Wenn der Apple Store eine gute Sache hat, werden die Mitarbeiter versuchen, Sie so zu behandeln, als hätten sie Sie ein Leben lang gekannt. Sie vermitteln ein Gefühl der Nähe und es ist wirklich eine Freude, ein Gespräch zu beginnen mit jedem Verkäufer, obwohl Sie in Wirklichkeit wissen, dass so viel Freundlichkeit nur verwendet wird, um Ihnen etwas zu verkaufen.
Nun, heute war eine dieser Zeiten, in denen ich sauer herauskam Apple Store im Einkaufszentrum Rio weil sie meine Zeit und mein Geld wirklich verschwendet haben, da die Autofahrt ein bisschen weit von meiner Heimatstadt entfernt ist.
Alles beginnt mit Probleme auf meinem iPhone 5. Seit ein paar Tagen, wenn in der Position der Stille gibt dir zufällig zu vibrieren ohne Benachrichtigungen, Anrufe oder Nachrichten erhalten zu haben. Wenn ich den Bildschirm nur einschalte, wenn das Telefon vibriert, erscheint die Glocke durchgestrichen, als ob das Telefon kontinuierlich zwischen lautlos und mit Ton umgeschaltet hätte, sodass der Fehler auf den Schalter an der Seite beschränkt ist.
Um Softwarefehler auszuschließen, habe ich iOS 6.0.2 wiederhergestellt und aktualisiert, ohne dass Verbesserungen vorgenommen wurden. Das Telefon vibrierte nach dem Zufallsprinzip mit Streifen, die manchmal sehr lang werden. Es ist eine sehr nervige Panne, da das Telefon kaum drei Wochen alt istIch beschließe, in den Apple Store zu gehen, um die Terminalgarantie in Anspruch zu nehmen.
Vereinbaren Sie einen Termin, eine wesentliche Voraussetzung
Vor einigen Tagen hatte ein Freund auch Probleme mit seinem iPhone 4S. In Abwesenheit von zwei Tagen, bis seine Garantie abgelaufen war, ging er zu demselben Apple Store, um einen Ersatz anzufordern. Einmal im Laden angekommen, sagte ihm ein Angestellter das sehr freundlich Es war notwendig, einen Termin mit dem Genie zu vereinbaren oder sie konnten Ihr Telefon nicht ändern.
Nach mehr als 60 km mit dem Auto musste zwei Stunden warten, bis es einen freien Platz gab. Es ist ein Ärgernis, dass Sie, um einen Garantieservice in Anspruch zu nehmen, warten müssen, wenn freie Mitarbeiter im Geschäft waren, aber nicht Genius.
Da ich bereits wusste, was mich erwartet, habe ich gestern einen Termin vereinbart. Sie wollten mich nicht überraschen und ich buchte heute eine Zeit für 12.30:XNUMX Uhr. Ich gehe in den Laden, sage einem Mann, dass ich einen Termin hatte, er fragt nach meinem Namen und nachdem er überprüft hat, ob er auf der Liste auf seinem iPad steht, lädt er mich freundlich ein, mich auf einen Hocker neben der Theke zu setzen. So weit, ist es gut".
Genius ist an der Reihe
Nach einigen Minuten erscheint ein anderer Verkäufer, der mich begrüßt und mich nach meinem Problem fragt. Ich sage ihm, was mit mir passiert und wir versuchen, den Fehler zu reproduzieren. Da es sich um eine zufällige Vibration handelt, ist es nicht einfach, sie zu bekommen, aber zum Glück Das iPhone 5 ließ mich nicht an einem schlechten Ort zurück und begann ohne Grund zu vibrieren für mehrere Gelegenheiten.
Nachdem überprüft wurde, ob der Fehler vorliegt, verfehlte das Genius Untersuchen Sie den Fall, der meinem Telefon beiliegt (Der Belkin auf dem Foto). Er sagt mir, dass es sehr fair ist und dass er ständig die Lautstärketasten drückt, was dieses Problem hätte verursachen können. Ich sage ihm, dass es unmöglich ist, das Die Tasten können mit dem Handy im Gehäuse gedrückt werden und dass alle Abdeckungen sonst dicht sind, wären sie keine Abdeckungen.
Dies führte zu einem Gespräch von mehr als 15 Minuten über meinen Fall, ständig darauf bestehen, dass der Fehler nicht am Telefon, sondern am Fall lag das brachte ihn unter. Zu all dem hatte er das Telefon in der Hand, ohne Koffer und vibrierend. Er würde damit nicht durchkommen und noch weniger, wenn ich in allen Generationen des iPhone ähnliche Hüllen verwendet habe und dieses Problem nie hatte.
Ein weiteres Detail, das Ich mochte nichts an diesem Angestellten, es war seine Art, mein Telefon zu behandeln. Ich mag es nicht, auf irgendeiner Oberfläche ruhen zu lassen wegen der Neigung von Aluminium zum Kratzen Deshalb lasse ich es normalerweise immer oben auf dem Cover. Ich sagte es dem Arbeiter, aber er hörte mir nicht ein einziges Mal zu und ließ das Telefon immer auf der Holzoberfläche der Apple Store-Tische liegen. Zum Glück wurde es nicht zerkratzt, aber wenn es passiert ...
Ich bitte um Ersatz, die Dinge sind nicht auf dem richtigen Weg
In Anbetracht dessen, dass "mein iPhone 5 keine Fehler aufweist und der Fehler in der Hülle liegt, die es schützt, wenn es in meine Tasche gesteckt wird" (laut dem Sachbearbeiter), Ich bitte um Inanspruchnahme der Garantie um eine neue Einheit zu bekommen. Der Mitarbeiter beginnt ungehindert mit einer Reihe von Überprüfungen am Telefon.
Erste, Überprüfen Sie die Feuchtigkeitssensoren, um sicherzustellen, dass sie korrekt behandelt wurden und keinen Kontakt mit Flüssigkeiten hatten. Der zweite Schritt bestand darin, ein Diagnoseprotokoll an Ihr iPod Touch-basiertes Terminal zu senden. Dazu musste er eine Reihe von Schritten auf meinem iPhone 5 ausführen und zu meiner Überraschung: Bestimmte Gesten auf der iOS-Oberfläche zeigten eine unglaubliche Unerfahrenheit.
Zum Beispiel wurden die Zugriffe auf die verschiedenen Optionen des Einstellungsmenüs durch Doppelklicken vorgenommen, wenn ein einziger Druck ausreicht. Die SIM-Karte wurde zuerst von der linken Schleife des Terminals (von vorne gesehen) und gesucht Es dauerte ungefähr 30 Sekunden, um einen Weg zu finden, den Flugzeugmodus zu deaktivieren um eine Verbindung zum WLAN des Geschäfts herstellen zu können.
Ich und mein Begleiter mit einem überraschten Gesicht, Wir begannen viele Dinge aus den mehr als 20 Minuten Gespräch zu verstehen, die wir bereits geführt hatten mit dem Apple-Mitarbeiter.
Das Telefon ist in Ordnung und wir wechseln gegen ein neues Gerät, aber es passiert etwas ... mein Modell ist nicht vorrätig. Erzählst du mir das? Sie haben fast fünf Minuten lang nachgesehen und es gibt keinen Lagerbestand? Wow ... das hat meine Seele nach der Reise, die ich getroffen habe, wirklich verletzt.
Aus Neugier frage ich, ob sie mir ein neues oder ein renoviertes Terminal geben werden und sagt mir, dass sie immer neu sind, nie repariert. Ich sehe wieder überrascht aus und sage ihm, dass dies nicht stimmt, dass selbst renovierte leicht an ihrer Seriennummer zu erkennen sind. Dort hält er die Klappe und stimmt mir zu, dass "renovierte wie ein neues Terminal sind".
Ob es renoviert ist oder nicht, ist mir egal, ob das Telefon 8 Monate alt ist, aber 20 Tage hat. Die Wahrheit ist, dass es kein Gericht mit gutem Geschmack ist. Insgesamt das am Ende Ich verließ den Apple Store ohne ein repariertes iPhone 5 und mit schrecklicher Hilflosigkeit Mit dem Gefühl, dass die Mitarbeiter, die mich besucht haben, sehr wenig Ahnung und Auge haben, verallgemeinere ich nicht, weil es im Apple Store sehr qualifizierte Leute gibt. Schade, dass ich nicht an der Reihe war, angemessene Aufmerksamkeit zu erhalten.
