Vor ein paar Tagen gab es Gespräche Actualidadiphone.com de la gran cantidad de usuarios que están satisfechos con el iPhone pero no con la compañía (Movistar).
Die Probleme des Engagements, das Benutzer beim Kauf des Terminals erworben haben, nehmen zu, wenn sie ins Ausland ziehen müssen.
Wenn Sie außerhalb Spaniens reisen, muss der Benutzer berücksichtigen, dass der vertraglich vereinbarte Mindestverbrauch bei Auslandsgesprächen nicht bindend ist. Das heißt, wenn Sie einen Anruf außerhalb des Staatsgebiets tätigen, wird dieser Anruf (oder diese Nachrichten) wird abzüglich des Verbrauchs berechnet Mindestvertrag. Wenn Ihr Verbrauch 20 Euro betrug, müssen Sie zusätzlich zu diesem Betrag bezahlen, was auch immer der Anruf oder die Nachricht, die Sie aus dem internationalen Gebiet senden, Sie kostet.
Dies trug zur Tatsache bei, dass der Benutzer das Datenroaming im Ausland deaktivieren muss, um hohe Kosten für den Internetzugang zu vermeiden, und macht das iPhone praktisch "Nutzlos" außerhalb Spaniens oder dass der Benutzer hohe Abrechnungskosten zahlen muss.
Es wäre interessant, über dieselbe Situation zu sprechen, jedoch mit der Datenrate.
Letzten April habe ich mein iPhone mit Movistar im Ausland, Frankreich, veröffentlicht.
Ich rief am Tag zuvor an, um das Romaining zu machen, und fragte, ob meine Datenpauschale im Ausland existiere. Ich habe ungefähr 5 Anrufe von meiner Abreise bis zu meiner Ankunft am Ziel getätigt, um bestätigt zu werden.
Auf dem Rückweg von der Reise fand ich die Überraschung auf der ersten Rechnung. (ein willkommenes Geschenk) Ich rief an, um mich zu beschweren, da sie in mehreren Anrufen bestätigt hatten, dass es kein Problem gab.
Nach langem Beharren war es anscheinend ein Fehler von ihnen bei der Abrechnung des iPhones. In der nächsten Rechnung würde es zurückgegeben.
Wir sind im Dezember und ich bin krank, diese als nicht präsentabel zu bezeichnen. Am Ende hängen sie mich auf, nachdem sie von einer Abteilung in eine andere gewechselt sind.
Letzte Woche habe ich 14 Mal angerufen und alle mit dem gleichen Ergebnis haben sie aufgelegt.
Offensichtlich möchte ich versuchen, einen anderen Weg zu behaupten.
Nicht, wenn ein Benutzer eine Empfehlung hat.
Es ist sehr bedauerlich, dass Sie nach dem Erwerb der Verpflichtungen, die das iPhone mit sich bringt, dies durchlaufen müssen.
Es sollte gesagt werden, dass der Kundenservice in all seinen Varianten sehr schlecht ist.
Mal sehen, ob die Exklusivität dieser Diebe ausgeht und sie die Ohren des Wolfes sehen.
Grüße und Entschuldigung für das Off-Topic.
LÖSUNG, BESCHWERDE IM BÜRO DES VERBRAUCHERS IST DAS BESTE
Ich stimme voll und ganz mit allem überein, was gesagt wurde.
Im August dieses Jahres hatte ich das Glück, nach New York zu reisen, und ich muss sagen, dass das iPhone dank Timofónica eher ein nutzloser Müll als ein vorteilhaftes Gerät für diese Gelegenheiten wurde, natürlich, weil ich es deaktivieren musste Datenroaming und fast die gesamte Reise im Flugzeugmodus, denn wenn sie Ihnen eine SMS senden oder Sie anrufen, kostet es Sie auch ein Vermögen, und all dies zahlt eine flache Datenrate und einen minimalen Sprachverbrauch.
Es ist wirklich skandalös, dass diese "schlechten Unternehmen" weiterhin ihren Mantel umhüllen und uns immer wieder überwältigen, ja, mit der Zustimmung der Regierung (der gegenwärtigen und der vorherigen).
Diese von movistar sind Schurkendiebe!
Ich habe den verrückten Wunsch, meinen 24-monatigen Aufenthalt zu beenden (es gibt weniger), um die Liberalisierung des iPhones zu fordern.
Hat jemand Erfahrung in dieser Hinsicht? Ich stelle mir vor, dass diese *! X & $ @ !!!!!! ... ..
