Consumer Report empfiehlt Microsoft Surface nicht mehr

Jedes Mal, wenn ein amerikanischer Staatsbürger ein Gerät kaufen möchte und eine Expertenmeinung einholen möchte, ohne sich auf das Lob des Verkäufers zu verlassen, sollte er sich an Consumer Report wenden. Eine gemeinnützige Organisation, die alle auf den Markt kommenden Geräte testet und sie gegebenenfalls in die Liste der empfohlenen Geräte aufnimmt. Letztes Jahr und zum ersten Mal in den letzten Jahren wurde das neue MacBook Pro 2016 von diesen Empfehlungen ausgeschlossen, obwohl die Organisation es kurz darauf wieder aufnahm, nachdem Apple die angebotenen Leistungs- und Akkuprobleme behoben hatte. Aber sobald Sie auf der Empfehlungsliste stehen, müssen Sie weiterhin dort bleiben, damit die Organisation Sie nicht davon ausschließt, wie Microsoft es gerade mit dem Surface getan hat.

Die Organisation Consumer Report hat allen Abonnenten eine Liste mit den neuen Produkten, die Teil der Empfehlungen werden, und den Produkten, die nicht mehr darin enthalten sind, zugesandt. Der Fall, der die meiste Aufmerksamkeit erregt, findet sich im Microsoft Suface, Wer war aufgrund der Probleme, die dieses Gerät bietet, exklusiv wenn sie länger als zwei Jahre auf dem Markt sind. Komm schon, es altert viel schlimmer als MacBooks.

Laut Verbraucherbericht 25 % der Surface-Geräte zeigen nach zwei Jahren bei allen ihren Besitzern anhaltende Leistungsprobleme von Ihrem Kauf und bietet einen viel höheren Prozentsatz als das, was wir bei anderen Marken finden können. Wie erwartet musste Microsoft auf diesen neuesten Bericht von Consumer Report mit folgender Aussage antworten:

Die Rückgabe- und Supportraten für ältere Microsoft-Modelle weichen erheblich von den Daten ab, die Consumer Report erhalten hat. Wir glauben nicht, dass diese Daten die wahren Erfahrungen der Surface-Besitzer genau widerspiegeln.

Consumer Report verlor, zumindest für mich, all seine Transparenz und Unabhängigkeit, die es zu haben behauptet, als nach mehreren Gesprächen mit Apple hat das MacBook Pro 2016 in die Empfehlungsliste aufgenommen, obwohl es zunächst ausgeschlossen worden war. Diese Bewegung schien darauf hinzudeuten, dass Apple Geld auf den Tisch gelegt hatte, damit der Verkauf dieses Geräts nicht durch die negative Note dieser „unabhängigen“ Stelle beeinträchtigt wurde.