Was für ein längerer Beitrag ... Ich hoffe, er hat zumindest dazu beigetragen, dass Sie einen Termin buchen, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Apple-Produkt haben, oder diesen "großartigen Service, der in einem Apple Store angeboten wird" zu entmystifizieren, wenn manchmal das Gegenteil passiert, und Kunden zu behandeln wie dumm mit Lügen oder glauben machen, dass der Fehler in einem 669-Euro-Telefon, das ohne Grund vibriert, die Schuld der Abdeckung ist.
Jetzt muss ich den Ersatz online anfordern, da es unmöglich ist, zum Apple Store zurückzukehren, was dazu führt mindestens eine Woche ohne Telefon sein und mit der hohen Wahrscheinlichkeit, dass sie den Fehler nicht reproduzieren können, und mir das gleiche kaputte Terminal zurückgeben.
Am Ende so viel Planung und Protokoll, um nur die Zeit eines Kunden zu verschwenden. Das Schlimmste von allem ist, dass wenn mein Vater, der die Technologie nicht versteht, nicht geht, sondern Er verlässt den Laden so glücklich mit einem neuen Cover, dass sie ihn verkauft haben Ich dachte, es sei die wahre Ursache des Problems.
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Sie hätten diese Person dem Geschäftsleiter oder Vorgesetzten melden sollen, und ich hoffe, sie kann Ihnen eine neue Telefonnummer geben. Auch meine mit Version 6.0.2 hat seltene Fehler wie Siri, die auf mich gleich reagieren, obwohl sie verschiedene Fragen stellen oder keine Ordner erstellen können, und das Letzte, was mir passiert ist, ist, dass das Wi-Fi eingeschaltet war, aber das Das Gerät funktionierte mit 3G und das WLAN konnte nicht ausgeschaltet werden. Was für ein Problem.
Ich zog es vor zu gehen. Erster Verkaufstag, viele Leute, erhitzte Geister ... besser zum Entspannen, als Dinge heiß zu sagen, natürlich kenne ich bereits beide Seiten des Apple Store.
Es gibt Leute für mich alle, neulich hatte ich Probleme mit meinem iPhone 4s, es gab keinen Ton wieder und ich konnte nur Kopfhörer benutzen, also bat ich um eine Stunde und ich bekam eine Stunde für einen Mittwoch und mein iPhone war am Montag Als ich ging, behandelten sie mich sehr gut. Es war alles sehr schnell. Sie sagten mir, dass, obwohl ich die Garantie für 4 Tage bestanden habe, nichts passiert ist. Also nahm ich ein iPhone 4s in seiner Schachtel heraus und öffnete es vor mir und gab es mich? Ami das ich
Ich betrete den South Park Appstore und die Behandlung mir gegenüber war sehr gut? Und abgesehen davon zögerten sie nicht, meine 4 GB iPhone 32s zu ändern, für die es keine Garantie mehr gab
Es ist klar, bis heute hatte ich auch nie Probleme und die Behandlung war ausgezeichnet. Leider kommt es oft vor, dass eine schlechte Erfahrung alle guten überstrahlt. Schöne Grüße!
Die Garantien in Spanien sind für 2 Jahre gesetzlich vorgeschrieben, Apple weiß es und spielt das Spiel in Italien und ich nenne ihn eine Geldstrafe dafür.
Die Garantie in Spanien beträgt zwei Jahre.
Sie beschweren sich über Laster, Kollege ...
Pedro, du bist ein Kind, du hast es gut gemacht, aber Nacho hat es nicht getan und nicht SOS 2 Euro sind 680 Euro. Du schämst dich nicht. Ich habe ihn, aber wenn es bei mir nicht funktioniert hätte, würde ich ihre Augen herausnehmen und zuerst würde ich einreichen eine Beschwerde
Nun, die Wahrheit ist, meine Erfahrung war genau das Gegenteil. Vor einem Monat begann mein iPhone 5 schlecht mit dem Sperrknopf zu arbeiten, einen Termin für denselben Nachmittag zu vereinbaren und das sehr freundliche Genie überprüfte alles und ich änderte es gegen ein neues Ohne Probleme hatten Sie Pech, denke ich.
Es ist klar, dass sie Ihnen kein neues gegeben haben, wenn nicht ein renoviertes, da sie in Apple immer diese neuen geben, die sie nie liefern. Sie können sie überall fragen.
Ich fragte das Genie, und er erzählte mir, dass sie normalerweise renoviert wurden, aber da es nur sehr wenig auf dem Markt war, und dass sie jedes Mal, wenn ein beschädigtes ankommt, es senden, um zu untersuchen, was passiert ist, senden sie ihnen immer noch neue iPhone 5s von Natürlich hat er mir gesagt, dass es nicht wahr ist, hehe
Ich ging am 27. Dezember zum Rio Shopping Store mit einem Problem mit dem iPhone 5 (weißes Modell) mit einem Problem mit dem Startknopf, da es nur funktionierte, wenn Sie auf die linke Seite klickten. Ich verabredete mich für diesen Tag und ein sehr nettes Mädchen kümmerte sich um mich (ich glaube, ich erinnere mich, dass sie María hieß). Sie testete mehrmals, ob es funktionierte oder nicht, startete das iPhone neu und aktivierte oder deaktivierte sogar die Rotationssperre (ich weiß nicht, was es damit zu tun hat) und überprüfte schließlich mit ihrem iPhone 5, ob es passiert war sie oder nicht.
Als er sah, dass es ein Problem mit meinem Gerät war, verband er es mit seinem iPod, um festzustellen, ob noch etwas nicht stimmte, und bot mir die Möglichkeit, es gegen ein neues auszutauschen, wenn ich wollte. Ich sagte offensichtlich ja und nach 3 Minuten brachte er mir ohne Probleme ein neues iPhone.
Außerdem funktionierte vor dem Kauf der 5 auf dem iPhone 4 dieselbe Taste nicht mehr vollständig (es scheint, dass ich sie häufig benutze), da die Garantie vor mehr als 3 Monaten abgelaufen war, und ohne Probleme wurde sie auch durch eine andere ersetzt, und Als ich nebenbei das Problem des berühmten Antennagate erwähnte, gaben sie mir einen schwarzen Stoßfänger (den sie im Hinterzimmer hatten) und ließen mich unter allen, die sie verkaufen mussten, eine kostenlose Abdeckung wählen.
Ich denke, es war eher ein Problem mit der Person, die Sie besucht hat, und nicht mit Apples SAT. Wie auch immer, wenn sie das iPhone-Modell nicht zur Verfügung haben, müssen sie dir ein höheres geben (mehr GB oder eine andere Farbe). Oder das verstehe ich zumindest.
Es ist klar, es lag an der Person, die mich besuchte. Die einzige Lösung, die sie mir anboten, war, innerhalb von 3-4 Tagen zurückzukehren und das Terminal zu wechseln, wenn sie Lagerbestände für Ersatz erhielten. Schöne Grüße!
Für mich ist es ohne Zweifel der schlechteste Verkäufer im ganzen Laden, hahaha, ich wusste nicht einmal, wo die SIM-Karte aufbewahrt wird? hahaha
Es klingt wie ein Witz, aber ja. Die Sache mit dem SIM-Fach könnte nervenaufreibend sein, wenn es seine ersten Tage als Genie waren, aber die iOS-Oberfläche zeigte sehr wenig Professionalität an. Es schien das erste Mal zu sein, dass ich ein iPhone berührte: S.
Nun, ich habe den Lebenslauf für diesen Laden online gestellt, lange bevor sie eröffnet wurden. Sie antworteten mir, dass sie an meinem Profil interessiert seien, aber ich wusste nichts mehr. Lassen Sie uns nicht einmal ein Interview führen, um mich zu treffen und mich mit Gründen zu verwerfen.