Ich muss in Kürze in die USA reisen und hatte geplant, mein iPhone mitzunehmen und von den Leitern von Telefónica Roaming anzufordern. Roaming funktioniert also nicht? Gibt es keinen Sonderpreis, damit Sie bei Ihrer Rückkehr nicht genagelt werden? Vielen Dank!
Ich denke, was Sie mit allen Unternehmen gemacht haben, sie alle haben Sie dafür getroffen, dass Sie Roaming betreiben und Anrufe oder Daten empfangen. Darüber hinaus enthält Movistar nicht die Anzahl, die Sie als Ihren Favoriten oder meine fünf haben, in den Mindestverbrauch.
Der Vorteil des iPhones, dass Sie über WLAN verfügen und mit Skype von überall aus günstig telefonieren können. Ich war diesen Sommer in Asien und habe es so genutzt. Ich habe Spanien jeden Tag für einen Preis von 4,5 Euro / Monat angerufen Ja zum Festnetz, aber die Tarife für Handys sind auch nicht teuer.
Mal sehen, zu Beginn sagst du es so, als hättest du es gerade herausgefunden, und das war der Fall, seit das iPhone herauskam.
ALLE Unternehmen arbeiten außerhalb Spaniens gleich. ES DARF NUR MIT WIFI VERWENDET WERDEN, da es nichts mit Telefon zu tun hat. Nur in dringenden Fällen würde ich es vielleicht benutzen, aber immer wissend, dass ich dafür bezahlen werde und gut bezahlt. Sie sind keine Diebe, weil sie alle gleich sind und weil ES IM VERTRAG IST, DEN SIE UNTERZEICHNEN.
Bei mehr gleichartigen Anrufen, mit dem Unterschied, dass dies seit jeher der Fall ist, kostet Sie jeder Anruf einen Spitzenwert, wenn Sie außerhalb Spaniens gehen.
Ich weiß nicht, ich sehe es so offensichtlich ...
Und ich arbeite nicht für Telefonica
Wenn sie Ihnen versehentlich etwas in Rechnung stellen, ignorieren Sie "in der nächsten Rechnung ..." und bitten Sie sie, Ihnen dies schriftlich zu senden. Wenn sie die Rechnung nicht über die Bank zurücksenden, werden Sie bald angerufen Finden Sie heraus, warum es zurückgegeben wurde, und solange sie es nicht lösen ... zahlen Sie es nicht. Sie werden die Linie nicht durchtrennen, weil es ein Geldverlust für sie ist, da sie Ihnen nicht in Rechnung stellen konnten und Sie sie beanspruchen können
Die Datenrate für iPhone und iPhone Plus ist NUR FÜR DEN GEBRAUCH IM NATIONALEN GEBIET bestimmt. Lesen Sie die Verträge, die Sie unterschreiben, gut durch. Sobald Sie die Abdeckung von movistar spanien verlassen, berechnet der andere Betreiber Ihre Verbindungen zu movistar in Abhängigkeit von deren Tarifen, nicht von denen von movistar.
Wenn Sie movistar anrufen und fragen, wie der Tarif im Ausland funktioniert, werden Sie darauf hingewiesen, dass Sie wie in Spanien fragen müssen, wie der Tarif funktioniert.
In den Einstellungen befindet sich eine Schaltfläche für etwas mit der Aufschrift "Datenroaming" ... 😉
Jedes Telefon außerhalb Spaniens ist bei jeder Firma nutzlos und wer etwas anderes sagt, lügt.
Wir müssten alles tun, und ich sage, alles ist, das Telefon nicht außerhalb Spaniens zu benutzen, damit sie den Preis für Anrufe senken, wenn sie wollen, dass es benutzt wird.
Zumindest in meinem Fall zählen nicht nur Auslandsgespräche nicht zum monatlichen Mindestverbrauch, sondern auch Anrufe zu meinem Favoriten und / oder zu allem, was ein "Sparmodul" ist. Insbesondere hatte ich den Tarif "Meine Leute" und ich unter Vertrag genommen registriert "mein Favorit" und in der ersten Rechnung zählte kein einziger meiner Anrufe zum Mindestverbrauch. Die SMS zu diesen Zielen sind drei Viertel der gleichen. Anrufe zu 9xx, 118xy und anderen kurzen Nummern entweder…. Insgesamt war es mehr als ein Sparmodul, es war ein Nicht-Sparmodul. Dies wurde mir im Laden eindeutig nicht gemeldet, als sie mir eine Rolle sagten, dass Sie scheiße sind, um den Preisplan zu wählen. Ich bin der festen Überzeugung, dass wir alle die Beständigkeit ausschöpfen und die Portabilität auf Vodafone oder Yoigo durchführen sollten, die eine günstigere Datenrate (fast 50%) und einen Preisplan ohne Einschränkungen aufweisen, der für das Unternehmen günstiger ist als für den Kunden. Übrigens und auch wir sollten alle die Versicherung des iPhones abschließen und vor dem Tragen der Nummer das iPhone zerstören und die 200 € übernehmen, die der Ersatz kostet (nicht repariert) für ein neues, mit einem neuen Akku, ohne Kratzer usw. Wie auch immer, ich möchte nur sagen, dass Telefonica viel überdenken sollte, wie es sich um seine Kunden kümmert, dass es tief im Inneren genährt wird und dass wir viel Schaden anrichten könnten, wenn wir alle so spielen wie sie.
