Apple kannte die Probleme von "Bendgate" und "Touch Disease" lange bevor sie sie eingestanden hatten

Sicherlich erinnern sich viele von Ihnen an das "Bendgate", diesen vermeintlichen Fehler, der dazu führte, dass sich das iPhone 6 und 6 Plus leicht verbogen. In den Wochen nach dem Start dieser iPhone-Modelle konnten wir Dutzende von Videos auf YouTube von ansehen Leute, die mit vermeintlich erstaunlicher Leichtigkeit diese neuen iPhones falten konnten, die sich wie ein Lauffeuer im Internet verbreiteten.

Obwohl dies nicht wirklich der Fall war und dieses Problem am Ende bei normaler Verwendung des Geräts nicht der Fall war, war es es Es gab ein anderes Problem, das sich daraus ergab und das als «Berührungskrankheit» bekannt war.Dies führte dazu, dass der Touchscreen nicht mehr reagierte und von Apple beim Starten eines bestimmten Reparaturprogramms unterstützt wurde. Dieses Problem führte zu einer Klage gegen Apple. In dem derzeit stattfindenden Prozess wurden einige interessante Details enthüllt, aus denen hervorgeht, dass das Unternehmen vor dem Start dieses Reparaturprogramms über diese Probleme Bescheid wusste.

Apple wusste, dass seine neuen iPhones weniger robust waren als das iPhone 5s und leichter gebogen werden konnten. Insbesondere stellten ihre Studien fest, dass das iPhone 6 3.3-mal weniger widerstandsfähig und das 6 Plus bis zu 7,2-mal weniger widerstandsfähig war. Und das wussten sie schon, bevor die Terminals dank ihrer eigenen internen Studien auf den Markt gebracht wurden. Diese Daten bedeuten nicht, dass die neuen Terminals nicht widerstandsfähig genug waren, um der Öffentlichkeit zugänglich gemacht zu werden, sondern lediglich, dass sie weniger als die fünf waren. Dies verursachte jedoch ein Problem: Der Chip, der die Touch-Oberfläche steuerte, löste sich von seinem Anschluss und der Touchscreen reagierte nicht mehr.

Apple gab dieses Problem zu und startete im November 2016 ein Ersatzprogramm für Terminals, die unter diesem Problem leiden. Der Preis für ein "neues" (renoviertes) Terminal beträgt jedoch 149 US-Dollar. In den Dokumenten, die sich im Besitz des Richters des Falls befinden, wusste das Unternehmen bereits vor diesem Programm über das Problem Bescheid Tatsächlich hat es das Problem in den neu hergestellten Terminals bereits im Mai 2016 (6 Monate zuvor) behoben und den Problemchip besser behoben. Diese Daten können wichtig sein und zu einem ungünstigen Urteil führen, das das Unternehmen dazu zwingen würde, das gesamte Geld an die betroffenen Benutzer zurückzugeben, die das Programm genutzt haben.