Sie haben mich über Linkedn kontaktiert und mir die folgende E-Mail für den ersten Test gesendet:
Hallo Nacho,
Wir laden Sie zum nächsten Rekrutierungsprozess für Apple ein. Weitere Informationen zu den Karrieremöglichkeiten von Apple finden Sie auf der Seite http://www.apple.com/jobs/es.
VERANSTALTUNG: RZ Hiring Events Valladolid
WANN: 13-Jun-12 - 19-Jun-12
WO: AC Hotel Palacio de Santa Ana
Calle de Santa Ana s / n
Arroyo de la Encomienda
Valladolid
47195
Leider mussten viele Dinge geopfert werden, um dort zu arbeiten, und es war zumindest für mich nicht rentabel. 🙁
Sie haben Ihnen immer noch die E-Mail gesendet, aber die E-Mail wurde als SPAM gefiltert. Es ist nicht das erste Mal, dass mir eine E-Mail von Apple passiert.
Nacho geht, zu dieser Zeit habe ich alle Postfächer auf meinem Konto und nichts überprüft. Die Wahrheit ist, dass ich es nicht sehr gut verstanden habe. Ich weiß nicht, warum sie mir eine Antwort-E-Mail senden, in der sie mir mitteilen, dass sie sehr an meinem Profil interessiert sind und mich dann nicht einmal treffen wollten. Nun, was wirst du tun? Zum Glück habe ich jetzt einen Job, der mich mit Zufriedenheit erfüllt.
Jedenfalls vermissen sie es. Wenn ich nicht die Probleme der Person gehabt hätte, die Sie besucht hat, hehe, heh.
Das dachte ich auch, als sie mich unter anderem zwangen, den Blog zu verlassen. Sie verlieren es, ich bin nicht besonders aufgeregt, Computer zu verkaufen oder den typischen Mann zu haben, der Sie fragt: "Wie unterscheidet sich dieser Computer von dem Stahl, den sie in Carrefour für 400 Euro verkaufen?" XD
ohhhh st hatte recht hahahahahahahahahaha Ich breche mit Lachen ficken
Ich werde in einem Apple Store arbeiten, sobald ich mein Studium abgeschlossen habe und wenn sie Apples 🙂 akzeptieren wollen
Und natürlich werde ich nicht wie derjenige sein, der dich besucht hat, Nacho ...
Ich weiß, dass Sie nicht doppelklicken müssen, um von Einstellungen zu Allgemein zu gelangen, und ich weiß, wie man den Flugzeugmodus deaktiviert ... Unter anderem ..
Ein Gruß.
Jetzt antworte ich, danke für die negative Abstimmung, wer auch immer es war 😉
Komm Onkel, was bist du und die Familie?
¿?
Sie haben übrigens keine mobile Ansicht für das iPad?
Nein, ich sehe es auch nicht als nützlich an. Wir hatten es vor langer Zeit und am Ende wird die Vollversion des Webs besser auf dem iPad genossen. Auf dem iPhone ist es eine andere Geschichte, weil der Bildschirm viel kleiner ist.
Ah Ok, habe ich von Chrome auf dem iPad eine halbe Seite geschnitten ...
Und danke für das Negative, an jeden, der es ausdrückt, an diesen und den anderen Kommentar ...
Wie seltsam, ich sehe auf dem iPad gut aus. Senden Sie uns eine E-Mail an den Kontaktbereich und das technische Team wird Ihnen helfen. Grüße David.
Dann sende ich es.
Vielen Dank!
Jetzt, wo ich darüber nachdenke, kann es sein, dass ich das iPad Mini benutze. 😛
Es sollte keine Rolle spielen, denken Sie daran, dass das iPad Mini den kleinsten Bildschirm hat, aber die Auflösung beibehält, damit es genau gesehen wird, obwohl es kleiner ist.
Passiert es Ihnen nicht mit Safari? Schöne Grüße
Nein, mit Safari sieht es richtig aus ...
Könnte es sein, dass ich iOS 6.1 Beta verwende?
Ich sehe keine große Beziehung. Auf jeden Fall ist es lustig, weil ich es von meinem iPad mit Chrome teste und es gut aussieht. Senden Sie diese E-Mail, wenn Sie können.
Ich sende es in einer Sekunde 🙂
Nun, ich habe das iPad auf iOS 6.0.2 heruntergeladen und es sieht gut aus. Ich meine, ist iOS 6.1 das Problem. Hat es dieselbe Nachricht gesendet oder warten wir darauf, dass Apple es löst?
Warten wir, bis die endgültige Version von iOS 6.1 veröffentlicht ist, um zu sehen, ob dies geschieht. Natürlich scheint es etwas von Apple oder einer API zu sein, die Chrome den Krieg gibt. 😉
Sie es!
Es gibt Leute hier, die aus dem Topf pinkeln. Wenn das Kind 700 € für ein iPhone 5 ausgeben möchte, dann deshalb, weil es sie hat, weil es Lust dazu hat und weil es ein Produkt erwartet, das nicht die Probleme hat, die es hat, und wenn es sie hat, sollten sie gelöst werden Ein anderer Weg, professioneller und ihm ein iPhone 5 NINE geben.
Mann, kein Fall von diesen Meapilas, die dich kritisieren.
Mm, ich habe ihm nichts gesagt.
Wenn ein Benutzer Ihnen diese Frage stellt, liegt dies daran, dass er sie als nützlich erachtet. Sie sind inkompetent. Sie haben es nicht verdient, an diesem Blog zu arbeiten ...
Mal sehen, das ist eine Meinung. Dass ich nicht sage, dass es für ihn nicht nützlich ist, ich sage nur, dass es für mich aus den genannten Gründen nicht nützlich ist. Sie sind derjenige, der es nicht verdient, Ihnen weiterhin mit Ihrer ständigen Respektlosigkeit zu antworten. Ihr Mangel an Bildung wird dargestellt.
Derjenige, der es nicht verdient, diesen Blog zu besuchen, sind Sie ...
Es ist nicht so, dass ich es nützlich sehe, es war nur eine Frage 😉
Und das ist meine Meinung zu Ihrem Kommentar.
Ich habe auch darauf hingewiesen, dass es nicht nützlich ist, weil die Version für iPhone und iPad die gleiche war, komm schon, dass das Tablet am Ende sehr begrenzt war. Ich halte es für angemessener, die Originalversion beizubehalten, eine Entscheidung, die nicht von mir, sondern vom technischen und Management-Team abhängt. Grüße David!
Sie haben Recht, das Schlimme ist, dass ich mit Chrome eine halbe Seite schneide, sobald ich 10 Minuten Zeit habe, werde ich eine E-Mail senden.
Grüße, Nacho 😛
Ich denke, dein Leben ist nur genug, um zu kritisieren. Ich möchte nur, dass du weißt, dass diese Einstellung mittelmäßigen Menschen gehört, die versagt haben
Hallo, ich glaube nicht, dass es an der Hülle liegt, denn als ich mein iPhone 3GS hatte, für das ich nie eine Hülle gekauft habe, passierte dasselbe auch, ich habe es nirgendwohin mitgenommen, weil ich die 2S gleich 4 hätte Tage, aber Tatsache ist, dass es nicht meine Schuld ist. am Ärmel.
Das gleiche passiert mir, es beginnt ohne ersichtlichen Grund zu vibrieren.
Es ist ein iPhone 5
Sehen Sie, ob beim Vibrieren die Glocke durchgestrichen erscheint, wie es bei mir der Fall ist. In diesem Fall stellt der Stille-Schalter einen schlechten Kontakt für Sie her und Sie müssen ihn ändern. Schöne Grüße.
Ähnliche Dinge passieren in allen Applestores, in Puerto Venecia. Ich habe versucht herauszufinden, welche Art von Bluetooth die magische Maus hat, bevor ich sie gekauft habe, und der Angestellte hat mir gesagt, warum er das wissen wollte, dass es technische Daten waren, die das taten den Benutzer nicht interessieren. Am Ende blieb ich ohne es zu wissen.