@Oskar: Offensichtlich bezog sich mein Anruf beim SAT auf die Preisgestaltung, nicht darauf, ob die Nutzung dieselbe ist wie in Spanien.
Die Daten sind in meinem Vertrag enthalten, ja, aber das Unternehmen ist verpflichtet, den Kunden in einem Anruf beim SAT zu informieren, wofür es ist und alle Kunden dafür bezahlen.
Natürlich führte die Fehlinformation oder der Mangel an Informationen dazu, dass ich die Rechnung bezahlen musste.
Natürlich gibt es nichts Illegales, und wenn es behauptet. Nun, ich unterschreibe einen Vertrag, in dem er angegeben ist, und ich stimme zu.
Sie verdienen, dass die Flut von Kunden, die wir über das iPhone an Movistar binden, wir zum ersten Wechselkurs abwerfen.
Ein Gruß.
Es ist das Schlechte am iPhone, dass es nichts wert ist, wenn es Spanien verlässt ... obwohl ich etwas Interessantes für diejenigen von euch getan habe, die reisen. Ich habe es mit Snow veröffentlicht und als ich in den USA ankam, kaufte ich mir eine Prepaid-Att-Sim mit Datenplan. Ich habe mein iPhone mehr genossen als zu Hause: GPS, Google-Suche, um mich herum, Reiseführer, Anrufe ... alles!
Während der Reise nach New York habe ich vergessen zu kommentieren, dass ich für diejenigen, die interessiert sind oder daran denken, bald durch diese Länder zu reisen (absolut empfehlenswert), im Hotel Pennsylvania übernachtet habe (wie in diesem Thread deutlich wird). rechts in der Mitte) und zwei Straßen weiter links gibt es einen Dunkin 'Donuts mit echtem KOSTENLOSEM WLAN, daher habe ich mit Teneriffa über Skype durch die Nase gesprochen ... Eine totale Freude, jede Minute, in der ich mehr sprach, erinnerte ich mich an Timofónica, ORGÁSMICO , wenn ich darf. Ich ermutige alle, diese Lösung zu verwenden und diese Angestelltenmafias an der Nase zu schießen.
Ich habe eine italienische SIM-Karte von TIM. Damit habe ich billiges Roaming innerhalb der Europäischen Union. Ich bezahle 1 Euro pro Tag und sie geben mir einen Bonus von 30 Megabyte.
10 Tage im Ausland zahle ich 10 Euro und kann 300 Megabyte verbrauchen.
Mit Movistar ... 10 Euro pro Tag für einen 10-Megabyte-Bonus.
Nimm es jetzt!
@dani, ich weiß nicht, ob Sie das Terminal freigeben wollen, aber wenn ja, müssen Sie nur ein Jahr warten, Sie rufen an und sie sind verpflichtet, es freizugeben. Schöne Grüße
Eine Frage, die sich aus diesem Problem ergibt: Wenn Sie die Strafe für das Abbestellen zahlen, wird Ihr iPhone freigegeben?
Nun, er schickt mir jedes Mal, wenn ich ins Flugzeug steige, eine SMS an meinen Movistar:
movistar info: Spanien oder Ue 50c / min anrufen. Anrufe entgegennehmen 22c / min. SMS 13 Cent. Inkl. MwSt. + Info anrufen * 119 #
movistar info: mms gesendet: 4,64 €, empfangen mms: 4.64 € (bis zu 300 kb) wap 4,64 € / tag (inkl. 1024 kb, block 1024 kb), web 11,60 € / tag (inkl. 10 mb, block 10 mb) MwSt. inkl
movistar publi: europa Tagessatz für 1 € pro Tag (wenn Sie ihn verwenden) Sprechen Sie mit Spanien für 0,24 € / min + MwSt. und 0,1 € / SMS + MwSt., senden Sie die Registrierung an…
Erbrechen Politik ist völlig im Widerspruch zu Business ABC, Kundenzufriedenheit, um es zu behalten. Aber in diesem Fall können sie es sich dank der Exklusivität mit dem iPhone leisten, da die Konkurrenz genauso schlecht ist.
