Mangelnde Kommunikation in einem Unternehmen kann ein Problem für seine Kunden sein. Ein Beispiel für den Mangel an Kommunikation von Apple in den letzten Jahren finden wir in der Kontroverse, die vor ein paar Jahren gesprungen ist und in der sie gezeigt wurde Das System war für die Verlangsamung des iPhone-Betriebs verantwortlich wenn die Batterie ausgetauscht werden musste.
Apple führte diese Funktion in einer der neuesten Versionen von iOS 10 ein, ohne es jemandem mitzuteilen, musste sie jedoch anerkennen, als mehrere Studien dies bestätigten Der Prozessor verlangsamte seine Verarbeitungsgeschwindigkeit. Wie von Apple angegeben, wurde diese Maßnahme ergriffen, um zu verhindern, dass sich Geräte plötzlich ausschalten, wenn der Akku entladen wird.
Wie so oft in den USA wurden Klagen gegen Apple sowohl gemeinsam als auch unabhängig verbreitet. Um diese Angelegenheit zu klären, hat Apple eine außergerichtliche Einigung für erzielt zahlen 113 Millionen Dollar als Entschädigung (MacRumors), da viele Benutzer gezwungen waren, ihr altes iPhone zu erneuern, weil sie die von Apple implementierte Maßnahme nicht kannten.
Das 29-Euro-Programm zum Austausch von Batterien, das Apple bei der Veröffentlichung der Nachrichten erstellt hatte, reichte nicht aus. Zwar kann Apple Maßnahmen zur Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit seiner Betriebssysteme einführen, doch das Problem besteht darin Es hat seine Benutzer zu keinem Zeitpunkt informiert.
Dank der Kontroverse, die durch diese Maßnahme ausgelöst wurde, haben wir heute ein System in iOS, das es uns ermöglicht Messen Sie jederzeit den Batterieverbrauch unseres iPhones durch Anwendungen, wodurch wir jederzeit wissen können, ob eine Anwendung nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Dies ist die zweite Klage, mit der Apple seit 2017 konfrontiert war, als die Kontroverse entdeckt wurde. Der erste zwang Apple dazu 500 Millionen als Entschädigung für eine Sammelklage zahlen.