Ich hatte ein ähnliches Problem, nachdem ich einen reparierten Mac Mini zurückgegeben hatte, stellte ich fest, dass er 4 GB RAM hatte und ich ihn mit 8 GB gekauft hatte. Sie behandelten mich wie einen Dieb, selbst nachdem sie bewiesen hatten, dass mein Mac mit 8 GB RAM mit der Rechnung gekauft wurde. Ich musste eine Klage einreichen und alles, um herauszufinden, dass sich die beiden RAM-Module im Inneren befanden, aber eines davon rückwärts platziert und in den Steckplatz gezwungen worden war.
Ich habe keine Klage wegen des Fehlers eines inkompetenten Technikers eingereicht, sondern wegen der Behandlung und der Unerfahrenheit desjenigen, der mich besuchte (der übrigens Chef des Genies war).
Wenn Sie sich zunächst dem Schreiben in einem Blog über Apple widmen und sich den Luxus erlauben, diese Situation zu kritisieren, wäre es gut, wenn Sie wüssten, dass es kein Genie ist, das Sie besucht. Vielleicht wäre es gut, Sie zu informieren und zu wissen, dass das Genie nur diejenigen sind, die Sie bei Vorfällen auf dem Mac unterstützen, und diejenigen, die Sie bei Vorfällen auf dem iPhone unterstützen, nicht. Wenn Sie das einmal gewusst haben, zumindest für mich, hätten Sie ein wenig mehr Glaubwürdigkeit gewonnen und hätten mich sogar in Ihre Lage versetzen können, aber für mich beschweren Sie sich zum Vergnügen und Sie wussten nicht, was Sie auf dem Blog schreiben sollen, und Sie habe darüber nachgedacht.
Oh ja? Nun, es sind vor allem die ersten Neuigkeiten, die ich habe, denn um einen Termin zu vereinbaren, müssen Sie auf ihrer Website in den Bereich "Genius" gehen, die Option "iPhone" auswählen und bei Ihrer Ankunft werden Sie am Schalter platziert für Genius, nicht für Sitzsäcke, in denen Kinder mit iPads spielen können.
Wenn das, was Sie sagen, wahr ist, verlieren sie möglicherweise an Glaubwürdigkeit, wenn Sie glauben, dass eine qualifizierte Person Sie besuchen wird (Genius), wenn Sie in Wirklichkeit von jemandem empfangen werden, der ein iPhone seit mehr als 15 Minuten nicht mehr berührt hat in einer Reihe.
Klar, ich wusste nicht, was ich auf dem Blog schreiben sollte, und deshalb habe ich vor diesem Beitrag weitere 4 oder 5 geschrieben ... lasst uns Apple weiterhin mit missbräuchlichen Preisen verteidigen und uns wie Idioten behandeln lassen. Der Fehler liegt immer bei uns, niemals bei Apple. Sie machen alles gut, natürlich habe ich vergessen, dass sie "Genie" sind.
Ich nehme an, sie werden Sie um mindestens 5 Stellen pro Tag bitten, um Ihr Gehalt zu verdienen, und Sie brauchten eine fünfte Stelle, um mit dem Brot, das Sie verdient haben, nach Hause gehen zu können. Es scheint mir, dass Sie das falsche Blog haben, an dem Sie arbeiten, Sie beschweren sich über Apple, Sie beschweren sich über die missbräuchlichen Preise, über seine Arbeiter und Ihre Arbeit basiert auf Apple? Überlassen Sie Ihren Job jemand anderem, der die Werte von Apple zu schätzen weiß. Jedes Mal, wenn Sie antworten, verlieren Sie Ihre Glaubwürdigkeit noch mehr und es zeigt, dass Sie keine reife, erwachsene und professionelle Person sind, wenn Sie auf ein wütendes Kind reagieren, das aufhört zu atmen, weil es wütend geworden ist. Sie setzen sich Personen aus, die Ihre Beiträge kommentieren, und Sie müssen alle Arten von Kritik akzeptieren, um zu sehen, ob Sie sich in diesem Aspekt verbessern, da es nicht das erste Mal ist, dass Sie defensiv auf jemanden reagieren, der Ihren Beitrag kritisiert.
Hi St, ich weiß nicht, wer du bist und es ist mir egal, aber es scheint, als würde Apple dich bezahlen.
Ich wünschte ich sme ...
Kann sein…
Was werde ich defensiv? Ja, ich habe sie alle freundlich und ohne Widerspruch beantwortet. Ich habe meine Erfahrung einfach entlarvt, du glaubst es nicht und du sagst mir, dass ein Genie mich nicht besucht hat und du greifst mich an und sagst, dass ich nichts anderes in meinem Leben zu tun hatte, als diesen Beitrag zu schreiben. Dann antworte ich Ihnen, dass der Prozess, bis ich bei Apple Aufmerksamkeit erhalte, das Protokoll der Kontaktaufnahme mit einem Genius durchläuft, und trotzdem kritisieren Sie mich erneut, dass es mir an Professionalität und usw. usw. mangelt, wenn ich defensiv bin. Zumindest habe ich Beweise und Argumente für das geliefert, was ich gesagt habe, was Sie nicht getan haben.
Ich mache das, weil es mir gefällt, nicht für Geld und niemand zwingt mich, Beiträge zu schreiben. Nicht fünf, nicht eins. Jeder schreibt, was er will, wann er will.
Ja, ich bin unreif und kindisch. Ich liebe es, einer zu sein, also werde ich zumindest in der realen Welt leben, in der ich mich nicht so behandeln lassen werde, als ob das Problem des Mobiltelefons von fast 700 Euro, das ich in der Hand habe, durch meinen Fall verursacht worden wäre. Nun heißt es so, einige Rechte als Verbraucher zu fordern, natürlich geht es so.
Ich für meinen Teil halte das Gespräch für erledigt. Ich habe das Glück, diesen Blog zu schreiben und werde über die guten und schlechten Dinge sprechen, die Apple umgeben, ob es den Leuten gefällt oder nicht. Ich bin hier, um zu informieren und zu kommentieren. 😉
Meinerseits ist das Gespräch ebenfalls beigelegt, aber lassen Sie mich zunächst sagen, dass Sie niemand gezwungen hat, 700 € auszugeben. Sie haben es ausgegeben, weil Sie es wollten, aber dann kritisieren Sie nicht, dass es sich um einen überhöhten Preis handelt. Leute, die denken, dass es ein überhöhter Preis ist, wissen Sie, was sie tun? sie kaufen es nicht.
Soweit ich weiß, würde der Junge, der Sie am Ende besucht hat, in Ihrem Artikel, wie Sie erklären, Ihr Handy wechseln, sodass ich nicht weiß, worüber Sie sich beschweren. Und wenn sie zu diesem Zeitpunkt keine Handys hatten, um es zu ändern, ist es ihre Schuld? Es scheint, dass Sie aus irgendeinem Grund in allem nachsehen, um die gesamte Situation zu kritisieren, die Sie erlitten haben, aber zumindest beim Lesen Ihres Beitrags ist mir geblieben, dass Sie Apple im Allgemeinen kritisieren, und ich denke, dass Ihre Beschwerde dies tun sollte Ich war einfach für die Person, die Sie behandelt hat, und wie Ihnen bereits gesagt wurde, hätte ich zumindest mit ihrem Vorgesetzten oder was auch immer gesprochen, wenn Sie mit ihrer Pflege nicht zufrieden wären. Ich denke, dass Sie aufgrund einer schlechten Erfahrung mit einem Ihrer Mitarbeiter nicht auf das gesamte Unternehmen verallgemeinern sollten, da ich zumindest im Moment keine Beschwerden hatte.
Die Überprüfung, ob Sie keinen Vorrat haben, erfolgt IMMER vor allem anderen. Denn sonst verschwenden Sie Ihre Zeit, aber vor allem lassen Sie den Kunden sie verlieren.
Ich beschwere mich nicht über die endgültige Lösung, die die gute ist, ich beschwere mich über den Prozess, um sie zu erreichen (Selbstvertrauen, dass das Handy gut funktioniert, Misshandlung meines Terminals, Unterstützung, Kratzen, Zeitverlust , sehr klarer Mangel an Erfahrung ...)
