Vor etwas mehr als einem Monat startete das in Cupertino ansässige Unternehmen eine neue Anwendung namens Apple Suport, eine Anwendung, die nur in den Niederlanden verfügbar war. Einen Monat nach dem Start ist diese Anwendung gerade im American App Store gelandet. Mit dem Apple Support können wir alle Vorfälle mit unseren Geräten verwalten, ohne die Apple Store-Anwendung durchgehen zu müssen. Anwendung, die vorerst weiterhin von Benutzern in der übrigen Welt verwendet werden muss, in denen der Apple Support noch nicht verfügbar ist. Diese Anwendung bietet uns auch Informationen zu allen Produkten, die wir mit unserer Apple ID verknüpft haben, sowie zu den verschiedenen Möglichkeiten, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten.
Aus der Anwendung selbst Wir können einen Chat mit den Experten einrichten um zu versuchen, eine Lösung für das Problem zu finden, das unser Gerät aufweist, oder um einen Anruf beim technischen Service einzuleiten. Darüber hinaus können wir über die Anwendung anschließend auf den Verlauf der Unterstützung zugreifen, die wir über sie erhalten haben. Wir können diese Anwendung herunterladen, wenn wir in den USA eine Apple ID haben. In unserem Land können wir sie jedoch erst verwenden, wenn sie nativ über unseren App Store erhältlich ist.
Apple war schon immer geprägt von bieten exzellenten technischen Service Neben einem unglaublichen After-Sales-Service. Dies sind einige der Hauptgründe, warum einige Benutzer Apple weiterhin vertrauen, da es derzeit sehr schwierig ist, ein anderes Unternehmen zu finden, das in der Welt der Technologie einen ähnlichen Service anbietet. Die jüngsten Klagen gegen Apple wegen der Verwendung überholter Geräte, die beschädigte Terminals ersetzen, für die noch eine Garantie besteht, und die das Unternehmen zur Lieferung eines neuen Terminals zwingen, können diese ausgezeichnete Kundendienstrichtlinie ändern, insbesondere wenn die Nachfrage in den USA erfüllt wird das gleiche Ergebnis in Dänemark, wo ein Richter dem Unternehmen verboten hat, Geräte dieses Typs zu übergeben, wenn das Gerät des Kunden nicht repariert werden kann.