Apple hat ein Problem. Nun, eigentlich hat es mehrere, aber heute müssen wir über eines sprechen, das iPad. Trotz der Bemühungen des Unternehmens, ein etwas günstigeres Modell (das kürzlich vorgestellte neue iPad) anzubieten und eine Wendung zu nehmen, indem es mit der iPad Pro-Reihe einen professionelleren Anwendersektor anspricht, Die gebissene Apfeltablette verkauft sich immer wenigers. Es ist richtig, dass dieser seit einigen Jahren anhaltende Umsatzrückgang nicht nur Apple betrifft, sondern einem Segment, das sich noch nicht als Ersatz für den Computer überzeugt hat und dessen Umsatz vierteljährlich zurückgegangen ist.
Dies sollte jedoch keine Entschuldigung für Apple sein, und weniger jetzt, weil es zum ersten Mal sein Erzfeind ist Microsoft hat sich in Bezug auf Design, Produktivität und Verwendung von Zubehör den ersten Platz vom iPad gesichertLaut einer aktuellen Studie von JDPower.
Apples iPad gehört nicht mehr "zu den Besten", sondern nur "besser als die meisten".
Ich habe keinen Zweifel daran, dass das iPad als Tablet selbst möglicherweise das beste Produkt auf dem heutigen Markt ist. Es ist jedoch nicht nur das Produkt der Post-PC-Ära, das Steve Jobs uns verkauft hat. Das iPad sündigt an mangelnder Produktivitätund das Problem liegt nicht beim Gerät, von unglaublicher Qualität und Leistung und sehr langlebig, sondern beim Betriebssystem.
Somit Das iPad ist seit mehreren Jahren in Folge rückläufig und jetzt fangen sie außerdem an, das Prestige, das er genießt, wegzunehmen, weil Microsoft Surface nimmt den Spitzenplatz für die allgemeine Kundenzufriedenheit einLaut der 2017 von JD Power durchgeführten Tablet-Zufriedenheitsstudie XNUMX sechs Punkte vor Apples zweitplatziertem iPad.
Diese Tatsache ist insofern besonders interessant, als Dies ist der erste Sieg, den Microsoft in den sechs Jahren errungen hat, in denen JD Power diese Studie veröffentlicht hat Zufriedenheitstablette. Damit hat das Unternehmen Redmond 855 von insgesamt tausend möglichen Punkten erreicht.
Die JD Power-Studie wurde zwischen Oktober und Dezember 2016 in den USA an 2.238 Nutzern durchgeführt, die seit weniger als einem Jahr Tablets besitzen, und misst die Zufriedenheit der Tablet-Nutzer, indem sie auf fünf spezifische Bereiche achtet: Leistung (28 %) ; Benutzerfreundlichkeit (22 Prozent); Merkmale (22 Prozent); Stil und Design (17 Prozent); und Preis (11 Prozent).
Somit Microsoft Surface gehört mit 855 Punkten zu den "besten" Tablets auf dem Markt, während Apple mit 849 Punkten "besser als die meisten" ist..
Laut JD Power Der Sieg von Microsoft "ist zu einem großen Teil auf die hohe Platzierung in Bezug auf Funktionen sowie Stil- und Designfaktoren zurückzuführen.".
Microsoft erzielte in folgenden Kategorien höhere Ergebnisse:
- Die Vielzahl vorinstallierter Anwendungen.
- Internetverbindung.
- Die Verfügbarkeit von kompatiblem Zubehör.
- Die Vielzahl der Ein- / Ausgangsanschlüsse (microSD-Kartensteckplatz, USB 3.0- und 3,5-mm-Kopfhörerbuchse).
- Die Menge des verfügbaren internen Speichers.
Vielseitigkeit und Produktivität, zwei Konzepte, die Apple jetzt zur Kenntnis nehmen sollte
"Die Microsoft Surface-Plattform hat die Möglichkeiten von Tablets erweitert und die Messlatte für die Kundenzufriedenheit gesetzt", sagte Jeff Conklin, Vice President von JD Power. „Diese Tablet-Geräte sind genauso leistungsfähig wie viele Laptops, können jedoch weiterhin als Standard-Tablets verwendet werden. Diese Vielseitigkeit ist entscheidend für Ihre Attraktivität und Ihren Erfolg.«.
Das Surface hat das iPad auch in Sachen Größe, Materialqualität und Attraktivität des Designs übertroffen.
Laut der Studie sind 51% der Microsoft Surface Pro-Benutzer jünger als konkurrierende Benutzer und "sehen Produktivitätsfunktionen eher als wichtig an". Tatsächlich bewerten Microsoft-Kunden produktivitätsbezogene Aufgaben als "sehr wichtig".