Ich habe in der Tat nichts verallgemeinert, in der Post gebe ich es deutlich mit dem folgenden Satz an: »Und Vorsicht, ich verallgemeinere nicht, weil es im Apple Store hochqualifizierte Leute gibt. Schade, dass ich nicht an der Reihe war, angemessene Aufmerksamkeit zu erhalten. "
Grüße
Es scheint mir, dass Sie dem nutzlosen Nacho antworten, der Sie besucht hat. Ich, dass du aufhören würdest, ihm zu antworten (weil es Zeit verschwendet). Natürlich, ohne ein einziges seiner Worte zu zensieren, weil der Solíto dargestellt wird.
Wenn es wirklich nicht diese Person ist oder nicht einmal von Apple lebt, wäre es noch ernster, denn dann wären wir vor dem, was da draußen als TaliApple oder aPaleto bekannt ist.
Dass Apple uns bei vielen Gelegenheiten wie Idioten behandelt ... Natürlich. Zum Beispiel die Lösung für den Fehler "Nicht stören". Die "Lösung" für das Problem des antennaGate auf dem iPhone 4. Die Kartenanwendung auf iOS 6. Das Bild auf dem iPhone 5 schwarz. Einige Monate nach der Veröffentlichung des iPad 3 überraschen sie das iPad 4 und lassen alle, die es 32 Tage zuvor in einem AppStore gekauft haben, genau das Gesicht von Idioten zurück, vor allem aber diejenigen, die es noch Stunden zuvor in einem gekauft haben MM, ECI oder was auch immer (es ist so, dass keiner von Samsung es so gewagt hat). Usw. usw.
Ich mag Apple-Produkte, aber von da an geht es sehr, sehr weit, ihren Arsch für alles zu lecken, was sie tun. Ich werde alles, was aus meiner Sicht kritisierbar ist, sogar scharf kritisieren, und ich werde loben, was es verdient, gelobt zu werden.
Olé! Ich denke 100% wie du. Ich mag Apple, aber das bedeutet nicht, das Unhaltbare zu verteidigen. Wenn ich bestimmte Kommentare sehe, die mich nur angreifen (seltsamerweise nicht Apple, wenn ich derjenige bin, der verletzt ist), scheint es mir normal, dass wir in bestimmten allgemeinen Technologieforen einen Ruf für Fanboys und ähnliches haben.
aarancon du bist ein Pringao der Fürsorge…. Ihr Problem ist, dass Sie ein frustao-Genie sind, dass Sie gerne in Apfel arbeiten würden und sie von Ihrem Gesicht geschwitzt haben und Ihnen antworten, weil sie an einem m… interessiert sind. weil dein Lebenslauf ein m sein wird…. und jetzt ist Ihr letzter Ausweg, Apple-Blogs zu betreten, um alles für Rache zu kritisieren. Sicherlich schreiben Sie von einem iPad, von einem Mac oder von einem iPhone. Schauen Sie doch mal bei xataka vorbei, vielleicht interessieren Sie sich mehr für die Beiträge, die dort hängen, und Sie finden nicht so viele TaliApple oder aPaleto, wie Sie sagen ... pringao!
Verdammt, es ist offensichtlich, dass Sie der USELESS sind, der Nacho besucht hat, oder zumindest ein Bekannter oder Partner von ihm.
Ein Apple-Kunde zu sein bedeutet nicht, selbstgefällig zu sein, wenn Sie darunter leiden
Scheiße, nicht einmal ein Apple-Blog zu betreiben, macht dich zum Boot-Licker.
St, lutsch weiter an Apple, aber rette uns diese billigen Küken.
J, wenn jemand so vulgär spricht wie Sie, verliert er auch alle Arten von Glaubwürdigkeit.
Ich bedauere meine Vulgarität, erlaube mir den Änderungsantrag aufgrund größerer Anerkennung:
Ein Apple-Kunde zu sein bedeutet nicht, selbstgefällig zu sein, wenn Sie unter seinen * Fehlern leiden, und ein Blog * über Apple zu führen, macht Sie nicht zu einem * kommerziellen Förderer des Unternehmens. St, * genießen Sie immer noch Apple, aber ersparen Sie uns diese * überwältigende Logik - und ich füge hinzu - pflegen Sie weiterhin Ihre tadellosen Wege und Ihre bedingungslose Unterstützung, damit Sie als Manager des Unternehmens eine erfolgreiche Zukunft haben.
J so viel besser 😉
Ich stimme voll und ganz dem zu, was Sie über die Bürokratie schreiben, die sie darstellen, um den Menschen zu dienen.
Andererseits denke ich, dass Apple heute tausend und ein Problem damit hat, ein iPhone 5 zu wechseln. Ähnliches ist mir auch in Madrid passiert, und es hat mich Gott gekostet und mir geholfen, es gegen ein anderes renoviertes auszutauschen.
Übrigens, im Fall des überholten schwarzen iPhone 5s zeigt sich, dass sie repariert sind, weil das Badezimmer der Schrauben an der Unterseite des Mobiltelefons bei Manipulationen verschwindet und in dem Terminal, das ich erhalten habe, mehr als offensichtlich.
Beachten Sie zunächst, dass Sie bei jedem technischen Service einer Marke einen Monat lang kein Terminal mehr haben. Wenn sie kein Terminal haben, nehmen Sie Ihr Terminal und in ein paar Tagen müssen Sie das neue abholen , wenn Sie es reparieren müssen, anstatt es zu ersetzen Sie reparieren es im Moment. Das erstens und zweitens, sei nicht schlau, denn wer die Werkzeuge und das Wissen hat, um zu diagnostizieren, was mit dem iPhone passiert, sind die Techniker, nicht du.
P.S. Genius erfüllt nur Mac-Termine, nicht iOS.
Natürlich einige sehr fortschrittliche Tools, die zu dem Schluss führen, dass der Fehler im Fall und nicht im Telefon liegt.
Sie wissen klarer, sorry xD
Das Telefon vibriert nur und das abgebrochene Klingeln wird auf dem Bildschirm angezeigt. Weiß und abgefüllt. Es braucht kein Genie, um zu sehen, worum es beim Seitenschalter geht.
Ihre Antwort enthält so schreckliche Rechtschreibfehler, dass ich nicht die Kraft habe, darauf zu antworten. Lerne bitte zu schreiben. Meine Augen tun weh.
Was passiert, wenn sie sich dir widersetzen? Du springst mit der typischen Dummheit einer anderen Geschichte, wenn deine Augen dir weh tun (Kopieren, Einfügen) in einem Korrektor und lies es oder es gibt dir nicht den Kopf.
Dann antwortet er mir, wenn Sie über das technische Wissen zur Diagnose eines Mobiltelefons verfügen, das ich bezweifle, da 99% derjenigen, die etwas von Apple kaufen, es kaufen, um Ausfälle zu vermeiden, aber Apple hat leider nicht das gleiche Qualitätsniveau von gestern und sie sind immer noch ein von apple entworfenes foxcon mobile.
Hoygan! Vielleicht ist korrektes Schreiben nicht länger eine Voraussetzung, um in einem schriftlichen Medium zu "schreiben", sondern nur für den Fall, dass er darüber informiert werden muss, dass "Ich und mein Begleiter" ein Kick für die Sprache ist und lauten sollte: "Mein Begleiter und ich" Sie weiß ... das des Esels vor ihm, damit er Angst hat ...
Grüße und viel Glück mit Aluminium 😉
Hahaha. Ich werde krank mit dir. Sie beschweren sich über "Sprachtritte" und Ihr erstes Wort ist "Hoygan". Hahaha oft ein Clown ...
Ich möchte, wie Nacho, einen Blog haben, um meine negativen oder positiven Erfahrungen mit meinen iOS-Geräten zu veröffentlichen. Ich spreche nicht mit Aufmerksamkeit über die Erfahrungen, da es in meinem Land keinen APPLE-Store gibt, aber ich werde sagen, dass wir weit sind Auf der Ebene der Aufmerksamkeit, die er erhalten hat, und ich rechtfertige APPLE nicht, denn durch die Erhebung der Gebühren für ein Artefakt davon sollte die Behandlung durchsichtig, ordentlich und erhaben sein, ohne dass ein Hinweis auf irgendeine Art von Belästigung für den Benutzer vorliegt.
