Eines der erfolgreichsten Produkte, das Benutzer am besten erhalten (von denen, die das Glück haben, sie bereits erhalten zu haben), sind jedoch AirPods Das Batterieproblem, das die Box dieser Kopfhörer aufweist, besteht weiterhin, ohne dass Apple eine Lösung bereitgestellt hat.
Obwohl es in den meisten Fällen kein Problem gibt, ist es wahr, dass Die Anzahl der Benutzer, die sich über eine rasche Entladung des Akkus des AirPods-Gehäuses beschweren, steigt weiter anAngesichts der Tatsache, dass dieses Box-Ladegerät für viele nicht die von Apple versprochene 24-Stunden-Autonomie erfüllt, entscheiden sich einige Benutzer dafür, ihre AirPods auszutauschen oder zurückzugeben.
Mit den AirPods stimmte etwas nicht
Die AirPods kamen spät an, und die Tatsache, dass Tim Cook selbst behauptete, sie würden sie nicht starten, bis sie bereit waren, zeigt an, dass etwas nicht stimmte und tatsächlich war.
Die AirPods werden mit einer Hülle geliefert, die als Akku und Ladegerät fungiert und diesen Kopfhörern eine Autonomie von 24 Stunden verleiht. Es gibt jedoch viele Benutzer, die ihre Beschwerden aufgrund der schnelle Entladung dieser Batterie.
Seit das Problem aufgetreten ist, sind neue Testimonials, neue Versuche, die Fehler zu korrigieren, und neue Entscheidungen zum Umtausch oder zur Rückgabe der AirPods nicht aufgehört.
Zurücksetzen und neu verknüpfen?
Ende letzter Woche veröffentlichte ein Reedit-Benutzer, wie die AirPods vollständig zurückgesetzt und erneut mit jedem der iOS-Geräte synchronisiert werden können. Dadurch konnte die AirPods-Box ihren normalen Betrieb wiederherstellen, obwohl einige Benutzer bestätigt haben, dass diese Methode funktioniert hat Die Lösung scheint nicht universell zu sein, und ein großer Teil der betroffenen Benutzer kann auch nach dem Zurücksetzen weiterhin einen plötzlichen Rückgang des Batterieprozentsatzes feststellen.
Die gute Seite davon ist das Möglicherweise liegt das Problem in der Software und nicht in der Hardware, die es Apple ermöglichen würde, das Problem der Batterieentladung über ein bevorstehendes Update zu beheben Firmware für die AirPods. Das Unternehmen hat diesbezüglich jedoch noch keine Entscheidung getroffen.
Da es jedoch keine Bestätigung dafür gibt, dass die Lösung in einem Software-Update liegt, Die Option, die AirPods gegen ein neues Paar auszutauschen, bleibt jedoch weiterhin bestehenangesichts der produzierten Tropferversorgung, hängt von der Existenz oder Nichtvorhandensein des Lagerbestands ab im Laden
Der Mangel an Lösungen treibt die Rückkehr voran
Einer der Benutzer des MacRumors-Forums, Lihp8270, hat seine gesamte Erfahrung beschrieben, als er, nachdem er festgestellt hatte, dass auch er unter dem Ladeproblem mit dem AirPods-Gehäuse litt, den technischen Service von Apple kontaktierte und auch die einzigen Lösungen erhielt gib sie zurück und warte sechs Wochen (nachdem ich für sie bezahlt habe) um ein neues Paar zu erhalten oder in ständigem Kontakt mit den Apple Stores in Ihrer Nähe zu bleiben, bis sie Lagerbestände haben und diese ersetzen können.
Ich habe sie angerufen. Ihre Lösung bestand darin, es ihnen zu schicken und sechs Wochen auf einen Ersatz zu warten. Oder ich könnte den Laden jeden Tag anrufen und prüfen, ob sie neue für den Umtausch auf Lager haben, da sie keine Notiz nehmen konnten, und mich wissen lassen, wann ein Umtausch-Set verfügbar sein würde.
Mein erster Support-Chat mit dem ersten Kopfhörer war mit einem Senior Advisor. Sie buchten mir einen Termin in der Genius Bar.
Um nicht eine Woche auf ihren Termin warten zu müssen und da der Benutzer einen bevorstehenden Apple Store hat, haben sie beschlossen, vorbeizuschauen und zu prüfen, ob sie einen Ersatz für einen Ersatz haben.
Sie haben es nicht getan, aber sie haben mich an AppleCare verwiesen. AppleCare wollte, dass Sie Ihr Gerät an sie senden und 6 Wochen ohne Gerät und ohne Geld warten. Also sagte ich ihm, ich würde sie lieber behalten […], bis ein Ersatzset verfügbar ist, oder einfach ein Geld zurückbekommen und mehr bestellen.
Der Benutzer kehrte in den Apple Store zurück und fragte dort, ob er seine Daten nehmen und ihn wissen lassen könne, wann er AirPods zum Austausch vorrätig habe. „Sie sagten mir jedoch nein, ich müsste den Store jeden Tag anrufen und nach dem Vorrat fragen . Wenn sie welche haben, sollten Sie sie ändern, bevor ein Kunde sie kauft. Keine Lösung, die sie anboten, war bequem. Also haben sie mir das Geld erstattet. "
Der gleiche Benutzer beschreibt später, wie, Nach dem Kauf eines zweiten Paares AirPods hatten sie wieder das gleiche Problem mit dem Batterieverbrauch out of the box, eine Geschichte, die sich mit anderen Benutzern wiederholt.