Ich glaube, wenn morgen alle Vomitar-Kunden die Möglichkeit hätten, das Unternehmen zu verlassen, würden 99% dies tun. Weil sie keine treuen Kunden haben, sondern "Sklaven" -Kunden.
Es ist klar, dass das iPhone im Ausland nicht viel nützt. Das einzige, was Sie nutzen können, sind die Wi-Fi-Verbindungen. Beachten Sie, dass in anderen Ländern offene Wi-Fi-Netzwerke viel weiter fortgeschritten sind als in Spanien. Zum Beispiel war ich im Januar in Amsterdam und die Gegend war selten, dass man kein Netzwerk mit offenem WLAN finden konnte. Aber es ist klar, dass es dank timofónica nicht ...
Eine Woche, die mich diesen Juli in Rom traf, kostete mich 75 € plus den Mindestverbrauch von 20 €, eine Schande, diesen Artikel jetzt und nicht vor der Reise zu lesen….
rafancp
Im Falle des iPhone bitten sie dich um 2 Jahre, um es freizugeben, nachdem sie sie tausendmal angerufen hatten, sagten sie mir, dass es 2 Jahre waren.
Grüße
Wenn Sie außerhalb Spaniens gereist sind, gelten höhere Preise als innerhalb des Landes. Ich glaube nicht, dass wir, weil wir ein iPhone haben, einen anderen Tarif erhalten und viel mehr denken, dass das Unternehmen Movistar ist ...
Hallo. Am Samstag reise ich nach Brüssel und werde dort bis Mittwoch sein. Aus Angst vor den berühmten "unkontrollierbaren Downloads", die ich in den Foren sehe, die das iPhone auch bei deaktiviertem Datenroaming ausführt, habe ich Movistar angerufen, um mich zu informieren, und sie haben mir das gesagt, wenn ich nur das iPhone zum Erstellen verwenden möchte oder Anrufe entgegennehmen. Abgesehen von der Deaktivierung des Roamings in den iPhone-Einstellungen wird empfohlen, die Daten (gprs) vorübergehend abzubrechen, da die täglichen Kosten für 10 MB 10 € betragen. Die Stornierung würde zur gleichen Zeit des Anrufs erfolgen und sobald er in Spanien ankam, musste er erneut 609 anrufen und die Entlastung, die sie im Moment geben würden, innerhalb weniger Minuten erneut beantragen er hätte den Datendienst wieder angeschlossen.
Ich denke über diese Möglichkeit nach, um Überraschungen in der nächsten Rechnung zu vermeiden ...
Hat jemand das getan? Hat jemand diesen vorübergehenden Urlaubsdienst in Anspruch genommen?
Grüße an alle.
Mmm ... da ich einen Vertrag mit movistar abgeschlossen habe, werden meine Auslandsgespräche von hier aus aus Spanien im Ausland nicht vom Mindestverbrauch meiner Rechnung abgezogen ... es kann am Einsparungsmodul liegen (Tarif zusammen) ) aber nicht ich weiß warum ich das Kundendienstmädchen gefragt habe und sie hat mir gesagt, dass sie nie internationale Anrufe innerhalb des Mindestverbrauchs des Vertrags gezählt haben und ich habe sie gefragt, ob sie einen Vertrag abgeschlossen hat und sie hat nein gesagt ... also habe ich nicht Ich weiß nicht ... es ist das Schlimmste, was sie sieht und mehr, dass mir nichts passiert, wenn ich mich zusammenziehe, um = _ = zu rufen
Hallo allerseits, das ist verrückt, ich habe moviestar ungefähr 10 Mal angerufen, weil ich die Tarife für Anrufe von Frankreich nach Spanien und umgekehrt wissen wollte und niemand mir die gleichen Preise gegeben hat, es ist traurig, am Ende bin ich auf etwas gestoßen eine, die ich Sie gebeten habe, mich über den Tagessatz in Europa zu informieren, und er ist der einzige, der etwas anderes wusste, und ich habe mich geklärt. Ich habe sie hier eingefügt, nur für den Fall, dass Sie interessiert sind. <<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<
Die Kommunikation wird in naher Zukunft über das Internet erfolgen.
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