Um mein iPhone 4 zu wechseln, musste ich mich über die Verbraucherschutzgesetze meines Landes informieren, weil ich zweimal "einen Schwanz lutschen" ging und das dritte Mal die entsprechenden Gesetze rezitierte, und dann hörten sie mir zu Und bei den drei Gelegenheiten musste ich mein iPhone jedes Mal mehr als 20 Tage loswerden und ich sage ihnen nicht die Kokosnüsse, die sie mir als Ersatz gaben, dass ich sie beim letzten Mal nicht erhalten habe und ich zwang sie, das iPhone auszusetzen Planen Sie, obwohl sie in einem dauerhaften Status waren, aber ja, ich bin nicht mit ihnen verbunden. Sie geben mich immer wieder ohne mehr oder mehr weiter.
Ich stimme Nacho zu, das müssen Sie verlangen! für alles, was Sie bezahlen, was Sie für ein iPhone bezahlen.
Aaa was für ein Streit Jungs. Ich lebe in den USA und glaube mir, dass die Post absolut richtig ist. Diese Apfelprotokolle betreffen uns oft. Und vor allem, was für ein schlechter Plan, dass sie uns mit ihren Ausreden Idioten gegenüberstellen wollen. Ich habe einen ganzen Tag nach einem Apfelprodukt gesucht, weil ich das nächste Mal nach Mexiko gehen würde, um ungefähr 3 Apple Stores und mehrere Best Buy zu besuchen und nirgendwo gegen das 16-Gigabyte-iPad mini. Meine Frage ist, wofür zum Teufel wirbt Apple für seine Produkte, wenn sie nicht im Laden sind? Sie nutzen es, weil sie mir 32 Gigabyte anbieten, wenn sie es in allen Läden hätten. Ich mag auch Apfel, aber ich mag ihr falsches Marketing nicht.
Hallo… Ich hatte einmal meine Begegnung mit einem der Apfelläden in Xanadu Madrid. Ich komme von meinem Handy, daher möchte ich nicht erklären, was viel passiert ist, aber zusammenfassend kann ich Ihnen sagen, dass ich Ihr Anspruchsblatt und Als ich die Post von Apple erhielt, in der ich um die Beurteilung der Pflege gebeten wurde, erklären Sie, was passiert ist (einschließlich des Schadenbogens), und am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf von jemandem von Apple, der sich für das Geschehene entschuldigte und mir anbot, mich als Geschenk zu schicken 2 iPhone Protektoren (Bildschirm), in diesem Moment weigerte ich mich, es zu erhalten ... (Ja ... Dumm war ich ...)
Nacho in Ihrem Beitrag erwähnen Sie, dass es einfach ist, ein generalüberholtes iPhone zu identifizieren. Können Sie mir einen Hinweis geben, wie es geht, um zu vermeiden, dass sie mir eines davon geben? Ich muss mein iPhone 5 aufgrund eines Herstellungsfehlers ersetzen lassen und möchte kein überholtes Telefon nach Hause bringen, wenn ich 700 € bezahle, um es neu zu haben.
Vielen Dank im Voraus und entschuldigen Sie die Rechtschreibung oder die Hoygan-Sprache, die Sie möglicherweise verwendet haben ... Wie ich bereits sagte, schreibe ich sie von meinem Handy aus.
un saludo
Um ein generalüberholtes iPhone zu identifizieren, können Sie die Seriennummer verwenden. Es ist keine 100% zuverlässige Regel, aber es ist nützlich, das Herstellungsdatum des Terminals zu sehen. Es gibt auch Details wie die Box, in die sie es Ihnen geben, die normalerweise sehr schmal ist und in die nur das Telefon passt. Schöne Grüße!
aber wo kannst du dieses Datum überprüfen ??? irgendein spezifisches Web ??? Weil sie bereits einmal ein iPhone 4s gewechselt haben und es in einer Blackbox geliefert wurde, nur das iPhone ... und natürlich haben sie die Box geöffnet und mir das iPhone nur ohne die Box gegeben (ich sehe es logisch), aber ich würde gerne Vergewissern Sie sich, dass ich dieses Mal auf das iPhone 5 gehe und es nicht renoviert habe.
gracias y ein saludo
Über die Seriennummer kann dieser Thread Ihnen helfen:
https://www.actualidadiphone.com/foro/dudas-y-problemas/16025-iphone-devuelto-de-sat-se-puede-saber-si-es-nuevo.html
60 KILOMETER !!!! Wir sind alle verrückt, das passiert, wenn die Leute aufhören, Sex zu haben!
Schauen Sie, ich kann sagen, dass der kroatische Fluss aus demselben Geschäft, in dem ich mit Maibiphone 4s gefahren bin, eine einmonatige Garantie hatte und ich sagte ihnen, dass mein WLAN nicht viel Reichweite hatte und dass ich nach fünf Minuten mit einem neuen abreiste und dass das Mitarbeiter konnte es nicht überprüfen, weil sein WiFi sehr leistungsfähig ist. Mein Handy war bereits sehr zerkratzt, so dass ich glücklicher war als ein paar Kastagnetten. Diese sind einzigartig, niemand anderes tut es, wenn Sie monatelang versuchen, ein anderes Telefon wie ein Samsung zu wechseln.
Hallo Nacho! Mein iPhone 5 hat das gleiche Problem wie Ihr iPhone, und tatsächlich ist die hintere Abdeckung leicht nach vorne gerichtet, wovor ich befürchte, und ich möchte, dass Sie ehrlich nach dem Lesen Ihres Artikels schauen. Ich war etwas beeindruckt, als ich einen solchen Betrag für ein Handy und das ausgegeben habe Deal ist so, ich hoffe, dass sie diesen Samstag das Problem für mich lösen, ich gehe mit meinen Eltern, da ich minderjährig bin, aber was ich weiß ist, dass ich nicht gehen werde, bis ich eine Antwort für eine Änderung erhalte. Ihr Blog hat mir gefallen, was ich vollständig gelesen habe.
Grüße aus Mayca 🙂
Ich habe auf diese Seite zugegriffen, weil ich wie die für diesen Artikel verantwortliche Person Probleme mit dem iPhone 5 habe und nach einer Änderung bei Apple suche. Ich habe angefangen, die Kommentare zu lesen, um zu sehen, ob ich zusätzliche Informationen finden konnte, aber alles, was ich sehe, sind Peelings in meinem Meiner Meinung nach versucht er nur, die Leute zu ärgern, denen er begegnet ist, was mich glauben lässt, dass er eine mittelmäßige Person ist, die nicht einmal eines dieser Geräte kaufen kann. Es tut mir leid für einen Fehler, vor allem, weil es das einzige ist, was Sie tun müssen
Ich stimme Ihnen zu, ich bin auch dorthin gereist, um mit dem gleichen Problem nach Hause zurückzukehren. Ich habe angerufen und sie sagten mir, ich solle zurückkommen, um mir ein neues zu geben, weil es das dritte Mal ist, dass ich das Gleiche mache Sie lösen es immer mit einem Duplikat der Karte (es sind die 3 Duplikate, die ich mache) ...
Sie geben mir kein Benzin und unter Berücksichtigung des Geldes, das ich für das Telefon bezahlt habe, ist das Thema für mich nicht mehr lustig ...
Nächstes Mal werde ich mir sehr gut überlegen, was ich kaufen soll.
