauffør, og nu hvor du siger det, så snart de ringer til mig, og jeg går for at hente det, vil de lytte til mig, for jeg insisterede på, at hvordan var det muligt, at de ville lade mig stå uden et ur i 15 dage, og jeg fortalte dem, at hvis det var proceduren i alle æbler, sagde de ja. Jeg kommer til at stå uden ur i 15 dage på grund af en garantifejl, når man allerede er vant til at overvåge al daglig aktivitet osv. med Apple-uret.
Hej gode. Det samme er også sket for mig. Æblet er forsvundet. Jeg bruger heller ikke en beskytter, og jeg dyrker ingen sport. Selvfølgelig sveder du nu med varmen, men jeg holder uret tørt under, hver gang jeg tager det af for at oplade. Jeg har en aftale på søndag (vi skal i dag) kl. 18.30 i AppleStore i Xanadu. Jeg håber, at de ændrer det i øjeblikket, da det ikke kommer til at sidde godt for mig at få at vide, at jeg er uden ur i 15 dage. Det er klart en fabrikationsfejl. Og jeg vil fortælle ham, at når det sker for mig igen (fordi det vil ske igen), så vil jeg give mælk for at få det ændret igen. Det dårlige, når den etårige garanti slutter, så længe de ikke løser det før med nye enheder og fejlen rettet, lad os se, hvad der vil ske...
Hej, det samme skete også for mig, på et aluminium apple watch sport. På bagsiden har jeg mistet et stykke aluminium, hvor logoet er. Men der er bogstaveligt talt et synkehul! og i nederste venstre hjørne af fronten er det samme også sket for mig. Næste onsdag vil jeg se, hvad de fortæller mig... Jeg dyrker sport og sveder, men det virker ikke som en værdifuld grund til, at aluminiumet falder fra hinanden! Jeg er lidt skuffet, men de svarer i hvert fald... Jeg vedhæfter billeder, som jeg håber i kan se.
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3227.jpg
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3228.jpg
Endnu en, som det samme er sket for. Jeg ringede til Apple, og de gennemgår min sag med nogle billeder, som jeg sendte dem. Jeg venter på svar. Det eneste, der er gået fra maleriet i øjeblikket, er hvor æbleæblet er. Det er meget nysgerrigt, og der er naturligvis tilfælde nok til at vide, at dette ikke er misbrug. Den følelse, som denne fejl giver, er ret uheldig for den pris, vi betaler for enheden. Lad os se, hvad de gør, men jeg går længere end en anden af kollegerne og siger, at de ville være nødt til at give os den overlegne model uden at betale forskel eller direkte returnere pengene.
Hej gode. Som jeg nævnte ovenfor, tog jeg Apple Watch til Apple den 20. september, og de beholdt det (uden stropper), og efter 2 uger ringede de til mig for at gå efter et andet, da de tog det, analyserede det og sagde, at de skulle give mig et andet. Hvis jeg husker rigtigt, gav de mig den den 30. september. Nå, for et par dage siden, den 15. januar 2016, skete det for mig igen. Æblet er faldet, og jeg dyrker stadig ikke sport eller har en beskytter på, der dækker ryggen. Det eneste er sved, der kan genereres ved brug og fra en dag varmere end en anden, men som ofte tørrer, når uret oplades. Også, når man tager i betragtning, at det er sportsversionen, at det er sveden, der ødelægger serigraferingen, ville det virke som en joke for mig. Tirsdag den 19. januar har jeg endnu en aftale med geniet. Dette bliver ikke rettet, for tiden er gået, og jeg kan se, at tingene forbliver de samme. Det håb, jeg har, er, at garantien bliver fornyet, når de giver mig en ny, da jeg købte den første i juli 2015, og garantien, i stedet for at løbe ud i juli 2016, på Apples hjemmeside for at se, hvor meget garanti der er tilbage, fortæller mig, at den slutter den 30. september 2016, lige da de gav mig 2 Apple Watch. Lad os håbe det fortsætter sådan, for det er ikke min skyld, at serigraferingen falder af hver tredje måned. Det er ikke et brugsproblem eller mit problem, men en klar fabrikationsfejl. Sandheden er, at det ikke er noget, der kan ses, men jeg bryder mig ikke om, at en enhed, der koster €469, skal bære den "slidt", fordi tingene ikke er blevet gjort godt. Lad dem tage uret frem med fejlen rettet, punktum
Jeg har et rosaguld Apple Watch, og det samme er sket med det. Det havde jeg ikke forventet af et tilbehør, der er designet til sport. Eller det er noget så skandaløst som note 7's eksploderende batteri, men det lader meget tilbage at ønske fra et kvalitets Apple-produkt. Jeg håber, at garantiservicen kompenserer for manglen i produktion og design.
Jeg tog ham igen i sidste uge. Det er allerede femte gang, jeg har den på. I de andre gange har de taget den til Breda, og de har givet mig en formodet ny. Kun æsken, uden stropper eller oplader. Nu angiveligt og ifølge hvad de fortalte mig via e-mail fra Genius Bar, da de eskalerede min sag for at tage det flere gange, fortalte de mig, at de ville give mig en ny med dens originale æske og med en ny garanti. Jeg forstår, at en ny med original æske og med ny garanti er, som når du køber den, med dens stropper og dens oplader og de to års garanti igen, for hvis ikke, ville det være præcis det samme, som jeg har gjort andre gange. Jeg har allerede svaret dem og sagde det meget godt, men at jeg ved, at det vil fortsætte med at ske for mig, og at jeg selvfølgelig vil fortsætte med at tage det
Jeg tog ham igen i sidste uge. Det er allerede femte gang, jeg har den på. I de andre gange har de taget den til Breda, og de har givet mig en formodet ny. Kun æsken, uden stropper eller oplader. Nu angiveligt og ifølge hvad de fortalte mig via e-mail fra Genius Bar, da de eskalerede min sag for at tage det flere gange, fortalte de mig, at de ville give mig en ny med dens originale æske og med en ny garanti. Jeg forstår, at en ny med original æske og med ny garanti er, som når du køber den, med dens stropper og dens oplader og de to års garanti igen, for hvis ikke, ville det være præcis det samme, som jeg har gjort andre gange. Jeg har allerede svaret dem og sagde det meget godt, men at jeg ved, at det vil fortsætte med at ske for mig, og at jeg selvfølgelig vil fortsætte med at tage det
God eftermiddag, ur-tinget skete for mig, og jeg kontaktede Apple, og de fortalte mig, at de ikke ville ændre det, fordi det var kosmetisk skade. De eskalerede sagen til ingeniørarbejde, og de sagde, at jeg skulle vise den fysiske købsfaktura. Da det er muligt at man vil beholde en faktura 10 måneder efter et køb, var et andet problem der opstod at garantien kun dækker der hvor uret er købt, jeg bor i Colombia og uret er købt i USA, så jeg sendte uret til dets respektive skift og det var ikke muligt.
DET ER ALLEREDE SKÆNT FOR MIG MED TO ENHEDER ELLER URE, ET BLEV BYTTET, MEN DEN ANDEN, SOM DE GIVE MIG, BLEV FORTALT AF DEM FRA APPLE, AT JEG IKKE LÆNGER HAVDE TIL UDBYTNING, OG DET SAMME SKER DET SAMME, DET BLEV UDVIKLET ELLER.