Freund, ich verstehe Ihre Impotenz perfekt ... und das ist mir in einem Geschäft in den USA passiert, Knochen, das System ist das gleiche ... Es ist mir fast genauso passiert wie Ihnen mit meinem iPhone 4S. Alles begann, als sich der Akku innerhalb eines halben Tages entlud, während das Aufladen normalerweise fast zwei Tage dauerte ... Nun, ich mache weiter, ich mache einen Termin aus und wie Sie es beschreiben, suchen sie Sie auf die gleiche Weise, wie Sie empfangen werden auf der Warteliste, um das "Genie" zu sehen, denn in meinem Fall stellte sich heraus, dass es ein Genie war. Die junge Frau nimmt mein Telefon und verbindet es mit einer Software, die ihr sagt, ob der Akku gut ist oder nicht, denn laut ihr war der Akku gut, aber das Telefon wurde immer wieder entladen, selbst sie selbst bemerkte, dass es mit 90% und mehr ankam Weniger als 15 Minuten waren bereits in der Mitte, aber danach besteht sie darauf, dass das Problem bei der Software und nicht bei der Batterie liegt und dass ich ein Backup erstellen sollte, damit sie beim Aktualisieren der Software nichts verliert. Nun, ich musste nach Hause gehen, um meinen Laptop für die Sicherung zu finden. Vorschlag: Nehmen Sie Ihren Computer mit, wenn Sie einen Termin vereinbaren, damit Sie keine weitere Reise unternehmen müssen. Wir fahren fort ... Nach dem Backup sagt sie mir, ich solle herausfinden, wo der Computer die Datei gespeichert hat, weil sie nicht weiß, wie man mit Windows umgeht, sie kennt nur den Mac ...? Oder das Mädchen, seit sie in ihrem Haus geboren wurde, hatte einen Mac ... und in ihrer Schule benutzten sie nur Mac und sie, seit sie anfing zu arbeiten, war auf einem Mac, also benutzte sie nie etwas anderes als Mac und sie wusste es nicht. Nun, ich habe Sie dazu gebracht, Ihrer Geschichte zu glauben, und ich zeige Ihnen, wohin die Sicherungsdateien gegangen sind. Nach so vielen Theorien und bla bla aktualisiere ich die Software und es sagt mir, dass es jetzt in Ordnung sein sollte. Ich bin nicht sehr überzeugt, dass ich gehe, weil der Geist alles mit einem einfachen Update gelöst hat. Am nächsten Tag verbringt das Telefon die Nacht damit, aufzuladen, und gegen zehn Uhr morgens waren bereits 20% übrig, weil ich einen weiteren Termin vereinbare, um ein anderes Genie zu sehen. Ich erzähle ihm alles, was das Genie mir angetan hat, weil er mir sagt, dass wir es tun sollen Ändern Sie Sie Damit Sie das Gerät nicht zurückgeben müssen, musste ich nur prüfen, ob es eine Garantie hat ... Ich war mir sicher, weil ich die AppleCare für 99 US-Dollar gekauft hatte, aber mein Telefon auch weniger als ein Jahr alt war hatte eine Werksgarantie außer AppleCare. Bei der Suche nach der "neuen Ausrüstung" war es eine der reparierten ... Ich mochte es nicht, denn nachdem ich 650 + 99 $ von AppleCare bezahlt habe, möchte ich am wenigsten, dass etwas diesen Schaden repariert, ich weiß nicht wer . Nun, er sagt mir, dass die von ihnen reparierten Geräte nicht mit denen anderer Unternehmen identisch sind, dass praktisch alles neu war, außer der Kamera und anderen Kleinigkeiten. Wenn er die neue Ausrüstung einschaltet und mir sagt, ich solle Ihren Ausweis eingeben, um alle Ihre Informationen einzugeben, stellt sich heraus, dass der Brief entweder nicht funktioniert hat. «Gott sei Dank, dass mein Ausweis vorhanden war, oder weil ich ihn nicht erkannt habe und ein anderes schlechtes Gerät genommen habe was mich dazu bringen würde, eine dritte Reise zu machen ", weil er sofort zurückkehrt und nach einer anderen reparierten sucht und mir sagt, wir sollten diese sehen, weil das gut funktioniert hat, aber er bemerkte einen Schlag auf dem Bildschirm, den er nein sagte und der übrig blieb mich. Zu der Zeit tat es mir weh und ich kam zurück, weil ich AppleCare bis 2014 habe ... Wenn ich gehe, sagen sie mir, dass ich keine AppleCare habe und erklärten alle Änderungen, die ich an der Ausrüstung hatte, und dass sie vielleicht AppleCare nicht hinzugefügt haben, aber Ich tat. Sie sagte mir, dass ich nach der Kreditkarte suchen sollte, mit der ich das Telefon gekauft hatte, und ich sagte ihr, dass ich eine Geschenkkarte gekauft und mit ihr bezahlt hatte, weil der Verkäufer mir an dem Tag, an dem ich sie kaufte, die Geschenkkarte verkaufte und dann gekauft. Nun, er sagt mir, dass ja, das war der Fall, er konnte nichts tun. Ich war verärgert und fing an laut zu reden, dass jeder mich hören konnte, bis jemand anderes ankam und mir sagte, ich solle mich beruhigen, dass er sich um mich kümmern würde ... Ich wollte nur für so viele Reisen, die ich bereits unternommen hatte, jedem das Gesicht brechen . Der andere Herr. Er sagt mir, dass er die Rechnung hatte und ich sagte ihm, er suche mir einen Computer, um zu sehen, ob ich sie noch in meiner Post habe, und so war es. Ich habe vor fast einem Jahr nach E-Mails gesucht, bis die glückliche Rechnung dort erschien, wo sie das zeigte Ich hatte AppleCare ... Ich sage Ihnen, es war ein ziemlicher Prozess, die AppleCare auf den Computer zu bringen, den sie mir "neu" (repariert) gegeben haben. Lassen Sie sich also beim Kauf nicht von der Freundlichkeit täuschen.
Sie haben 700 Euro für ein Telefon ausgegeben, dann sind Sie ausnahmslos dumm im Arsch.
Hallo ami, ich habe eine, die am 5. ist, das Telefon hat sehr schnell keinen Akku mehr, ich habe die orange Firma angerufen, sie hat mir das Teil für die Versicherung nach einem Jahr mit 2 Wochen geschickt, in denen ich das Telefon abgenommen habe, die Versicherung sagte mir, dass sie das Telefon nicht übernommen haben, weil es aufgrund der Feuchtigkeit korrodiert ist. Sie haben mich gefragt, ob die aufgeregten Ladae umsonst bearbeitet wurden. Glauben Sie mir nicht, wenn ich es wiederholt hätte. Ich hatte gesagt, dass ich zu all dem aufgeregt bin eins mit dem Telefon und es funktioniert nicht, ich bezahle kein Versicherungsrecht Es deckt alles ab und sie sagen mir, dass die Umgebungsfeuchtigkeit es nicht abdeckt Ich hatte eines, das 4 war Ich habe es immer noch das Telefon ist 3 Jahre alt und nichts passiert damit Ich weiß nicht, ob es sich um einen Versicherungsbetrug oder die Appel-Marke handelt
Was nicht fair ist, ist, dass wir uns um die Dinge kümmern und plötzlich die Unternehmen und Versicherungen dies ausnutzen, als mir das Telefon ausgeht. Ich bin ein Liebhaber dieser Marke, aber wirklich, wenn die Qualität der Telefone viel zu lassen lässt gewünscht, damit diese Marke haben
Nun, heute habe ich eine ähnliche (unangenehme) Erfahrung im Rio Shopping Store in einer Stadt in Valladolid gemacht.
Nach der Buchung eines Termins und dem Umzug in das unangenehme Einkaufszentrum, in dem sich der Store befindet (nicht ideal für einen Apple Store, umgeben von harten Discountern, muss man sagen), wird das "Genius" (für mich ein Angestellter) erkannt Ein Problem auf meinem iPhone5 mit der oberen Sperrtaste. Mein Terminal befindet sich im zweiten Jahr der Garantie, und er sagte mir, dass er es zum Händler bringen wird, der laut Gesetz das erste Jahr der Garantie vom Hersteller und das zweite vom Händler gewährt. Ich, der kein Genie sein wird, aber einen Master-Abschluss in Verbraucherrecht habe, sagte ihm, dass es sehr gut zu sein schien, aber dass es nicht nur falsch ist, sondern auch feierlicher Unsinn ist, da die Garantien von den Herstellern angeboten werden. Nach einer langen Diskussion und einem Spaziergang zum Vodafone-Laden (den ich nicht verstehe, weil es sich um ein Geschäftstelefon handelt) fragt mich das Genius nach der Telefonrechnung. Offensichtlich habe ich es nicht (ich wiederhole, dass es ein Geschäftstelefon ist) und er sagt mir: "Ich mache es zur Sicherheit unserer Kunden, stellen Sie sich vor, es ist ein gestohlenes Telefon."
Logischerweise bin ich nicht bereit, ihnen zu erlauben, mich einen Dieb zu nennen, also verließ ich den Laden (ich war zu lange dort und meine Zeit ist Geld wert), ohne dass das Problem überhaupt gelöst wurde.
Morgen werde ich versuchen, jemanden von Apple in Spanien zu kontaktieren, damit er zumindest weiß, wie der Kunde in diesem angeblichen Apple Store behandelt wird (und ich sage angeblich, weil es nicht Apple zu sein scheint).
Und ich werde es zweifellos auch in meiner Firma kommentieren, wenn Apple-Terminals gekauft wurden, um diese Art von Situation zu vermeiden.
Wie auch immer
Was für ein Pech du hattest.
Letzten Donnerstag bin ich wegen eines Problems mit dem Netzschalter meines iPhone 5 in denselben Laden gegangen und habe einen neuen herausgebracht.
Ich muss sagen, dass das Tool, mit dem bestimmte Überprüfungen durchgeführt wurden, auf meinem iPhone nicht wiederholt funktioniert hat und sie sich schließlich entschlossen haben, mir ein neues zu geben.
Die Behandlung war großartig und das Wissen des "Genies" gleich.
Eine Zehn für sie
Unangenehme Situation mit Apples Recyclingprogramm:
K-Tuin, ähnlich wie Apple in Salamanca, schätzt das Telefon auf 224 Euro (iPhone 5)
Apple.es und ja vermutete Recycling-Seite bewertet das Telefon mit 224 €
Problem, dass diese beiden Routen per Kurier erledigt werden und ich dank der in Spanien so effektiven Lieferfirmen lange Zeit ohne iPhone bleiben würde ...
Sie empfehlen mir, nach Rio zu gehen und es im Moment zu tun. Ich rufe am Vortag an, um zu überprüfen, ob die Zahl von 224 € korrekt ist, und ein freundliches Mädchen namens Eva bestätigt, dass dies das Geld ist, das für ein neues iPhone abgezinst werden muss.
Ich fahre meine 110 km, nicht mehr und nicht weniger als der Manager empfängt mich (ich vermute, dass Apple das Niveau seiner Mitarbeiter gesenkt hat, weil ein so verlorener Manager ...)
Alfredo lächelt, schätzt das Telefon und gibt mir eine Zahl von 32 € (er lächelt noch mehr, wenn er es mir zeigt).
Mündliche Debatten, in denen er Dinge wie die Apple-Seite vermisst, sind nicht zuverlässig, sie stammen nicht von Apple, auch wenn sie von Apple stammen, aber ich bin mehr Apple als Apples Website…. Was für ein Kakao ...
Kurz gesagt, wenn Sie einen Preis pro Telefon gemäß den geltenden Gesetzen bestätigen, behalten Sie ihn für mich.
Ich bin sehr korrekt und hasse die Beschwerden: Ich akzeptiere 32 € und bin nicht wütend auf Apple, sondern auf Leute, Leute, die keine Profis sind, Leute, die sich widersprechen, Leute, die, bei Gott, zur Arbeitslosigkeit gehen, gibt es wenig. Sehr unprofessionell und Gespräche mit solchen Personen sind deprimierend, sie können 30 Sekunden lang keine Diskussion führen ...
Wenn Sie Alfredo um jeden Preis, die Anti-Apple-Philosophie und weit unter dem sogenannten Profi in der Branche meiden wollen, macht es mich noch schlimmer, wenn ich dafür verantwortlich bin ...
Schreckliche Erfahrung im Apple Store River Shopping, mehr Kanten und unhöflicher, es ist unmöglich, dass sie, völlig inkompetent, Lügner, eine endlose Anzahl von Disqualifizierern sein könnten. Wenn es nach mir ginge, mehr als eine und mehr als eine, würden sie morgen bei Arbeitslosigkeit anstehen. Jeder kann tun, was er will, aber für mich nichts empfohlen, jetzt verstehe ich viele der negativen Kommentare, die ich über sie gelesen hatte. Dies gilt hauptsächlich für die Angestellte Laura und ein Dudelsackgebläse namens Alberto, eine kleine Brille mit einem dummen Gesicht.
Ich habe gerade mein iPhone 5 erhalten, seit ich es zur Reparatur geschickt habe, weil es nur aufgeladen wurde, als es ausgeschaltet war. Meine Überraschung war heute beim Anschließen des Ladegeräts, da es immer noch nicht aufgeladen wird, und ich habe es zur Reparatur geschickt, weil es nicht aufgeladen wurde, und um es zu übersteigen Aus in dem Teil, der besagt, dass es vollständig repariert ist. Was ich tun kann?
Meine Erfahrung im Apple Store (Río Shopping) war ebenfalls nicht sehr positiv. Ich nehme meinen Mac, um den Fehler zu diagnostizieren, und was ist meine Überraschung, wenn sie mir sagen, dass ich ein sehr teures Teil und die interne Festplatte austauschen muss. Der Deal war nicht ganz gut, ich weiß nicht, warum er darauf bestand, dass ich an der Spitze der Theke stehe, eine Situation, die voll war, seine Erklärungen auf halbem Weg. Letztendlich denke ich, dass sie überhaupt nicht klar waren. Wenn es ums Bezahlen ging, war ich wieder ratlos, als ich zweimal meinen Kartenstift einstecken musste. Sie sind Informatiker oder Techniker und können Ihnen alles über Ihren Computer erzählen und fast immer alles eine Lüge. Wie man dir vertraut !!!!!!!!!!!!
Der Apfelladen in Valladolid und viele andere sind voll von umgebildeten Soldaten ohne Fähigkeit zur Selbstkritik, bei denen alles, was einen Millimeter vom "Normalen" entfernt ist, sie nicht wissen, was sie Ihnen sagen sollen, sie haben weniger Training als ein Stein . Und alles ist wunderbar, bis sie nicht wissen, was sie tun oder sagen sollen, wo der Fehler immer beim Kunden liegt. Ich bin seit 1999 mit Mac zusammen und die Wahrheit würde nicht schaden, mehr zu wissen als die Verwendung von iCloud und Sicherungskopien.
un saludo
In Puerto Venecia, Zaragoza, im Apple Store, sind sie Betrüger. Nehmen Sie niemals ein Handy von denen, die anbieten, das zu ändern, das Sie reparieren werden, weil sie Ihnen für 250 Euro sagen, dass wir Ihnen ein neues geben. Sie sind glücklicher, weil Sie sagen, ich sei ins Wasser gefallen, aber ich musste nicht für einen neuen bezahlen. Und das Problem ist, dass es sich ein- und ausschaltet. Ich gehe nur in den Laden, weil es unter die Garantie fällt, und wenn sie es öffnen, sagen sie mir, dass es ein Karosserieband enthält, weil ich es geöffnet oder in ein anderes Geschäft gebracht habe . Ich sage, wenn es garantiert ist, wie ich es auf eine andere Seite bringen werde. Damit bin ich geblieben, weil sie nicht mehr die Verantwortung übernehmen, also habe ich ihnen mein vorheriges Handy gegeben, damit sie ein anderes betrügen können. Außerdem habe ich 250 Euro bezahlt, um in fünf Monaten kein Handy mehr zu haben. Sie sind Diebe und Betrüger, wenn Sie keine neuen kaufen, nicht daran denken, die reparierten zu nehmen. Es scheint unglaublich, dass ein Haus wie Apple das tut, weil es einen guten Ruf hat, aber da sie viel davon tun, war Mundpropaganda Vor langer Zeit und Mobiltelefone könnten sich irgendwann einmischen. Für den Arsch, den niemand von ihnen kaufen würde, wäre ich glücklich.
Ich empfehle nicht, zum Apple Store in Valladolid de Rio zu gehen, wenn Sie ein Problem haben. Das ist peinlich.
Nicht schmerzhaft, ekelhaft.
Meine Erfahrung im Apple Store in Valladolid war unglücklich, weit entfernt von den Fachleuten, die Sie in anderen Geschäften finden können. Ich war sehr überrascht, dass sie in einem Apple Store eine so unangenehme Behandlung geben.